據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，2017年是新零售元年，各大科技巨頭爭相入場——騰訊牽手永輝超市、入股家樂福，阿里推出盒馬鮮生試圖重構(gòu)業(yè)態(tài)，京東、聯(lián)想等企業(yè)也在創(chuàng)新型跨界超市、體驗(yàn)式專業(yè)連鎖、IT零售等領(lǐng)域摩拳擦掌，祭出各自的殺手锏。

　　新零售很火，但各家商業(yè)模式、側(cè)重點(diǎn)、自身優(yōu)勢卻各不相同。在這場大戰(zhàn)中誰的運(yùn)營模式更高效、誰的布局更迅速，誰的打法更能切中用戶痛點(diǎn)，本文對(duì)此進(jìn)行了簡單梳理。

　　盒馬鮮生：集餐廳超市于一身，O2O一體化

　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云是新零售概念最早的提出者。在阿里旗下品牌盒馬鮮生的運(yùn)營過程中，也在不斷進(jìn)行著產(chǎn)品迭代，探索新零售概念的落地商業(yè)模式。盒馬鮮生集餐廳與超市于一身，打通線上APP下單和線下實(shí)體店購買兩種渠道。為了提升用戶體驗(yàn)，盒馬推出無起送金額3千米內(nèi)30分鐘免費(fèi)送達(dá)、無條件退貨、退款支付寶即時(shí)到賬等服務(wù)，提高效率的同時(shí)也具有較強(qiáng)的競爭力。

　　京東：日開千店放豪言，賦能線下統(tǒng)一貨源

　　阿里在新零售方向的運(yùn)作打響了各大巨頭在此領(lǐng)域布局的爭奪戰(zhàn)。4月12日，劉強(qiáng)東在2018年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上宣布，京東要每天開1000家店面，每300—500米就要有一家京東便利店。這是京東在新零售領(lǐng)域下的又一封戰(zhàn)書。京東便利店最大的特色在于削減進(jìn)貨渠道，搭建便利店主與供應(yīng)商之間的渠道，實(shí)現(xiàn)京東、線下店鋪和供應(yīng)商三方的利益最大化。除了主營的商品零售，還提供其他生活服務(wù)等業(yè)務(wù)。但這種模式下對(duì)于店家的統(tǒng)一管理等問題也不容忽視，一旦出現(xiàn)魚龍混雜等情況，將對(duì)品牌的聲譽(yù)會(huì)造成打擊。

　　聯(lián)想：新零售助力產(chǎn)品發(fā)售，直營店切入消費(fèi)場景

　　事實(shí)上，新零售不僅僅是一種商業(yè)模式，更是一種思維，包括整合線上線下資源、以用戶為中心、精準(zhǔn)營銷等等。聯(lián)想將這種思維運(yùn)用在了智能手機(jī)與其他產(chǎn)品的銷售渠道上，規(guī)范產(chǎn)品上市、門店建設(shè)、人員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，呈現(xiàn)給用戶更加統(tǒng)一、簡單的購物體驗(yàn)。2018年1月28日，聯(lián)想首家新零售店在北京金源燕莎購物中心開業(yè)，這家“智生活”店內(nèi)設(shè)置了私人訂制、互動(dòng)課堂、智選生活多個(gè)專區(qū)，滿足了社交化、體驗(yàn)化的訴求，為消費(fèi)者搭建了舒適的購物場景。

　　新零售不僅可以在線下獲取流量、增加用戶粘性，而且在日常產(chǎn)品銷售中也可以發(fā)揮巨大的作用。2018年3月23日，聯(lián)想手機(jī)新品lenovo s5正式首銷。作為聯(lián)想手機(jī)的重要戰(zhàn)略渠道合作伙伴，聯(lián)想新零售國內(nèi)所有直營店在20日發(fā)布會(huì)當(dāng)天就完成了實(shí)時(shí)換裝，消費(fèi)者可以到附近門店進(jìn)行體驗(yàn)和購買。此外，對(duì)于線上購買用戶，門店10千米范圍內(nèi)可享受4小時(shí)極速達(dá)，有些顧客甚至1小時(shí)就拿到了新機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)了線上與線下的精準(zhǔn)配合。

　　縱觀以上企業(yè)的新零售布局，每一家都是結(jié)合了自身的優(yōu)勢，比如京東的物流、阿里的大數(shù)據(jù)，聯(lián)想的供應(yīng)鏈能力等，在特定領(lǐng)域進(jìn)行深耕。眾多玩家各展身手，你更看好哪家呢?

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