2019年末，新冠病毒肺炎從武漢開始向全國蔓延。截至2020年1月29日，全國31個?。▍^(qū)、市）皆已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級響應(yīng)。

　　對于絕大多數(shù)商家而言，春節(jié)都是營業(yè)高峰時期，而今年突如其來的新冠病毒肺炎讓顧客不敢走出家門半步，線下門店的生意隨之接近停擺。

　　備好的貨摞在倉庫，員工工資照發(fā)，坐以待斃是不可能的，不少商家便從線下轉(zhuǎn)到線上去主動尋找顧客，盡量挽回損失。

　　就這樣，商家開始了一段從旗艦店到微商的奇幻漂流。

　　相關(guān)負責人王寧說：“周五（2月7日），我們開始拉（微信）群”。通過這次拉群，店里此前有兩個專門負責顧客維護的微信，兩個微信號大概總共添加了1500多個顧客，但目前進群的只有200多人，還包括了店內(nèi)的6名銷售人員。

　　據(jù)王寧透露，雖然奧萊100多個品牌上線了云商店，但“很多店鋪根本沒有線上運營的機會，微信號都是剛剛注冊的”?？上攵蝗婚g轉(zhuǎn)換陣地，商家多少會出現(xiàn)不適應(yīng)。

　　截至2月9日，線下轉(zhuǎn)線上三天，王寧店內(nèi)的營業(yè)額總和僅為平時非周末半天的水平，這還是拿出了1折、3折便宜的秒殺特價才換來的“好成績”。經(jīng)初步測算，三天時間里微信群內(nèi)大概發(fā)布了50多個款式，成交約30單。

　　林林是一家線下教育機構(gòu)的創(chuàng)始人，機構(gòu)主要做美術(shù)、書法和英語的兒童教育，有300多名學員。疫情大家減少出行，機構(gòu)已經(jīng)暫停營業(yè)，并向家長退了一部分寒假課的學費。

　　1月30日，停課多天之后，林林決定推出線上課程，迅速做了工作大綱，第二天林林與機構(gòu)的老師們開了視頻會議，隨后花了兩天兩夜的時間做課程體系、做課研。

　　70個課時，每天5個時段，涵蓋美術(shù)、藝術(shù)鑒賞、素描、書法等內(nèi)容，林林推出的線上課程并非把原本線下的課程搬到線上，而是以免費的形式送給學員和家長。

　　新冠病毒與SARS病毒有79.5%的相似度，疫情爆發(fā)時間基本一致。并且，2003年非典疫情期間，零售業(yè)同樣是影響最為嚴重的領(lǐng)域。

　　回顧當年數(shù)據(jù)，非典對經(jīng)濟的影響主要集中在第二季度。北京統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2003年4月份北京19家百貨商場銷售額同比下降17.6%，較3月份下降26.7%。5月份商場銷售額繼續(xù)下滑，比如西單商場，其同比降幅達到了63.64%。

　　處于不同經(jīng)濟發(fā)展周期，今時與往日相類比或許并不完全可取。但內(nèi)在相通的是，前途光明，道路曲折，這是一場持久戰(zhàn)。