11月5日、王さんは安陽市工商局殷都分局鉄西路工商所に訴えました。殷都區(qū)文源街の靴屋で特別価格の子供靴を買いました。家に帰ると、靴の側(cè)面の色が異常で、この店に戻って交換を要求しましたが、店主は壁の「特別価格品は返品できません。」というスローガンを指して、返品交換を拒否しました。

工商事務(wù)所のスタッフは調(diào)査を経て、この店の責(zé)任者に対して法律法規(guī)教育を行いました。

規(guī)格品はどのような特価でも「三包」の範(fàn)囲です。

「消費(fèi)者権益保護(hù)法」の規(guī)定に基づき、商品を購入して、「三包」のアフターサービスを享受します。この店は「特価品は返品できません」を打ち出して、「覇王條項(xiàng)」です。

教育を通じて、この店の主人はミスを認(rèn)識し、その場で王さんに謝罪し、子供靴を変えました。