Les journalistes ont appris aujourd 'hui qu' en 2010,

Le Centre de traitement des plaintes a traité au total 77 498 plaintes concernant la consommation et en a réglé 76 069, soit un taux de règlement de 98,16% pour un montant total de 179 730 000 dollars des états - Unis au titre de pertes économiques subies par les consommateurs.

Les 10 points chauds des plaintes de consommation pour 2010 sont les suivants:

, un téléphone mobile, de l'automobile, de la climatisation, un ordinateur et un équipement de télévision, de coiffure et de services de soins de santé, de beauté, de services de télécommunications mobiles, de teinture, de services Express.

En cas de recours de produits 6794, représentent des éléments 63.43% 10711 quotidiennement des marchandises en cas de plainte.

Reflétant la qualité de problème dans l'élément 3633 téléphone mobile en cas de recours 27 pièces, soit 74.32% tout en cas de recours à un téléphone mobile.

La question de la qualité de téléphone cellulaire comprenant principalement de la défaillance, noir, mère, des touches de défaillance, et ainsi de suite.

Avec l'augmentation des achats en ligne de tendance au cours des dernières années, le développement rapide de la quantité de plaintes de consommateurs de services Express, également en hausse, et la région de recours a points de consommation de services.