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業(yè)務(wù)員が必ず知っている基本的なビジネスマナー

2014/6/30 23:46:00 7

ビジネスマナー

 ここの世界服裝帽子ネットの編集者が紹介してくれたのは業(yè)務(wù)員の基本的なビジネスマナーの常識(shí)が、あなたの力を高めてくれます。



  會(huì)社の業(yè)務(wù)員は最も基本的なビジネスマナーの常識(shí)を理解してください。特に新入社員は必ず業(yè)務(wù)員の基本的なビジネスマナーの常識(shí)を身につけてください。


電話のマナー:


會(huì)社のオペレーターとして、電話を受ける時(shí)に代表されるのは會(huì)社であって、個(gè)人ではないです。だから、話をする時(shí)は言葉が文明的で、調(diào)子がいいだけでなく、相手にあなたの笑顔を感じさせます。また、最も重要なのは、電話の著信時(shí)間、電話の単位、連絡(luò)先、通話內(nèi)容などの詳細(xì)な電話記録を行うことです。


送迎マナー:


お客様が訪問(wèn)する時(shí)、自発的に席から立って、お客さんを応接室や接待エリアに案內(nèi)して、飲み物を?qū)盲堡蓼?。自分の席で話しているなら、聲が大きくならないように注意してください。周りの同僚に影響を與えないように。また、接客は笑顔を忘れずに。握手のマナー:


握手する時(shí)も注意してください。楽しい握手は堅(jiān)固で力強(qiáng)いです。これは自信と情熱を表しますが、力を入れすぎてはいけません。手に汚れや水、汗があれば、握手するべきではないですが、握手しない理由を相手に説明します。


名刺エチケット:


お客様に名刺を送る時(shí)、両手の親指と人差し指を使って名刺の両角を持って、文字の正面を相手に向けて、名刺を受け取る時(shí)は両手を使って、上の內(nèi)容をよく見(jiàn)て、相手に彼を重視していると感じさせます。イベントや會(huì)議に參加する場(chǎng)合は、會(huì)議前や會(huì)議後に名刺を交換し、會(huì)議中に勝手に名刺を交換しないでください。

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