NIKEアウトレットで410元を使ってナイキの靴を買いましたが、靴を履いて出かけました。友達に笑われました。靴2つのNIKEのマークの色が違います。

店側(cè)は「割引の靴は返品できません」とシュメールフェンの返品要求を拒否していますが、省消協(xié)の関係者は、経営者が割引商品を販売することができますが、提供する商品やサービスは「割引」できないと考えています。

【クレーム】

二つの靴の「ナイキ」はブランドの色が違います。

「ブランドの靴を目當(dāng)てに、何百円も買いましたが、色は違っています。」

昨日、浙江省から鄭州市の東建材に來て商売をしていたシュ美芬は、ナイキという靴を持って、新聞記者に訴えました。

シュ美芬さんは11月27日に鄭州市の徳化の歩行者天國にある旺角城の1階「ナイキ」の靴屋さんで、410元の価格で買った「ナイキ」の女性靴です。

「ブランド品ということだけを聞いていましたが、品質(zhì)は大丈夫です。靴の色が違っていることに気づかなかったです。

よく見ると、この二つのブランドの色が違っているだけでなく、一つの靴の四つの「ナイキ」の図形の商標(biāo)は全部同じではないです。

片方の靴の糸先が全部外にあります。本物のブランドの靴ではないかと疑っています。

彼女が提供した靴購入証明書には、記者が領(lǐng)収書に「魯豫百麗スポーツチェーン店」と書いてあるのを見ました。

この青と白の靴を合わせて比較してみると、記者は二つの靴に「ナイキ」という図形の商標(biāo)の色が明らかに違っています。左の靴「ナイキ」のブランドは緑色です。右の靴の「ナイキ」のブランドは青色です。

【お店の方】

割引靴は返品できません。

昨日の午後、記者はシュ美芬と一緒に徳化街工商所に來ました。

同所長の金建成さんはこの靴を見て、「色は確かに違っています。品質(zhì)の問題です。直接に店に行って、雙方がどうやって解決するかを見てみましょう?！?/p>

旺角城の1階にある「ナイキ」というブランドの靴屋さんで、店員2人はシュメールフェンの靴を見て、「この靴のことを知っています。元の価格は820元で、5割引して、同じタイプの靴はもう売り切れました。返品できません。

男性の店員がこの店の棚から白いと薄いピンクの靴を持ってきました。棚に陳列されているサンプルの靴は、2つの靴の色が違いやすいと商工業(yè)者に説明しました。

店員は指示を受けて靴をキャンセルしません。

シュ美芬さんによると、彼女は先日靴を持って店の方を探したことがありますが、店員は割引の靴だと思っています。返品や交換は受け付けていません。

【協(xié)商】

靴のセールの品質(zhì)は割引できません。

二つの靴は色が違ったら、品質(zhì)に問題があるということです。

省消費協(xié)會の苦情と法律事務(wù)部主任の李漢生さんによると、割引と処理は違います。もしセール商品を売ったら、経営者が提供する商品やサービスは割引できないということです。

工商関係者は、消費者が一部のブランドのアウトレット店に行ったら、商品の購入は商品に問題があるかどうかを確認(rèn)してから支払うべきだと指摘しました。店側(cè)も店の中で明示すべきです。セールや商品の取り扱いです。

【最新の進捗】

記者が原稿を出す時、シュ美芬は商工業(yè)者の調(diào)停のもとで、店側(cè)は返品していませんでしたが、彼女は66元を追加して、この靴で男性の靴を交換しました。