高檔鞋“三包”期延長至120天

　　鞋跟掉了,鞋底出現(xiàn)凹凸不平,鞋子脫膠怎么辦?商家是退貨還是只負(fù)責(zé)維修?7月10日,市工商局、市消委會聯(lián)合召開新聞發(fā)布會,宣布我市鞋類商品新“三包”規(guī)定正式實施。今后,消費者遇到以上質(zhì)量情況,7日內(nèi)均可退貨,高檔鞋的“三包”期更是延長至120天。

　　新“三包”規(guī)定更細(xì)

　　新“三包”規(guī)定除了延續(xù)“天然皮革面料鞋類‘三包’有效期90天”的內(nèi)容以外,還規(guī)定售價1500元以上的鞋類,“三包”期為120天。“售后服務(wù)應(yīng)該與商品的售價相匹配,所以我們對‘三包’時間進(jìn)行了細(xì)分。”市消委會秘書長徐京說。

　　非天然皮革面料的鞋類“三包”期分為三檔,售價50元至100元的為30天,100元以上的為60天,300元以上的為90天。童鞋“三包”期為30天。

　　同時,新“三包”規(guī)定,從消費者收到商品之日起計算“三包”期限,而不是開發(fā)票的時間;經(jīng)過修理的,要扣除修理所占用的時間;重新更換的,從更換商品之日起重新計算。

　　其次在質(zhì)量的界定上,新規(guī)還納入鞋跟變形、跟面脫落、外底裂開等10類常見質(zhì)量問題,形成了總共19項“三包”標(biāo)準(zhǔn)。一旦出現(xiàn)這些質(zhì)量問題,7日內(nèi),消費者可退換;7日后至“三包”期內(nèi),經(jīng)營者負(fù)責(zé)維修。

　　消費者可掃描二維碼維權(quán)

　　為監(jiān)督新“三包”政策的落實,市消委會設(shè)計了“鞋類商品三包承諾卡”,卡片由經(jīng)營者隨商品一同交付消費者。

　　徐京建議市民在購物時一定要主動索要“三包卡”,因為“三包卡”上明示了“三包”范圍和消費投訴途徑,在遇到問題時消費者可以根據(jù)卡片內(nèi)容維護(hù)自身權(quán)益。

　　記者看到,除了投訴電話和市消委會官網(wǎng)地址,“三包卡”上還有“消費維權(quán)通”的二維碼,消費者只要用手機(jī)掃一掃,就可下載安裝APP軟件,通過手機(jī)維權(quán)。

　　不同售價鞋類的“三包”有效期

　　天然皮革面料鞋類

　　1500元以下為90天

　　1500元以上為120天

　　非天然皮革面料鞋類

　　50元至100元為30天

　　100元以上為60天

　　300元以上為90天

　　相關(guān)鏈接：4批次鞋易開膠上黑榜

　　昨日，省工商局發(fā)布今年二季度鞋類商品質(zhì)量抽查檢驗情況，4批次鞋類商品抽檢不合格。

　　本次抽查發(fā)現(xiàn)的不合格鞋類商品標(biāo)注產(chǎn)地均在廣東，四批次不合格鞋類商品在幫底剝離強(qiáng)度項目檢測上，均未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。涉及到的商品標(biāo)稱商標(biāo)有笑皮匠、bex、仙妮特、aisiphil。

　　據(jù)了解，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，幫底剝離強(qiáng)度是表示鞋幫與外底粘合牢度的主要指標(biāo)，幫底剝離強(qiáng)度不合格的皮鞋，穿的過程中極易出現(xiàn)開口和裂膠等問題。