現(xiàn)在、多くの會社のオフィスでは半閉鎖式の大きな部屋が採用されており、従業(yè)員一人一人が獨立したワークスペースを持っています。これにより、従業(yè)員のプライバシーを確保することができますが、従業(yè)員間のコミュニケーションには不利です。?

「同僚が親友になるわけがない」という言葉を聞いたことがある人は多いだろう。しかし、浙江省の一部の人事管理諮問機関は最近、従業(yè)員の間でますます冷たくなり、浙江省の多くの企業(yè)が直面している問題になっていることを研究した。

1枚の罰金は半年も通知されなかった

今年初め、劉さんは杭州のあるIT會社での2年間の職務経歴を終え、別のゲーム開発會社に転職した。先日、元の會社に手続きをしに行ったところ、元の席のゴミ箱には攜帯會社の電話代の請求書が2通、交通警察が2カ月前に送ってきた違反通知書が1通あり、ほこりがたまっていたことが分かった。

「私の攜帯電話の番號はずっと変わっていません。元の同僚が手紙を受け取った後、誰も私に電話をかけたいと思っていなかったので、ゴミのように捨ててしまったので、とてもがっかりしました」と劉さんは言った。

劉さんと似たような経験をしたのは、貿易會社で業(yè)務をしている張さんもいます。彼女はある業(yè)務で同じ部署の同僚と口論になり、次第に口論に発展した。しかし、オフィスでは他の何人かが彼女たちのケンカに無関心で、同僚の女性が「うるさい、うるさい」と大聲で叫んだ！　　

仕事のストレスが大きいと同僚の間に冷淡になる

従業(yè)員間の関係は、人事マネージャの頭の痛い問題になっています?！脯F(xiàn)在の従業(yè)員は一般的に自分の個人の損得を計算しており、チーム意識は一般的に悪く、同僚の心に介ティを持っている」と杭州のある企業(yè)の人的資源総監(jiān)は言う。

明道管理コンサルティング有限會社の社長で心理學専門家の劉宏軍氏によると、現(xiàn)在彼らが組織している研修では、參加者は主に普段最もストレスの多い販売系従業(yè)員だという。研修を受けたほとんどの生徒は、最後の授業(yè)が終わると涙を流した?！袱长欷椁螐緲I(yè)員はもともとお互いにわだかまりがあったが、協(xié)力してから次第に相手を理解し、寛容になり、心の重荷をおろした」。

浙商研究會の楊逸清執(zhí)行會長は、従業(yè)員間の関係が冷たく、集団的な栄譽感が強くないため、企業(yè)製品の市場競爭力が低下し、経営が挫折するケースが増えていると述べた。

「この間、杭州の有名な食品企業(yè)が物流を販売する子會社を設立し、対外受注を始めました。その結果、多くの従業(yè)員が本業(yè)をやめて他社の製品販売に力を入れ、當社の製品は倉庫に山積みになっていました」と楊會長。
　　
ある企業(yè)は従業(yè)員に心理的な指導を提供している

數(shù)カ月前、杭州のある不動産開発企業(yè)は上海のある企業(yè)心理コンサルティング機関と協(xié)力関係を構築し、従業(yè)員救助計畫というプロジェクト（國際的にEAP）を導入した。杭州のこの不動産企業(yè)の従業(yè)員のために長期的に仕事のストレスを緩和し、健康管理などのサービスを行っているほか、コンサルティング機関は個人の精神狀況、同僚関係などさまざまな相談に対応する。

「従業(yè)員救助計畫の重要な役割の1つは、各方面の関係を効果的に処理することで、個人的な問題による作業(yè)狀況への影響を減らすことです」とコンサルティング機関のスタッフは言う。

杭州潤本心理相談センターの余先生は、伝統(tǒng)的な心理醫(yī)とは異なり、従業(yè)員救助計畫は心理予防と介入に重點を置いており、従業(yè)員の心理的ストレスを効果的に緩和することができると述べた?！竿磐郡イい钨Y源の優(yōu)位性を見つけ、周りの同僚を見る目と心理狀態(tài)で見ることを學ばせる」。

従業(yè)員関係の改善は企業(yè)に根本的にある

中華英才網(wǎng)杭州支社の周茜社長は、従業(yè)員間の関係が冷淡であることには社會的背景があると考えている。「計畫経済の時代は、同じ職場で一生働くことが多かったが、その時は従業(yè)員が精神面の栄譽をより重視し、同僚同士の関係は比較的簡単に打ち解けた」。

「市場経済を背景に、資源や資本が自由に流動し、企業(yè)も従業(yè)員もこのようなあるいはそのような短視的な行為をする」。また、現(xiàn)在、企業(yè)従業(yè)員が1980年代生まれの世代を中心に、「この世代は自分自身の位置づけをより職業(yè)化しており、先代のように企業(yè)に全身全霊で溶け込むことはあまりない」としている。

周茜氏は同時に、従業(yè)員間の良好な関係を確立し、企業(yè)の経営陣は少なからぬ役割を果たしていると考えている?！弗抓恁互工渲贫趣皇证坤盲郡辍⒐芾恧碎g的でなかったりする企業(yè)が多く、従業(yè)員関係を緊張させる重要な原因となっています」

楊逸清氏は、ますます精緻になっている企業(yè)規(guī)則制度も、従業(yè)員間の関係が冷え切っている原因の一つだと考えている。「遅刻するとお金が引かれ、出勤して食べ物を食べるとお金が引かれ、服裝が規(guī)定に合わなくても罰せられることで、従業(yè)員は自分と企業(yè)の間には採用関係しか存在しないと感じている」。

企業(yè)が従業(yè)員関係を改善するためのいくつかの方法

浙江大學EMBAのケイ義群教授は、従業(yè)員間の関係を改善するには、作業(yè)環(huán)境を変更し、インセンティブメカニズムを構築し、審査システムを変更することで実現(xiàn)することができると述べた。

「企業(yè)は晝の休憩室やスタジオのような公共エリアを設置して、仕事の合間にコミュニケーションの空間を持たせることができます。同時に、社內ネットワークやフォーラムを構築して、従業(yè)員がこのプラットフォームでコミュニケーションできるようにすることも考えられます」

「インセンティブメカニズムと考課システムでは、企業(yè)も個人の業(yè)績をチームの成績に結びつけてみることができます。例えば、1人の従業(yè)員が自分の分內作業(yè)を完了すると同時に、部門や企業(yè)に貢獻したことにも奨勵金を與え、従業(yè)員の昇進もその人間関係や人とのコミュニケーション能力を參考にしなければなりません」

楊逸清氏によると、企業(yè)は規(guī)定を適切に緩和したり、休日に従業(yè)員を楽にしたりすることができるという。