據(jù)報(bào)道，中國電商平臺(tái)京東發(fā)布聲明稱，該公司已開始允許用戶定制服裝，不再只是提供成衣。

作為京東的用戶，用戶可以提供合適自己的服裝尺寸以及包括采用哪種面料、哪種袖口設(shè)計(jì)等個(gè)人偏好，然后等上7至10天，就能收到定制服裝。如果用戶想獲得更合身的定制服裝，還可以讓京東的裁縫上門幫忙量尺寸。京東通過其自有品牌京東京造（J.Zao）旗艦店提供這項(xiàng)服務(wù)。

這是京東在向用戶提供更多服務(wù)方面的又一次嘗試。在與阿里巴巴旗下天貓的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，京東必須想辦法脫穎而出。
關(guān)注奢侈品行業(yè)的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)要客研究院院長周婷認(rèn)為，京東正在引領(lǐng)一種名為“大眾定制”的趨勢(shì)，這在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已成為可能。
她曾在2015年的一份報(bào)告中提到這一趨勢(shì)，并預(yù)測(cè)定制化可能成為一個(gè)“大”產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在她相信電子商務(wù)平臺(tái)能夠“承擔(dān)起”擴(kuò)大定制化的“責(zé)任”。
她說，京東很有遠(yuǎn)見地抓住了這一趨勢(shì)，但她警告稱，這種模式很容易被其他電子商務(wù)網(wǎng)站復(fù)制。
為了給用戶提供一款出類拔萃的產(chǎn)品，京東可以通過在定制過程中提供復(fù)雜而流暢的客戶體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)差異化，這就需要運(yùn)營方和供應(yīng)商密切合作。