服裝、銀行、酒店，對(duì)這些傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和定位進(jìn)行細(xì)微的創(chuàng)新，用全新的方式重新調(diào)動(dòng)目標(biāo)群體物質(zhì)或者精神的滿(mǎn)足感，小創(chuàng)意中或許蘊(yùn)藏著大商機(jī)。
現(xiàn)代管理之父彼得德魯克（Peter F．Drucker）曾說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)意是否創(chuàng)造價(jià)值，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，落實(shí)到結(jié)果，為社會(huì)帶來(lái)更多財(cái)富，為特定群體帶來(lái)精神上或者物質(zhì)上的滿(mǎn)足感。” 換句話(huà)說(shuō)，創(chuàng)意和目標(biāo)群體需產(chǎn)生共鳴，產(chǎn)生雙贏，方可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。即便是對(duì)服裝、銀行、酒店這三個(gè)名符其實(shí)的傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和定位上的不同創(chuàng)新，也能讓傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)出新的生機(jī)。用全新的方式重新調(diào)動(dòng)目標(biāo)群體物質(zhì)或者精神的滿(mǎn)足感，小創(chuàng)意中或許蘊(yùn)藏著大商機(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)3.0:虛擬與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)
營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入3.0時(shí)代，創(chuàng)意增添了營(yíng)銷(xiāo)的娛樂(lè)性、互動(dòng)性與體驗(yàn)性，消費(fèi)者在互動(dòng)中感受企業(yè)理念，在主動(dòng)中感知產(chǎn)品信息，而企業(yè)的品牌理念則在與消費(fèi)者的互動(dòng)中完成了進(jìn)一步的詮釋和傳播。
2011年初，定位平價(jià)的日本服裝品牌優(yōu)衣庫(kù)（UNIQLO）在人人網(wǎng)上推出了“2011人人試穿第一波”，借助網(wǎng)絡(luò)力量提升品牌知名度。優(yōu)衣庫(kù)粉絲們可以通過(guò)在其公共主頁(yè)上留言，申請(qǐng)成為試穿者，收到免費(fèi)獲贈(zèng)的商品后，在人人網(wǎng)的個(gè)人主頁(yè)上發(fā)表試穿日記和照片，隨后由網(wǎng)友對(duì)日記進(jìn)行投票，票高者可獲得優(yōu)衣庫(kù)的禮券。成立于1974年的優(yōu)衣庫(kù)不僅依靠快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈和出色的性?xún)r(jià)比成功完成逆周期的擴(kuò)張，更憑借多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)了2010年6151億日元（約合74.2億美元）的銷(xiāo)售額。截至2011年3月31日，其在日本本土已擁有809間直營(yíng)店和20間授權(quán)店，海外擁有136間專(zhuān)營(yíng)店。
事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)試衣活動(dòng)之前，2010年12月，優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)與人人網(wǎng)合作推出了網(wǎng)上排隊(duì)活動(dòng)。網(wǎng)友們?cè)谔摂M的優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)店鋪進(jìn)行排隊(duì)購(gòu)物，就有機(jī)會(huì)獲得iPhone 4、iPad、旅游券、特別版紀(jì)念T恤等禮物。活動(dòng)正式開(kāi)始前，優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)多種方式進(jìn)行了預(yù)熱，在人人網(wǎng)建立公共主頁(yè)吸引粉絲，在視頻網(wǎng)站播出活動(dòng)廣告，實(shí)體店則通過(guò)派發(fā)宣傳冊(cè)和展板海報(bào)等方式進(jìn)行同步宣傳?；顒?dòng)進(jìn)行中，網(wǎng)友們可以選擇自己喜愛(ài)的動(dòng)物和場(chǎng)景，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流聊天。此外，排隊(duì)游戲的界面底部不停地滾動(dòng)播出中獎(jiǎng)?wù)叩拿麊?，大?jiǎng)得主的照片也公布在優(yōu)衣庫(kù)人人網(wǎng)公共主頁(yè)的相冊(cè)里。除了每天的隨機(jī)大獎(jiǎng)和幸運(yùn)數(shù)字紀(jì)念獎(jiǎng)，還評(píng)選出踴躍參與排隊(duì)的大獎(jiǎng)得主。
通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)與線(xiàn)下促銷(xiāo)的結(jié)合，為期14天的活動(dòng)使優(yōu)衣庫(kù)人人網(wǎng)的粉絲激增，共吸引了超過(guò)133萬(wàn)人次參與在線(xiàn)活動(dòng)宣傳，遠(yuǎn)超過(guò)之前同類(lèi)型活動(dòng)在日本與臺(tái)灣地區(qū)分別創(chuàng)下的16萬(wàn)與64萬(wàn)人次的成績(jī)。不僅如此，優(yōu)衣庫(kù)所主打的“因?yàn)楫a(chǎn)品吸引人所以很多人排隊(duì)”的理念也逐漸傳播出去，為優(yōu)衣庫(kù)線(xiàn)下實(shí)體店的圣誕促銷(xiāo)吸引了大量的人流，從而刺激了實(shí)體店的銷(xiāo)售。
這并非優(yōu)衣庫(kù)第一次在中國(guó)運(yùn)用“排隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”，只不過(guò)上一次是在現(xiàn)實(shí)生活中。2010年5月,位于上海南京西路的優(yōu)衣庫(kù)全球旗艦店開(kāi)張，開(kāi)業(yè)后的最初幾天，其僅僅為這個(gè)偌大的店鋪設(shè)置了一個(gè)入口，使得排隊(duì)人群呈現(xiàn)精確的“直角”狀，十分惹眼。線(xiàn)下的“排隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”巧妙抓住了國(guó)人的心理，制造了“優(yōu)衣庫(kù)品牌深受歡迎、火爆排隊(duì)”的印象。
