騰訊自黑公關(guān)雖憨 但在品牌年輕化上還得服老干媽
騰訊和老干媽的事引發(fā)熱議,騰訊火速進(jìn)行自黑公關(guān),無數(shù)品牌都來吃瓜。這波自黑公關(guān)的操作雖憨,但從長遠(yuǎn)來看,在品牌年輕化上,還得承認(rèn):你干媽永遠(yuǎn)都是你干媽。今天就來拆解國民品牌老干媽。
她,穿著白色的圍裙、梳著蓬松的頭發(fā),那不茍言笑的神情,卻征服了國內(nèi)外男女老少;她,才是真正的乘風(fēng)破浪的姐姐;她,就是國民女神老干媽。
老干媽到底靠什么,征服了國內(nèi)外的男女老少?從不做社交媒體,不屑打廣告,為何她卻從不缺熱搜和話題?其他品牌都在追年輕化,但它為何卻反過來讓無數(shù)年輕人熱捧?老干媽身上究竟有什么樣的體質(zhì)?
編劇都不敢編的發(fā)家史
先來腦補(bǔ)一段勵志的苦情劇。
上世紀(jì)80年代的貴陽,一位名叫「春梅」的農(nóng)村婦女,自幼家境貧寒,20多歲丈夫突遭意外不幸離世。為了撫養(yǎng)兩個孩子,春梅賣過菜、背井離鄉(xiāng)地打過工…后來用四處撿來的磚頭蓋起了一間房子,開了家實(shí)惠飯店,專賣素粉。
素粉主要靠油辣椒佐味,而春梅自制的油辣椒味道極好,于是吸引了越來越多的人前來品嘗。其中一位客人是附近技校的學(xué)生歐陽梓。由于他經(jīng)常去吃素粉,春梅不僅給歐陽免費(fèi)加餐,而且得知他家境困難后,悄悄幫他墊付學(xué)費(fèi)。歐陽心生感激,將春梅認(rèn)作干媽。久而久之,周圍的學(xué)生乃至方圓十里的客人都開始喊春梅為老干媽。
其實(shí),當(dāng)時很多人不知道老干媽春梅的本名叫陶華碧。但越來越多人喜歡甚至離不開老干媽做的油辣椒的味道。
1994年,老干媽再三思考后,決定將「實(shí)惠飯店」改名為「貴陽南明陶氏風(fēng)味食品店」,專賣辣椒醬。而這就是貴陽南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司的前身。
貴陽南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司,這個名字讓眾多網(wǎng)友熟知則是因?yàn)轵v訊狀告老干媽拖欠廣告費(fèi),并提出訴訟這件事。
品牌360度無死角的熱搜體質(zhì)
如果不發(fā)生這檔子事,可能很多人都不知道,老干媽的群眾基礎(chǔ)竟然有這么好。其實(shí),讓老干媽群眾基礎(chǔ)發(fā)酵卻是在2019年。
2019年9月,一則登上微博熱搜的廣告,老干媽變身少女,刷新了很多人對老干媽原有的認(rèn)知。如今再看這個視頻,可能仍然不遜于任何一個B站的品牌洗腦視頻。
隨后在紐約春夏時裝周上,一款以紅色為底色,胸口印有老干媽陶華碧頭像,兩只袖子分別印有中文的「國民女神」和英文的「sauces queen」的衛(wèi)衣引爆T臺。與此同時,老干媽還推出了促銷活動,包括售價1288元的「99瓶老干媽+定制衛(wèi)衣」套餐等活動。
其實(shí)老干媽從來都不缺符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)玩法的基因。在2014年開始,就有各種老干媽的新鮮吃法。比如香蕉配老干媽,雪糕蘸老干媽等等;
2018年一款流行色號開始流行,叫做老干媽口紅色號。其實(shí)這并不是什么老干媽出了什么聯(lián)名口紅,而是很多美妝網(wǎng)紅開始流行用老干媽的辣油來做口紅色號拍視頻給網(wǎng)友們看。劉濤春晚更是把「老干媽色」推上熱搜。
很多品牌可能還在想著辦法做好社交媒體,然后被網(wǎng)友善意惡搞、二次傳播。但卻很少有品牌會像老干媽一樣從不做社交媒體但是還能被網(wǎng)友善意傳播,讓這個品牌不斷年輕化的同時,且持續(xù)正面曝光。
就是這樣一步步老干媽的群眾基礎(chǔ)不斷壯大。擁有這樣的群眾基礎(chǔ),就算是騰訊提出訴訟,老干媽也不在怕的。
語錄王老干媽
作為一個企業(yè),在發(fā)展過程中不可能不遇到問題。很多商業(yè)分析文章也會談到老干媽面臨的問題。
比如隨著李子柒等網(wǎng)紅品牌的不斷,導(dǎo)致競爭不斷加劇;比如老干媽味道已經(jīng)不再是原來的味道、產(chǎn)品口碑下降的聲音不絕于耳;比如陶華碧正式退居幕后后,公司經(jīng)營轉(zhuǎn)由兒子李貴山和李妙行負(fù)責(zé),輿論眾說紛紜……
不過,在當(dāng)下市場的環(huán)境變化,你再回頭細(xì)品這位只有小學(xué)文化的老干媽的商道和經(jīng)典語錄,似乎老干媽才是最經(jīng)典的、適應(yīng)中國市場的商業(yè)案例。雖然她很少接受采訪,但老干媽可是不折不扣的語錄王。
談起自己的發(fā)家史,她曾經(jīng)說過:“我不堅(jiān)強(qiáng),就沒得飯吃”,簡直就是勵志劇女主角本尊。
老干媽多年來一直堅(jiān)持「不上市」,其創(chuàng)始人陶華碧在2013年接受媒體采訪時說:“上市,融資,這些鬼名堂就是欺騙人家的錢,有錢你就拿,把錢圈了,喊他來入股,到時候把錢吸走,我來還債,才不干呢。你問我要錢沒得,要命一條。我只曉得炒辣椒,只干我會的?!?/p>
這樣的話一出,雖引發(fā)了不小的爭議。但更多網(wǎng)友表示:「上不上市都行,反正我喜歡吃」。你看消費(fèi)者支持一個品牌往往就是這么樸實(shí)無華。
疫情之下,很多人紛紛在喊現(xiàn)金流為王。其實(shí)在老干媽的商業(yè)管理上,她只認(rèn)現(xiàn)金流:
這些經(jīng)典語錄,足以讓所有教科書上的商業(yè)邏輯和所有忙于融資上市的企業(yè)黯然失色。
以上。
這些話聽上去,可能跟她的包裝一樣土氣,但是別忘了「大道至簡」。
恪守匠心品質(zhì)和良心價格,根據(jù)市場推出多元化的產(chǎn)品,還愿意不斷賦予品牌延展性和話題性,所謂話題從來超不過三天的瓜。相比之下,騰訊的自黑公關(guān)也不過是小手段和小把戲。但你的老干媽,才永遠(yuǎn)都是你的老干媽。

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