Ici.VêtementChaussureLe petit livre de chapeauLe sens commun du Protocole d 'affaires de base des opérateurs vous aide à monter un bras.

　　SociétéLes opérateurs doivent comprendre les notions les plus élémentaires de protocole d 'affaires, en particulier les nouveaux employés qui viennent d' entrer dans la société, il est important de ma?triser les notions élémentaires de protocole d 'affaires des opérateurs, afin de vous aider dans votre promotion!

Protocole téléphonique:

En tant qu 'opérateur de la société, vous représentez l' unité et non l 'individu quand vous recevez des appels, donc parlez non seulement avec la civilisation, la modération, mais aussi avec le sentiment de votre sourire.Il importe également de tenir des relevés téléphoniques détaillés, notamment l 'heure de l' appel, l 'unité et la personne à contacter, le contenu de l' appel, etc.

Salutations:

Lorsque les invités viennent, ils doivent se lever de leur siège, les amener dans la salle des visiteurs ou dans la zone d 'accueil et leur offrir des boissons. S' ils s' adressent à eux, il faut veiller à ne pas faire trop de bruit afin d' éviter d 'influencer leurs collègues.En outre, les h?tes doivent se souvenir d 'un sourire.Poignée de main

Attention à la poignée de main, une poignée de main agréable est forte et forte, ce qui témoigne de votre confiance et de votre enthousiasme, mais pas trop forte et trop longue.Si vous avez de la saleté dans la main ou de l 'eau, de la sueur, il n' est pas approprié de serrer la main d 'autrui, mais il faut s' expliquer de son propre chef à l' autre.

Carte de visiteProtocole- Oui.

Lorsque vous envoyez une carte de visite à un client, utilisez les deux c?tés du pouce et de l 'ongle pour que le texte soit en face de l' autre.Les cartes de visite doivent être échangées avant ou après la réunion lors de la manifestation ou de la réunion et ne doivent pas être échangées sans autorisation lors de la réunion.