重視創(chuàng)新:海瀾之家將外賣業(yè)務(wù)升級了 推出極速達(dá)小程序
7月30日,海瀾之家在微信公眾號推出“一小時(shí)達(dá)商城”,即日起全國300余座城市同步上線,覆蓋4000+門店。
中服網(wǎng)在“HLA極速達(dá)”小程序上看到,一小時(shí)達(dá)服務(wù)支持在海瀾之家門店3公里范圍內(nèi)配送,由美團(tuán)外賣騎手送貨,配送運(yùn)費(fèi)10元。商城產(chǎn)品包含林更新同款、大鬧天宮、速干套裝、夜行T恤、新生代T恤、冰氧吧等系列,基本與線下消費(fèi)打通。

此次海瀾之家推出的“HLA極速達(dá)”是對外賣業(yè)務(wù)的升級。2018年7月,海瀾之家入駐美團(tuán)外賣App首次推出外賣業(yè)務(wù),同樣是一小時(shí)送達(dá),并承諾線上銷售服務(wù)與線下同價(jià)同質(zhì)。
當(dāng)初,海瀾之家推出美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)時(shí),廣告視頻中列舉了眾多突發(fā)情況,如參加面試時(shí)忘記打領(lǐng)帶、吃飯時(shí)不小心弄臟衣服、騎車時(shí)衣服突然被撕破等等情況,外賣的極速送達(dá)能解救男性應(yīng)對服裝方面的措手不及的突發(fā)情況,解鎖全新男裝時(shí)尚生活方式。
外賣,如今涉及較多的是餐飲、生鮮果蔬、鮮花等,鮮少有服裝品牌,而海瀾之家作為第一個(gè)入局外賣業(yè)務(wù)的品牌,當(dāng)時(shí)引起了業(yè)界巨大的反響。
中服網(wǎng)打開美團(tuán)外賣,搜索“海瀾之家”,在推薦最近的兩家門店看到,一家月售7,一家月售8,起送均是20元,配送費(fèi)則根據(jù)距離的遠(yuǎn)近而不同,可以看到消費(fèi)者的“危機(jī)”需求還是存在的。

此次海瀾之家通過微信小程序自建商城拓展外賣業(yè)務(wù)可以說是對新零售深度探索,借助線上的平臺(tái)提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
2018年2月,海瀾之家的5.31%股份被騰訊以25億元人民幣收購,也借此機(jī)會(huì)海瀾之家開始在探索新零售的道路上大步邁進(jìn),開通微商城、入駐微信小程序等方式布局線上渠道,借助騰訊的流量及技術(shù)達(dá)到裂變的效果,革新海瀾之家的傳統(tǒng)銷售模式,開拓新的增長點(diǎn)。
此外,海瀾之家還相繼進(jìn)駐云集、貝店、小紅書、環(huán)球捕手等多個(gè)社交電商平臺(tái),透過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升品牌知名度。
海瀾之家轉(zhuǎn)型新零售并沒有取得很大的效果,據(jù)數(shù)據(jù)顯示2018年海瀾之家線上實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入11.51億元,同比增加9.25%,線上銷售占比僅為6.14%,比上年增長0.23個(gè)百分點(diǎn)。
有業(yè)內(nèi)人士分析說,海瀾之家拓展外賣業(yè)務(wù)是清理庫存的一種方式,畢竟海瀾之家的存貨一直高居不下。
庫存作為服裝企業(yè)一個(gè)重要的預(yù)警信號,如果處理不好很可能在服裝行業(yè)總被擊敗。海瀾之家的庫存量逐年在增長,2014-2018年,其按年期末存貨余額分別為60.9億、95.8億、86.3億、84.9億、94.7億;存貨占營收比重分別為49.3%、60.5%、50.7%、46.6%、49.6%。庫存量的提升,隨之而來的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)也在增長,海瀾之家的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)如今高達(dá)249.28天。
由于存貨的大量增加,海瀾之家欲通過大量開店來消除庫存,但在這種經(jīng)營模式下海瀾之家遇到了增收不增利的情況,所以這種不斷開店的模式不再適合新經(jīng)濟(jì)的市場,業(yè)績增長也開始了逐步放緩的狀態(tài)。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2017-2018年海瀾之家的銷售收入分別為182億與190.9億,凈利潤為33.29億與34.55億,增長均低于5%。而旗下所有品牌門店總數(shù)從5792家增長至6673家,增長15.2%,可以看出海瀾之家的單店盈利能力逐步下滑。
將外賣業(yè)務(wù)再次升級后,海瀾之家的庫存能否降低風(fēng)險(xiǎn)?
來源:中服網(wǎng) 作者:覃金妹

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