店を繁盛させる秘訣がありますか？

あります。

まとめてみると、次の7つの原則があります。

それらは常に遭遇する問題ですが、続けて使うと必ず奇妙な効果があります。

努力して革新したお店だけが前途があります。舊習(xí)にこだわったり、他人のまねをしたりして、最後には必ず失敗します。

どの店でも、自分の特色を表現(xiàn)してこそ付加価値を創(chuàng)造することができ、顧客を増やし続けることができない。

これは自分で突破することによって、商品の売れ行きが滯っていることに言い訳をしてはいけません。また、機(jī)會を利用して簡単に価格を下げて販売してはいけません。

あなたは必ず迫力と決斷力を持って、イノベーションにチャンスを求めてください。

第二に、成長を求める。

ビジネスに成長を求めたり、より高い目標(biāo)に挑戦しないと、商人として生まれた喜びや充実感は味わえない。

ビジネスマンはただ口を混ぜて食べたいだけなら、成都とは関係ないという心理を持っています。彼の下で仕事をする人は自然にだらしなくなります。

_業(yè)務(wù)の成長は、通常売上高で測られます。

売上高を拡大するには、販売、仕入れ、店頭、部屬、資金などのあらゆる活動を強(qiáng)化しなければならない。

この強(qiáng)化された仕事は完璧な経営理念の上に築かなければなりません。

第三に、合理的な利益を確保する。

商売をするには合理と利益を得なければならない。

安い方法でお客さんを引きつけてはいけません。

より良いサービスをしてこそ、正常な利益が得られます。

通常の利益から一部を取り出して事業(yè)に投資し、長期的に顧客により良いサービスとより良い商品を提供する。

_第四に、お客様を出発點(diǎn)とします。

ビジネスはお客様の目を出発點(diǎn)にしてこそ、彼が必要とするものを買うことができます。

お客様の価値観は私たちと同じではないです。ましてお客様は老若男女に分けられていますから、お客様のニーズを理解して満足することはできないはずです。

店を経営するには、自分を鋳造してお客さんのために店を買う必要があります。これでやっとお客さんのニーズを理解することができます。

ですから、お客様を知ることは開店の第一歩です。

顧客の意見に耳を傾ける。

前に述べたように、お客様のニーズを理解しなければなりません。

これはどうやってできますか？

一番いい方法はもちろん聞きます。

事業(yè)を経営するには、自然に順応して、衆(zhòng)知を集め、しかるべきことをしてこそ、向かうところ敵なしとなる。

商品の売り込みにかまけていては、お客さんの意見が聞けないと、大衆(zhòng)に歓迎されないに違いない。

日常のビジネスにおいて、謙虛な態(tài)度で顧客の意見に耳を傾けることを堅(jiān)持し、根気よく続けば、きっと商売は繁盛します。

よい機(jī)會をつかむ。

ビジネスの成功は、チャンスをつかむことができるかどうかがポイントです。

チャンスをつかむには、タイミングを見て、顧客が購入する予定のものやタイミングを調(diào)べて、販売の把握に便利です。

電気屋を例にとる。

お客さんの家に配達(dá)したり修理したりしても、仕事が終わったら、首をひねって帰ってはいけません。ついでに彼の家の電気用品に欠點(diǎn)があるかどうかを見てみてください。同時に簡単なサービスをしたら、お客さんの信頼感を高めることができます。

_がお客様の家にエアコンを設(shè)置する時は、設(shè)置過程において、必ず親切で丁寧な態(tài)度を示さなければなりません。

また、お客さんに知り合いの友達(dá)がいるかどうか聞いてみてください。彼があなたに好感を持ったら、ビジネスを紹介してくれます。

_第七に特色を発揮する。

同じものを売る店は至るところにあります。顧客を訪問させるには、いくつかの特色がなければなりません。

_のお店の特色は、それぞれの人の特徴のようです。

店の特色がないと、味に値しなくなり、お客さんが來にくいです。

二つの店舗で並んでいる商品が同じであれば、サービスが違っていれば商品が違ってきます。これは商品の特性を発揮できるかどうかの違いです。

_店の特色はもちろん、お客様のニーズに合わせます。

どうやって発揮するかは個別に考えます。

地域的な要因や開店の條件に注意するほか、地域の収入水準(zhǔn)、文化水の平等も考慮しなければならない。

サラリーマンが集中する地域に店舗を置くなら、日曜日や休日も営業(yè)したほうがいいです。

必要に応じて、営業(yè)時間を適當(dāng)に延長することもできます。

しかし、時には空間、人事、技能、資金などの現(xiàn)実的な要素の制限を受けるかもしれません。だから、まず可能なことから著手して、一歩ずつ特色を発揮していくべきです。

例えば、自分がよく知っている競爭性のある商品に重點(diǎn)を置いたり、専門家の社長が自分で訪問した顧客を紹介したりするのがいい方法です。

実は、特色は商品に限らないです。他にもいいサービス、派手な店、誠実な従業(yè)員などがあります。その中の一つ二つの特徴を発揮すれば、十分に顧客を訪問させます。