【科技“戰(zhàn)疫”：平臺經(jīng)濟(jì)的力量之一】

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的突襲，改變了我們正常的生活、工作和學(xué)習(xí)軌跡，也影響了經(jīng)濟(jì)和社會的運行，然而，在“戰(zhàn)疫”的同時，生活、工作等還需要繼續(xù)。在這個過程中，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)揮出了其特有的功能。遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、在線教育等各類平臺，使得我們的看病、工作、學(xué)習(xí)等各方面仍正常運行，平臺也高效有序地組織了社會各類資源，進(jìn)行協(xié)作分工。在疫情之后，這些在特殊時期的平臺新實踐、新技術(shù)和新模式，或許能為部分平臺經(jīng)濟(jì)帶來新的發(fā)展空間，也可能改變部分社會管理模式。

年三十的晚上，寧柏宇接到兩個求助的電話。

一個是他投資的教育綜合體項目創(chuàng)始人，說原來同意入駐的商戶因為疫情在猶豫，3到6個月內(nèi)公司現(xiàn)金流就會有壓力。另一個電話來自優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊，在中國K12領(lǐng)域排名TOP10，原本專注線下一對一培訓(xùn)，全力加碼線上成為陳昊的必然選擇。

寧柏宇是藍(lán)象資本創(chuàng)始合伙人，藍(lán)象資本成立近5年內(nèi)累計投了80多個教育早期項目。

教育是人類永恒的剛性需求，需求不會被消滅，只會轉(zhuǎn)移。在線下停擺的時期，線上似乎順理成章將成為疫情的受益方。

這是一波集體的流量狂歡：優(yōu)勝教育在線系統(tǒng)被增兩倍的流量擠崩一次，平安旗下麥奇教育科技的青少兒品牌vipJr春節(jié)期間使用量同比大增215%，線上運動初創(chuàng)企業(yè)SheSports的周出勤人次在春節(jié)期間最高達(dá)平日的20倍，教育類MCN機構(gòu)孵化的IP春節(jié)36天漲粉百萬……

在線教育并不是一個新的物種，但在疫情之際，這不僅是一波突如其來的流量的狂歡，背后更是一個個求知若渴的家庭和孩子，不論是撫慰人心，還是傳授知識，都給人帶來希望。不論未來在線教育和線下教育的市場份額將發(fā)生什么樣的變化，教育的本質(zhì)并沒有變。

“隔離”帶來流量紅利

就算機會來了，能不能接得住也要看準(zhǔn)備充足與否。

春節(jié)期間其實是人們運動比較少的時期，但今年特殊，所有人都出不了門，有運動習(xí)慣和沒有運動習(xí)慣的人都在家“戰(zhàn)疫”，各種在線運動直播節(jié)目都很火，SheSports就是這樣一個享受到這波流量紅利的早期在線體育教學(xué)項目。

SheSports聯(lián)合創(chuàng)始人李穎2月5日對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，公司并非對疫情的爆發(fā)有先知先覺，反而原本打算春節(jié)只留一小部分人保持一個低水平的運轉(zhuǎn)。

但2003年非典時李穎曾被隔離整整60天，這讓她在1月20日看到鐘南山院士說疫情存在“人傳人”的時候，立刻覺得“似曾相識”。她馬上通知整個團(tuán)隊所有人春節(jié)期間都留在北京將新產(chǎn)品上線。

于是20倍的線上流量來了，很多是被隔離在家的人群。

“這期間周出勤人次最高達(dá)到平時20倍。一下這么多的人涌過來，很多員工都是超負(fù)荷工作，每天從早上7點多忙到晚上10點。有瑜伽老師每天排課11節(jié)，連上7天撐不住累病的，還有團(tuán)隊成員一天打數(shù)百個電話，話都說不出來?！袄罘f說。

SheSports雙向直播上課，老師上課時能看到學(xué)生以便糾正動作，所以李穎她們看到很多人在被隔離的酒店里練習(xí)。李穎自己被隔離過，非常能理解隔離的人心里的擔(dān)憂和不安。為了陪伴被醫(yī)學(xué)隔離的用戶，公司上線了專門針對隔離人群的免費瑜伽產(chǎn)品，還鼓勵在用戶群里彼此分享隔離期間的經(jīng)歷和感受。

線下龍頭加速“上線”

一些原本專注于線下的公司也果斷加碼線上。

但即使對優(yōu)勝教育這樣年營收十幾億的老牌公司，從線下轉(zhuǎn)到線上，跟一家十幾個人團(tuán)隊的初創(chuàng)公司一樣依然困難重重。只是問題不一樣，優(yōu)勝教育線上業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)四年，目前主要解決規(guī)模性轉(zhuǎn)線上上課的安全，這需要投入大量的資金，時間和精力。

2月5日，陳昊對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，加碼線上的過程其實也并沒有想象中那么難，現(xiàn)在公司線上一天流水營收達(dá)7位數(shù)，也沒有成規(guī)模的學(xué)員投訴。從年三十到現(xiàn)在公司所有核心高管都沒休息過，疫情之下，有高質(zhì)量的產(chǎn)品供給是最重要的。

但公司系統(tǒng)在春節(jié)期間還是因為人流量過大崩過一次，因為此前線上占比只有10%，春節(jié)期間驟然至30%。陳昊預(yù)計未來疫情過去后線上比例也將穩(wěn)定保持在30%以上。目前線上用戶從年級分布來看80%都是雙三年級（初三和高三），地域分布上來看三到五線城市目前復(fù)課率明顯低于一二線城市。

陳昊認(rèn)為，疫情讓線上線下融合的OMO（Online Merge Offline）混合授課的時代提前來到，過去部分習(xí)慣于線下的家長和學(xué)生可能會接受線上的模式。

“我覺得疫情一定利好線上教培機構(gòu)是誤解，我認(rèn)為疫情反而對線下機構(gòu)是個機遇，讓我們加速線上業(yè)務(wù)開展。”陳昊說，“我們更關(guān)注家長，如果家長收入因為疫情受損，沒有機構(gòu)能雙贏。”

在陳昊看來，線上教培尤其是K12機構(gòu)很多也活得難，全靠融資撐，疫情來了在線機構(gòu)的營收就一定有保障嗎？“我看未必。線上很多通過大班課拉人流，再拉動估值，本質(zhì)上并沒增加收入。線上機構(gòu)要通過高額線上投放獲客，營銷成本很高。加之師資缺乏，線上體驗轉(zhuǎn)化率也不高，導(dǎo)致沒有利潤，隨著課程消耗，存量資金能否支撐住還是問題?！?/p>

在他看來，教培機構(gòu)的生命線還是在于課程質(zhì)量，“不能因為轉(zhuǎn)線上就放松質(zhì)量，過去很多線上教培機構(gòu)只管招生不管質(zhì)量。如果我們轉(zhuǎn)為線上后質(zhì)量沒法保證也沒有意義。所以我們通過備課、磨課、監(jiān)課，3個模塊保證質(zhì)量，目前監(jiān)課規(guī)模以百萬節(jié)課時計，都是公司董事會的人輪值。保證線上課的質(zhì)量是我們目前第一位要考慮的事情?！?/p>

教育MCN機構(gòu)進(jìn)軍短視頻

對內(nèi)容創(chuàng)作者和教培機構(gòu)而言，快手是新流量來源，平臺也需要優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容，雙方一拍即合。

2月1日快手App上線快手課堂“停課不停學(xué)”專欄，聯(lián)合好未來、網(wǎng)易有道、猿輔導(dǎo)等共40余家教培機構(gòu)，涵蓋K12、學(xué)前教育以及職業(yè)教育等課程，均為免費。

“快手教育頻道是第一個組織做這件事的，我們又本就有很多現(xiàn)成的錄播課程，當(dāng)然，如果能漲一波粉絲，就是一舉兩得。我們還發(fā)現(xiàn)快手上的老鐵用戶們更走心，更純樸?！?01名師工廠創(chuàng)始人覃流星2月5日對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者說。

快手的報告顯示，其三線以下城市的下沉市場用戶占比高于行業(yè)平均水平9.2%。因此快手成為內(nèi)容創(chuàng)作者和教培機構(gòu)緩解流量焦慮、降低獲客成本、突破下沉市場的出口。

101名師工廠是在2019年底在北京成立的孵化泛教育類知識網(wǎng)紅的MCN機構(gòu)，由原新東方高管和業(yè)內(nèi)名師創(chuàng)辦。覃流星2月5日對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，公司于2019年12月22日正式入駐快手，目前在快手公益課堂已經(jīng)上傳近70門課程，包括親子育兒，K12，成人英語等，以前都是付費課，現(xiàn)在全部免費拿出來，有些課程還是老師現(xiàn)錄的。

2月以來公司在快手上線了100多個教育賬號，漲粉速度都還不錯。其中以大白外教英語的賬號最突出，36天獲得100萬粉絲，創(chuàng)造快手IP漲粉最快的紀(jì)錄?？焓钟脩魪?-100萬粉絲，平均需要800多天。截至2月5日，大白外教英語粉絲已達(dá)165萬，其中半數(shù)都是一個爆款視頻獲得的，該視頻中大白為武漢加油，表示愿意每天免費直播教英語，讓在家的中小學(xué)生停課不停學(xué)，該視頻已獲得2000多萬播放，167萬個贊，4.6萬多條評論。

覃流星在五年前就開始做教育類短視頻，孵化教育IP。他認(rèn)為未來短視頻平臺會出現(xiàn)年收入過千萬甚至上億的超級名師?！皩W(xué)而思、新東方、跟誰學(xué)、有道、猿輔導(dǎo)等教培機構(gòu)都在短視頻平臺燒錢砸招生廣告，只有一個原因，用戶就在這里，快手、抖音上聚集了一線到六線城市的所有用戶。未來優(yōu)秀的老師會比明星還賺得多，任何教育機構(gòu)都阻止不了這一切的發(fā)生?！?/p>

巨頭入局

誘人的教育市場，怎么能少得了巨頭們的身影。

阿里旗下的釘釘和騰訊旗下的QQ已成為學(xué)生們在線上課的主陣地。歌華有線、華數(shù)傳媒等一批上市公司也紛紛在近日宣布布局在線課堂。綜合金融巨頭平安則在2019年就收購了一家在線教育科技公司。

截至2月2日，廣東、河南、山西、山東、湖北等20多個省份的220多個教育局加入阿里釘釘“在家上課”計劃，覆蓋超過2萬所中小學(xué)、1200萬學(xué)生。

平安旗下麥奇教育科技在今年春節(jié)也迎來在線流量大豐收。其青少兒品牌vipJr今年春節(jié)期間流量同比增加215%，成人品牌TutorABC增長85%。

麥奇教育科技董事長兼CEO楊正大2月6日對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，公司近期宣布免費開放平臺，截至2月6日，已接到全國200多家教培機構(gòu)的需求，其中包含30多所學(xué)校。涵蓋從高中到小學(xué)的全學(xué)科類科目，以及K12、藝術(shù)類等各類培訓(xùn)科目，近上萬個學(xué)生在使用平臺上課。

對于疫情對在線教育的長期影響如何，機構(gòu)對此有著不同的觀點。

楊正大認(rèn)為，突發(fā)疫情對在線教育機構(gòu)可能是個新爆發(fā)點，“我曾說過三年左右在線教育會替代線下學(xué)校成為課外培訓(xùn)的主流，這次突發(fā)事件會推動這個拐點提前到來?！?/p>

寧柏宇2月6日對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，這次疫情對整個教育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的影響，形成兩個新共識。一個是供應(yīng)鏈共識，過去沒有辦法聚集大量在線老師，因為平臺自己培訓(xùn)很慢。經(jīng)此一“疫”，所有教育從業(yè)者都意識到應(yīng)該做線上。

第二個共識是消費者共識。家長、孩子，包括成人學(xué)習(xí)者，疫情下在家待這么久，被迫必需體驗在線教育產(chǎn)品，會發(fā)現(xiàn)也能解決部分需求，消費者共識能夠帶來需求膨脹。

不過，浙商創(chuàng)投執(zhí)行總裁倪敏2月6日對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，現(xiàn)在也只是暫時的困難，不能簡單認(rèn)為是拐點或逆轉(zhuǎn)，疫情只會加速一些中間搖擺者選擇方向，并加速了線上發(fā)展的趨勢，但線下依然是不可能被線上取代的?！熬秃托屡f媒體融合一樣，最終都是你中有我，我中有你?！?/p>

因為對于很多傳統(tǒng)教育機構(gòu)來說，純在線模式仍有其弊端。比如說3歲前的幼兒早教、幼兒英語和體育類課程，都需要整合式多維的教學(xué)方式，在線學(xué)習(xí)制約明顯。即使從學(xué)習(xí)知識留存率和效率來說，純線上也沒有線上線下結(jié)合來得更高效。