京東劉強(qiáng)東:科技狂潮與社區(qū)生活交融互動(dòng)過(guò)程中該如何引導(dǎo)
據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,近日,國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體刊登了京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東的署名文章《談科技公司的力量與責(zé)任》。文章稱,技術(shù)取得驚人進(jìn)步的同時(shí)也為人類(lèi)帶來(lái)一個(gè)棘手的難題,那就是在科技狂潮與社區(qū)生活全面交融互動(dòng)的過(guò)程中,我們應(yīng)該如何起到更好的引導(dǎo)作用。

劉強(qiáng)東在文中表示:是我們的人性與謙卑賦予了技術(shù)對(duì)他人生活產(chǎn)生積極影響的可能。這是一種能夠造福社會(huì)的巨大力量。但與此同時(shí),我們也必須意識(shí)到,技術(shù)本身無(wú)法辨別是非對(duì)錯(cuò),我們應(yīng)用技術(shù)時(shí)應(yīng)該更有擔(dān)當(dāng)。這是我們近乎奢侈的能力,也是我們絲毫不可松懈的責(zé)任。
以下是文章翻譯版本:
過(guò)去十年,科技取得了驚人的跨越和進(jìn)步,如今它已經(jīng)成為人類(lèi)交流、運(yùn)輸和商業(yè)的基礎(chǔ)。技術(shù)進(jìn)步給人們生活帶來(lái)的改變可比肩工業(yè)革命以來(lái)的任何事物,這種改變常常以未曾預(yù)料的方式?jīng)坝慷鴣?lái)。
與此同時(shí),我們也面臨著一個(gè)全新的現(xiàn)實(shí):我們對(duì)于技術(shù)的癡迷,已經(jīng)超過(guò)了對(duì)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的思考。一個(gè)棘手的難題擺在面前——那就是在科技狂潮與社區(qū)生活全面交融互動(dòng)的過(guò)程中,我們應(yīng)該如何起到更好的引導(dǎo)作用。
如今,我們已經(jīng)是中國(guó)最大的零售商,一路走來(lái)我們的目標(biāo)未曾動(dòng)搖,就是要改變?nèi)藗兊纳睢N覀冞\(yùn)用技術(shù)提高效率,預(yù)測(cè)訂單的產(chǎn)生,這讓我們能在顧客下單后的幾小時(shí)內(nèi)就將商品送到他們手中。更重要的是,在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心因?yàn)橥獠恳蛩氐母蓴_受挫時(shí),我們借助人工智能和大數(shù)據(jù)建立了以正品行貨為核心的商業(yè)模式,重塑了消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)的信心。
我成長(zhǎng)于上個(gè)世紀(jì)七、八十年代的中國(guó)農(nóng)村地區(qū),深知品質(zhì)保障對(duì)于一個(gè)立志服務(wù)于全國(guó)各地消費(fèi)者的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)有多重要。


我為京東打造的這一良好基礎(chǔ)而感到驕傲。即便如此,過(guò)去幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)依舊告訴我們,作為一家科技公司,我們需要不斷審視自己,重新評(píng)估我們所做的每一件事,不斷挑戰(zhàn)自我,用技術(shù)的力量為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。
以正品保障為例。給中國(guó)消費(fèi)者提供可信賴的商品來(lái)源、不售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品,這在10年前的商業(yè)環(huán)境中,還是一個(gè)略顯“異類(lèi)”的想法。堅(jiān)定地邁出這第一步,我們從未懷疑過(guò),但是現(xiàn)在,消費(fèi)者們值得擁有更可靠的服務(wù)。
為了更好地承擔(dān)起我們的責(zé)任,我們近期與IBM和沃爾瑪達(dá)成了區(qū)塊鏈技術(shù)方面的合作,幫助消費(fèi)者清楚地了解他們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品從何而來(lái),其中包括人們最關(guān)心也最擔(dān)憂的食品。在我們創(chuàng)業(yè)初期,我們只能也只需要知道雞蛋從哪里供應(yīng)。而有了區(qū)塊鏈技術(shù),我們不僅能夠知道供應(yīng)商是誰(shuí),還能知道雞蛋來(lái)自哪個(gè)農(nóng)場(chǎng),甚至知道是哪只雞下的蛋。
這些應(yīng)用并不屬于零售或技術(shù)的傳統(tǒng)范疇。但我們相信,這更是一種意識(shí),我們所有人都應(yīng)該深度思考并拓展我們所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)技術(shù)與人類(lèi)的監(jiān)管相結(jié)合時(shí),它能夠發(fā)揮無(wú)窮的力量,把這一切變成現(xiàn)實(shí)。
人類(lèi)歷史上從未像今天一樣,少數(shù)的幾家企業(yè)和個(gè)人掌握著如此巨大的力量,能夠?qū)λ说纳罘绞疆a(chǎn)生重大影響。在世紀(jì)之交,現(xiàn)代化的智能手機(jī)還不存在。而如今,沒(méi)有了智能手機(jī),很多人在購(gòu)物、打車(chē)甚至與家人溝通聯(lián)絡(luò)上都會(huì)遇到很大的麻煩。
能力越大,責(zé)任越大。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記:是我們的人性與謙卑賦予了技術(shù)對(duì)他人生活產(chǎn)生積極影響的可能。這是一種能夠造福社會(huì)的巨大力量。但與此同時(shí),我們也必須意識(shí)到,技術(shù)本身無(wú)法辨別是非對(duì)錯(cuò),我們應(yīng)用技術(shù)時(shí)應(yīng)該更有擔(dān)當(dāng)。這是我們近乎奢侈的能力,也是我們絲毫不可松懈的責(zé)任。
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