1月19日、市消保委は2011年度を発表した。本市消費(fèi)者クレームの受付狀況は、2011年に市消保委員會(huì)の各級(jí)「96009315」の消費(fèi)者クレームセンターが全部で消費(fèi)者相談、苦情38003件を受け付けています。そのうち、6389件の苦情の受理は受理量の16.81%を占めています。6286件を解決し、98.4%を解決しました。消費(fèi)者のために経済損失を挽回した。郵便箱クレームを118件に変えます。消費(fèi)者相談を受け付けます。31614件、消費(fèi)者録音電話を受けます。1951件です。1322人の訪問を受け付けます。

服裝の靴の帽子は苦情の首位に位置します。

服裝の靴と帽子は人々の日常生活の必要とします。消費(fèi)するクレームの量は數(shù)年來ずっと高止まりしています。このようなクレームは今年度全市で919件受理されました。2010年同期と比べて16.98%減少しましたが、クレームランキングの首位になりました。クレームの問題は主に商品の品質(zhì)に反映されています。1、服裝が縮んで、色褪せ、ほころび、玉が立って、服を著ているうちに破損現(xiàn)象が現(xiàn)れます。また、経営者の虛偽宣伝問題が深刻で、製品の材質(zhì)、布地の成分に虛偽表示があり、誤って消費(fèi)現(xiàn)象が目立つ。

國家の服裝の靴と帽子の種類の製品の品質(zhì)の標(biāo)準(zhǔn)と“3包み”の規(guī)定で足りません。完全であるの場(chǎng)合、消費(fèi)者は商品を買う時(shí)に、商店の口頭宣伝を簡(jiǎn)単に信じないでくださいと提案しています。買い物手形を買うことに注意してください。商品のラベルの表示についてはよく知っています。成分、洗濯及びメンテナンス方法によって正確に著用してください。