Communication de bonne volonté et de bienvenue à l'adversaire

- I will arrange tout. Si la communication est initiée par vous, pratique pour tout adversaire, peut rendre la communication a menée dans une atmosphère amicale et harmonieux.

En particulier quand l'adversaire de votre communication est venu de loin, vous ardemment lui dit: "I will arrange tout." Je vais tout arranger.

Non seulement votre sincérité, lui permet, dans le cas de ne pas attendre le g?te et le couvert de préoccupations de futilités, la concentration de communiquer avec vous.

La communication doit éviter l'interférence

- －No interruptions during the meeting!

Si la communication est sur le lieu de votre entreprise, alors Veuillez vous rappeler subordonnés, ne pas faire interférer dans le processus de communication n'est pas nécessaire.

Parce que trop d'interférences affectent la volonté et l'enthousiasme de la communication.

Les données doivent enrichir complète

- - we have a Tom in English. Des articles sont généralement plus de description verbale plus persuasif.

Lorsque le client t'entendre dire "We have a Tom in English." (brochure. Nous avons en anglais)

Ou "Please take this as a sample" (prenez ?a lorsque l'échantillon).

Lorsque sera plus intéressé, puis vous poser beaucoup de questions concernant le produit.

Si tu as l'habitude de la collecte de données complète peut être la réponse.

C'est dans la communication commerciale est très favorable.

Il faut être sincère de résoudre le problème

- - Please tell me about it. Lorsque le client à votre plainte, vous devez faire est d'essayer de le calmer.

Le meilleur moyen est de lui présenter la plainte exprimé des préoccupations et de résolution de bonne foi.

Une phrase de tes "please tell me about it" (Dis - je. Cette chose)

Ou "I ? 1; m sorry for my Error and assure vous I will take great Care in à effectuer. The Work" (je suis désolé pour mon erreur, et vous assurer que je ferai de mon mieux.

Rendre l'autre pense que tu es responsable, sera également le rétablissement de la confiance en vous.

à confirmer les détails importants

- - is this waht We decided?

Les discussions d'affaires, impliquant des conditions de livraison, lorsque le montant et la date de l'époque, à l'exception de négocier avec une répétition orale confirmée, le contrat rédigé, plus détaillée de regarder.

Une fois que le doute, doit immédiatement demander "is this What We decided?"

C'est notre accord?

Contenu du contrat vraiment mal, il convient de dire "I 'll have to return this contract to vous non." Je dois rendre ce contrat pour vous, ne sera pas en mesure de signature).

En signe de protestation.

Aucun problème de contrat, préfère wordy, ne doit pas vague.

Ne savent pas ce qu'ils disent à écouter, vous devez lui demander de répéter

- - tu l'repeating would it?

L'anglais n'est pas notre langue maternelle, ne savent pas, c'est naturel d'écouter.

Ne pas faire semblant d'écouter, c'est dangereux.

En fait, demandé de répétition ou de les expliquer un peu n'est pas difficile, tu dis "would vous Mind repeating it?

"Tu peux répéter?

Et que l'autre ne sera pas seulement répéter, et même la vitesse de ralentir un peu.

Si tu ne comprends pas, alors reste avec cette ancienne: "could vous explain it more Howard?

"Tu peux expliquer plus précisément?