3000多元的名牌鞋子，穿3個(gè)小時(shí)便出現(xiàn)翻皮現(xiàn)象，深圳人吳小姐為討個(gè)說(shuō)法，深港兩地跑了幾次，店方堅(jiān)持鞋子并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不予退換。香港消委會(huì)表示，遇上類似的情況，內(nèi)地消費(fèi)者可以投訴至香港消委會(huì)，減少兩地奔波的麻煩。

    　　消費(fèi)者兩次交涉未果

L'après - midi du 5 avril 3 heures, Mme Wu Dian Gucci Kong Tsim Sha Tsui le port de la Ville, acheter des chaussures en cuir à une paire de valeur de plus de 3500 $, après paiement immédiatement les chaussures à pied, le Greffier a donc, dans sa réception sur le couvercle de "joint ce point n'est pas revenu".

Mais près de la ville de port dans 3 heures plus tard, Mlle Wu que chaussures me fait mal au pied, après vérification que le talon gauche à l'intérieur un morceau de cuir doublé, puis elle a renvoyé le magasin, lorsque le gestionnaire de paire de chaussures ont été réparés, mais Mlle Wu pense que ce sont des Questions de qualité, et j'espère que le magasin de retour.

"Si 300 chaussures cassé, je pense que rien ne peut être plus de 3 000 yuan ces chaussures, comment porter quelques heures a endommagé?"

Mlle Wu en question.

Toutefois, le vendeur a indiqué qu 'il n' y avait pas de précédent à Hong Kong en ce qui concerne le retour de la marque et qu 'il fallait consulter le siège de l' Italie.

Trois jours plus tard, Mlle Wu s' est de nouveau rendue au magasin sans succès, ce qui l 'a mise en colère.

Maintenant, c 'est réparé, et si les mêmes dégats se reproduisent?

Le Comité d 'élimination a du mal à déterminer la qualité.

Les chaussures sont des articles en cuir qui, comme la peau d 'un être humain, ne sont pas directement liés à la durée d' utilisation.

Elle a dit, l'identification de personnel technique que chaussures gucci, il n'y a pas de problème de qualité, alors ne sont pas revenir, si ensuite Wu porte à nouveau le processus de problèmes, aussi nécessaire d'identifier et de contr?le, afin de juger si les chaussures de nouveau besoin de réparation, de magasin spécialisé peut être pour le continent, mais faut payer.

Le Directeur des affaires publiques de la Commission des consommateurs de Hong Kong, Huang yingqiu, a suggéré que les consommateurs de l 'intérieur du pays qui se trouvaient dans une situation semblable à celle de Mlle Wu puissent d' abord saisir la Commission des consommateurs, qui pourrait être chargée d 'éviter les problèmes liés à l' utilisation des appareils électriques et à la falsification des appareils en jade, d 'une part, et la Commission des consommateurs, d' autre part, si un différend se posait concernant la sécurité des appareils électriques, la falsification des appareils en jade, d 'autre part.

Dans le cas de Wu, elle pense qu'il est très difficile de déterminer exactement les facteurs humains ou de biens lui - même, le consommateur avant l'achat doit comprendre des dispositions de remplacement ou de conflit peut être passif.