Afin d 'améliorer encore le Service des guichets, d' aider les opérateurs à gérer le stress et les émotions, d 'améliorer la santé physique et mentale, Rongcheng Electric Power Corporation a organisé une formation au Protocole des guichets commerciaux et à l' information en matière de santé mentale. Le Directeur adjoint du marketing, Liu Chunming, a lui - même donné des cours, auxquels ont participé 35 membres du personnel du guichet des entreprises.

à 9 heures, Rongcheng Electric Power Company vous donne des informations détaillées sur les notions de base du Service standardisé telles que les vêtements professionnels, les instruments, les cérémonies d 'accueil, les termes de service, etc.

Ces dernières annéesRong Cheng Power Supply CorporationLe travail de normalisation, de normalisation et d 'optimisation approfondi, l' intensité croissante des travaux, le retard dans la mise au point des indicateurs et le système d 'évaluation rigoureuse ont mis certains employés à la pression psychologique, le fardeau idéologique, en particulier le personnel des guichets commerciaux, et souvent à l' incompréhension et à la brimade des clients.émotion du personnelLa dépression, voire la dépression, a de graves répercussions sur le travail et la santé physique et mentale.

Comment faire face au stress et rendre la capacité psychologique plus forte?à 14 h 30, le Département de marketing de RongSheng a exposé en détail l 'importance de la santé mentale et les garanties qu' elle offre dans le cadre d 'une présentation multimédia.PsychologieLes moyens efficaces de la santé et l 'impact des facteurs psychologiques humains sur la sécurité de la production conduisent les gens à bien comprendre la raison, l' analyse psychologique, l 'adaptation rationnelle de soi, à faire face au stress, à développer une bonne conscience de soi et un bon état d' esprit, à travailler et à vivre en bonne santé.

Les deux exposés ont été riches en informations, en images animées, en idées, en oreilles nouvelles et pratiques, et ont été très théoriques et instructifs pour améliorer les compétences du personnel du guichet de l 'entreprise en matière de services, d' autorégulation et de santé mentale.

Après la formation, le Département de marketing de l 'entreprise demande à tous les stagiaires d' apprendre à utiliser, de maintenir un esprit sain, un état d 'esprit solaire, de faire face aux problèmes du travail, le stress, de s' engager dans le travail et la vie, de renforcer l' esprit d 'initiative, de montrer pleinement le réseau national d' électricité "vous servir d 'électricité" concept de service, de fournir à la clientèle un service plus convivial, plus rapide, plus attentionné et de meilleure qualité afin de promouvoir un développement harmonieux et sain de l' entreprise.