Le consommateur a acheté une paire de chaussures de sport, une fissure est apparue entre la chaussure et la semelle depuis un demi - mois, le consommateur a demandé au commer?ant de lui rendre sa marchandise, mais le commer?ant a dit que le consommateur était un "pied de sueur".

Et pas de retour, ne peut le réparer.

Le 28 avril, Mme Yang vit Zhanhua Comté, dans le comté de mouvement d'un magasin de chaussures se déposent sur une chaussure d'une marque de mouvement, elle pense que sa fille est très approprié, et rattraper le magasin a

Et il a acheté une paire, d'une valeur de 80 dollars.

Au moment de l 'achat, le magasin s' engage à rembourser en cas de problème de qualité dans un délai d' une demi - mois, en cas de problème de qualité dans un délai de trois mois, l 'entretien gratuit.

Dès le lendemain, sa fille va à l 'école en portant ces nouvelles chaussures de sport.

Le 7 mai, la fille de Mme Yang est rentrée de l 'école, se plaignant que les chaussures achetées par sa mère n' étaient pas solides.

Alors elle s' est précipitée pour chercher le magasin avec ses chaussures.

Elle a informé le personnel du Service qu 'elle avait demandé au magasin de se conformer à l' engagement qu 'il avait pris de restituer les marchandises.

Le personnel de la boutique lui a demandé si ses chaussures avaient été lavées.

Le personnel de service pris les chaussures de voir que les chaussures sont "les pieds", en raison de la poursuite de porté pendant une longue période de temps et qui a conduit à des phénomènes de fissuration dans ce genre de situation, sans entretien, ne peut pas revenir.

Elle était très en colère, elle a dit que ma fille n'est pas les pieds par jour, toujours d'après les porter.

Les parties ont donc eu une dispute.

Mme Yang impuissant à County sous les plaintes des consommateurs.

D'après le personnel a re?u une plainte immédiatement envoyé de la compréhension de la situation concernant la vérification.

La confirmation d'informations des consommateurs est de réfléchir, de conciliation sur le site de cas de personnel, pense qu'il stocke de l'engagement, si des problèmes de qualité peuvent être de retour maintenant, les consommateurs en 10 jours seulement de chaussures de craquage, conforme aux engagements contenus marchands, les entreprises devraient être de retour.

En ce qui concerne les problèmes des consommateurs mentionne "les pieds", parce que la chaussure qui est propre, il n'y a pas de trace de Khan, la surface extérieure de la chaussure n'est pas sensible à l'usure, de sorte que les entreprises de mots, n'est pas vrai, alors les entreprises sans conditions Pour le retour, devrait également aux consommateurs de faire des excuses.

Après la médiation, les magasins pour Mme Yang pour le retour, la restitution de l'achat de chaussure de 80 dollars.

Mme Yang a dit que le magasin n 'avait plus à s' excuser pour avoir rendu la marchandise.