消費(fèi)者の李さんは11月25日に新しい靴を買いましたが、458元の価値があります。一日履いたら、靴がゴムを切りました。彼は販売者を見つけて、靴をキャンセルしたり、靴を換えたりして、販売者は同意しません。修理だけに同意しました。そこで、李さんは新江県に來て、販売者に新しい靴を交換したり、返品してほしいと訴えました。

キャンセル擔(dān)當(dāng)者が販売者を見つけたら、販売者は自分は李さんの修理しかできないと言っています。靴を交換したり返品したりすることに同意しません。

県の消息員は「アムール川省靴類三包責(zé)任規(guī)定」を経営者に説明し、このような修復(fù)について、消費(fèi)者が同意しないなら、消費(fèi)者の要求に応じて処理しなければならないと指摘しました。

第一條第一項(xiàng)の規(guī)定によると、「アムール川省靴類三包責(zé)任規(guī)定」によると、三包期間內(nèi)に斷裂、脫落、ゴム抜き、開線、ボタン穴落ち、壊れたファスナーが発生した場合、修理できるものは無料で修理に責(zé)任を負(fù)うべきです。

一度の修理期間は一週間を超えてはいけません。でないと、消費(fèi)者の意見によって交換してください。

第3項(xiàng)の規(guī)定：高級(jí)靴（1足300元以上の価格）が10日以內(nèi)に本條第一項(xiàng)の品質(zhì)問題が発生した場合、販売者は消費(fèi)者の意見によって交換または返品を擔(dān)當(dāng)する。

県の消息筋によると、販売者は李さんの要求に従って靴を交換したり、返品したりするべきだという。

現(xiàn)場の調(diào)整を経て、最後に販売者は李さんに同じブランド、同じ価格の新しい靴を交換することに同意しました。李さんは満足しています。

販売者によると、今後は靴類に関する三包規(guī)定の學(xué)習(xí)を強(qiáng)化し、同じことが起こらないようにするという。