Ville

A) réception des plaintes relatives à la consommation: en 2011, les centres des plaintes relatives à la consommation à tous les niveaux du Comité municipal de protection des consommateurs ont re?u 38 033 plaintes, dont 6 389, soit 16,81% des plaintes re?ues;

Consommation

Le nombre de plaintes a été élevé au fil des ans.

Au cours de l 'année, 919 plaintes ont été déposées dans l' ensemble de la municipalité, ce qui représente une diminution de 16,98% par rapport à la même période en 2010, mais demeure la première.

La plupart des plaintes se reflète dans la qualité des produits, principalement de: 1, de vêtements, de décoloration, de rétrécissement de ligne, de boulochage, habillé en semble endommagé, le phénomène; 2, des chaussures de griffes, de lignes de fond et la Section de l'empeigne, de rupture et de décoration de tomber, et ainsi de suite.

En outre, le problème de la propagande mensongère de l 'exploitant est très grave, avec de fausses indications sur les matériaux et les composants des tissus et une consommation induite en erreur.

Perfection

Dans le cas de la protection du consommateur, la Commission recommande que les consommateurs d'acheter de la marchandise de ne pas croire que la propagande des commer?ants, attention à la demande de billets pour des achats, d'étiquettes de marquage en savoir plus, conformément à sa composition, de lavage et procédé de maintenance de l'utilisation correcte de porter, de manière à éviter de vêtements ne sont pas l'évaluation de la qualité, de fournir une base efficace en matière de protection des consommateurs qui ont subi des pertes.