12月26日，華為云發(fā)布智能工作平臺WeLink，據(jù)介紹，WeLink提供基礎服務和增值服務兩種類型，助力企業(yè)數(shù)字化升級。

無獨有偶，就在12月25日，騰訊云發(fā)布了云視頻會議產(chǎn)品——騰訊會議。在2019年底，巨頭們共同入局了企業(yè)級的智能辦公市場，對比來看，騰訊的產(chǎn)品更輕量，華為的WeLink覆蓋面更廣，在會議系統(tǒng)外，還包括協(xié)同工具、實時翻譯等功能。

為何巨頭們云業(yè)務部門齊齊盯上了這一領域？事實上，智能辦公產(chǎn)品大多整合了PaaS、SaaS層，在云計算的基礎上為B端企業(yè)提供服務。甚至有業(yè)內(nèi)人士稱，“得辦公市場者得SaaS天下?！弊阋娭悄苻k公這一領域的重要性。

但是，華為云并未表示出進入SaaS的野心，華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務總裁薛浩在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示：“我們認為WeLink是一個智能辦公平臺，我們是把企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力展示出來，其實自己并沒有做很多的應用，應用都是來源于合作伙伴?！?/p>

談及為何要發(fā)布WeLink，薛浩表示，一方面華為內(nèi)部一直在使用，體驗好；另一方面很多客戶有需求，希望華為分享經(jīng)驗和能力，提升企業(yè)數(shù)字辦公化。

事實上，在智能辦公市場上，競爭對手眾多，有微軟、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，也有Salesforce、Adobe等軟件公司，還有一眾創(chuàng)業(yè)公司。而國內(nèi)市場也還在初始階段，在云化的未來中，蘊含廣闊的前景。

云業(yè)務進一步商用化

據(jù)悉，此次華為云WeLink的誕生源自華為自身的數(shù)字化辦公轉(zhuǎn)型實踐，作為一家年營收超1000億美元的全球化企業(yè)，華為有19萬員工，業(yè)務遍布全球170多個國家，全球辦公點多達1023個，業(yè)務橫跨運營商、政企和消費者三大領域。面對自身龐大的架構(gòu)和繁雜的業(yè)務體系，華為自身迫切地尋求一款能夠支撐公司有效增長和全球化運作的智能工作平臺。

如今，華為云對外正式商用WeLink，既滿足客戶的需求，也是對云業(yè)務商業(yè)模式的拓展。華為云的一大差異化優(yōu)勢在于軟硬件一體化，現(xiàn)在，華為云繼續(xù)釋放多年積累的軟件實力，對于和B端打交道多年的華為而言，或許更懂得企業(yè)客戶的痛點。

薛浩談道：“實際上有很多企業(yè)客戶、政府客戶，他們的訴求不盡相同，并不是一個社交工具能夠解決的。企業(yè)對于智能辦公有三大需求，第一個是辦公效率的協(xié)同，這并不是簡簡單單地發(fā)消息，而是把整個企業(yè)背后數(shù)據(jù)信息全部打通；第二個非常重要的就是安全，企業(yè)的信息安全和個人信息，不應該交織在一起，企業(yè)有自己的安全和考量，我們相信華為云WeLink能夠給企業(yè)提供更安全的服務。第三是開放中立，一方面企業(yè)自己傳統(tǒng)的應用和硬件能夠接入，另一方面又和行業(yè)協(xié)同進步。”

據(jù)華為披露，目前，WeLink全球華為用戶已達19.5萬，日聯(lián)接量超過1200萬次，聯(lián)接團隊52萬個，聯(lián)接白板1.4萬塊、聯(lián)接業(yè)務700+個、聯(lián)接知識21億次/年，全球華為員工整體協(xié)作效率提升30%。

在商用化WeLink的同時，華為云也面臨著企業(yè)定制化以及軟硬件結(jié)合的挑戰(zhàn)。

薛浩表示，為了解決定制化問題，正在建立三層功能，第一層是簡單的logo的定制，第二層是模塊的選擇性疊加，第三個是API和SDK的開放，把工具集成到自己已有的APP中，實現(xiàn)辦公自動化?！傲硪粋€挑戰(zhàn)就是企業(yè)有很多遺留系統(tǒng)，有軟件的系統(tǒng)，有硬件的系統(tǒng)，如何整合是非常困難的。我們通過WeLink 聯(lián)接IoT的賦能，把硬件結(jié)合起來后，企業(yè)可以逐步地、有繼承地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

云市場競爭激烈

在智能辦公市場上，華為也有不少競爭對手。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的報告，在智能移動辦公通用型工具的細分賽道上，每個領域內(nèi)都有代表性企業(yè)產(chǎn)生。如在銷售及客戶服務領域，銷售機會管理通過SaaS和PaaS的整合，為客戶提供靈活的配置機制。除云、社交、移動技術(shù)外，還將大數(shù)據(jù)及機器學習技術(shù)引入了CRM領域，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速定位客戶及客戶商機智能挖掘與推薦，如銷售易。在行政及辦公管理（OA、HR、財務等）領域，協(xié)同OA專注于協(xié)同管理軟件領域，集產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、渠道銷售、技術(shù)支持為一體，并致力于以協(xié)同OA為核心幫助企業(yè)構(gòu)建全員統(tǒng)一的移動辦公平臺，如泛微、致遠互聯(lián)、釘釘、企業(yè)微信等。

在多位業(yè)內(nèi)人士看來，WeLink也屬于SaaS服務的范疇，在國內(nèi)市場上，騰訊、阿里早已表明入局SaaS，并率先以即時通訊作為切口，企業(yè)微信、釘釘應運而生。金蝶、用友等成品軟件公司也積極進行云轉(zhuǎn)型，提供SaaS服務。

海外SaaS市場、智能辦公市場的產(chǎn)品則更加紛繁，數(shù)字營銷、數(shù)據(jù)分析都在此列，這些產(chǎn)品將在未來的智能化市場上發(fā)揮價值，用于分析和促進企業(yè)營收。這也是Salesforce高價收購Tableau、谷歌收購Look的原因之一，在B端的企業(yè)級應用中，這些BI產(chǎn)品將進一步普及?？梢灶A見，背后擁有這些云業(yè)務的巨頭也將再次洗牌。

目前國內(nèi)公有云市場上群雄并起。

IDC的報告顯示，在2019年上半年的國內(nèi)公有云市場上，無論是IaaS市場，還是IaaS+PaaS市場，排名前10的廠商目前已占據(jù)了超過90%的市場份額，集中度進一步提升。從IaaS市場來看，阿里、騰訊、中國電信、AWS、華為位居前五，占據(jù)總體75.3%的市場份額；從IaaS+PaaS市場來看，阿里、騰訊、AWS、中國電信、華為共同占據(jù)74%的市場份額。

但是在激烈的競爭中，國內(nèi)智能辦公、SaaS市場依舊是藍海，也深藏機會。在各個行業(yè)、政企機構(gòu)上云之后，云上的辦公工具、企業(yè)級產(chǎn)品是未來看點。