Dans la vie, tout le monde est indissociable de la robe, mais quand tu es dans les produits de joie après rencontre souvent un tel scénario: pantalon acheter de nouveaux vêtements de différentes longueurs, acheté ne portait pas de deux jours est brisé, de nouvelles chaussures n'ont pas à "trois" afin de ne pas porter...

Des problèmes similaires de cette qualité est monnaie courante, ce qui conduit à de nombreuses plaintes, depuis le début de cette année, la province de plaintes Centre 12315 sur les vêtements et chaussures élevés, en janvier, il y a plus de 100 pièces.

Soixante - cinq des plaintes les plus récentes concernant des vêtements et des chaussures seulement, soit 70% du total, ont été déposées.

En fait, le phénomène des ? éruptions de puits ? n 'est pas seulement apparu après la fête du printemps de cette année, mais est devenu un point d' accueil des plaintes au fil des ans, surtout après la consommation intensive de chaque congé de longue durée.

D 'après les statistiques du Conseil provincial du commerce et de l' industrie, en 2007, 67,06% des plaintes concernaient des vêtements et des chaussures, 17,93% des plaintes concernant des produits de base et figuraient parmi les trois premières plaintes.

La plupart des plaintes portaient sur des marchandises de qualité inférieure à celle des marchandises.

Un mois plus tard, Mme Wu de Xinzheng a acheté un jean abrasif dans un stand, a découvert que le pantalon était usé, a trouvé un distributeur, qui pensait que le consommateur faisait souvent du vélo pour abrasion, a indiqué qu 'il n' était pas retourné.

Ce n 'est qu' après la médiation des responsables de l 'application des lois du commerce et de l' industrie que le distributeur a remplacé un jean de même prix pour les consommateurs.

Et les chaussures des plaintes est concentrée dans une matière plastique, de bijoux, de tomber, ligne de désencollage de décoloration, de rupture de la section inférieure et d'autres problèmes de qualité et de service après - vente, les entreprises ne sont pas en place, et ainsi de suite.

Récemment, Mme Liu Fangcheng aux locaux du commerce et de l'industrie les plaintes visées, il y a des années, elle passait de 45 dollars dans une cabine d'acheter une paire de chaussures de mode, de porter à moins de la moitié d'un mois, pour que la tige de craquage, oblige les distributeurs à être renvoyé, distributeurs de refuser.

Après la médiation des responsables de l 'application des lois, le distributeur a remplacé pour les consommateurs une chaussure de sexe féminin à prix égal.

　　消費者投訴原因多 　　據省工商局一位負責人分析說，服裝和鞋類之所以成為消費者申訴的焦點有多個原因：一是由于服裝和鞋類市場競爭日趨激烈，部分廠家只顧眼前利益，大幅度降低生產成本，以低價格占領市場，致使服裝、鞋類質量下降；二是消費者購買服裝和鞋類商品時，經營者沒有如實向消費者介紹商品的質地，而出現質量問題后，經營者又往往以各種理由推托，不承擔自己應盡的責任，不及時給消費者解決問題，服務差、誠信度低；三是有些投訴出現糾紛后，需要進行檢測以界定雙方責任，而檢測的時間和費用成本又使許多消費者不愿承受而放棄檢測，造成投訴增多。

La règle des ? trois paquets ? n 'a pas encore été précisée: avec l' augmentation des revenus actuels, la part de la consommation de chaussures d 'habillement dans la consommation quotidienne des habitants des zones urbaines et rurales a augmenté, et les plaintes concernant l' augmentation de la consommation augmentent naturellement, de même que les Achats effectués principalement dans les petites boutiques du marché, de sorte que la qualité n 'est souvent pas assurée.

En ce qui concerne les plaintes concernant les chaussures, le secteur commercial traite généralement les réclamations concernant les chaussures en trois paquets dans la région, tandis que les plaintes concernant les vêtements sont souvent difficiles à établir en raison de l 'absence de dispositions spécifiques, de problèmes et de règlements coordonnés, ce qui explique la persistance des plaintes.

L 'auteur a appris que la règle des ? trois paquets ? en vigueur avait été promulguée en 1997 et que nombre de ses dispositions étaient déjà très tardives et qu' il était difficile de satisfaire aux exigences du droit de plainte en matière de fonctionnement et d 'application.

En outre, la règle des ? trois paquets ? n 'est pas suffisamment contraignante pour les entreprises de fabrication et de vente, et les fabricants ont lancé une ? balle de frottement ? en ? trois paquets ?, ce qui n' est pas favorable aux consommateurs et donne aux distributeurs illégaux la possibilité d 'en tirer parti.

L'industrie de l'appel, le Gouvernement devrait, selon les circonstances, en temps opportun à "trois" garanties de procéder à des ajustements afin de le rendre plus complet, plus opérationnel, tandis que les vêtements de type "trois" garanties doivent aussi être publié le plus rapidement possible.

Comment éviter les litiges de consommation, les associations de consommateurs, de vous rappeler que les consommateurs à acheter des vêtements et chaussures, doit à des magasins pour acheter, pas à l'aveugle dans un point de vente, ou de la vente est remise à l'achat de produits, de sorte que des problèmes de qualité et de leurs droits légitimes à protéger.

En outre, la consommation après une certaine attention de certificat demande des billets pour les produits de base, il y a quelque chose de spécial qu'il a également promis de clairement écrit clairement, c'est l'avenir du secteur privé sur la base de traitement de problèmes de qualité.

? Le "trois sacs de" durée de tous les types de chaussures en raison de la qualité dans les situations suivantes, de garantir la réparation, les opérateurs sont respectivement de remplacement, Baotui: faute de chute, avec la ligne, avec, la peinture, de la colle, légèrement mal à glissière et libre de réparation, de réparation pendant une semaine, "ne peut pas réparer dans trois paquets" délai de remplacement; "dans un délai de trois paquets de" durée de réparation devrait être considérée comme une fois de plus de la situation spécifique de traitement jetable, de 10% à 30% selon les prix des chaussures de donner au consommateur une compensation financière appropriée ou de les remplacer, de retour de la colle de la semelle de la chaussure; fracture, grave et une chaussure en cuir de rupture dans une semaine ou vendu gravement de tomber de la peinture, de pelage et devait être pposée, de retour.

? Les cas suivants de ne pas appliquer la "troisième paquet": pas d'acheter des chaussures "trois paquets de cartes ou de vente de documents; dépassant le délai prévu, la baisse des prix de vente a été marqué" les marchandises "; les consommateurs réparer lui - même ou les dommages.

? En cas de différend entre un consommateur et un vendeur, un réparateur ou un producteur au sujet de ? trois paquets ? de chaussures, il peut demander une médiation auprès d 'associations de consommateurs à tous les niveaux.

Les consommateurs peuvent également faire appel à l'administration de produits ou de services de gestion de la qualité, peut également être directement à la Cour.