秘書が備えるべき電話マナー
新しい秘書を使ったら、秘書にいい電話マナーを教えてください。
まず彼女にあなたの電話にあまり參加しないようにしてください。
そのために、彼女の上司として、少なくとも以下のリストを提供してください。
それらはすぐにあなたと連絡(luò)が取れる人です。
このような電話を受けて、秘書は言います。
あなたの重要な取引先――時(shí)間があれば彼らと通話します。
もし時(shí)間がないなら、秘書は言います?!干玳L(zhǎng)があなたの電話に出たいと知っています。彼は今他の長(zhǎng)距離電話に出ています。彼の処理が終わったら、電話をかけてきます?!?/p>
電話に出たくない人、秘書は「すみません、社長(zhǎng)はまだ會(huì)議中です。彼は電話に出る時(shí)間がありません。
ですから、あなたの言いたいことを手紙で書いて、オフィスに送ってください。
誰もが15秒以上待たないように秘書に伝えたいです。もしあなたが長(zhǎng)い時(shí)間を続けなければならないならば、彼に電話をかけた人に何分以內(nèi)に彼に返電しますか?
そして必ずやり遂げます。
また、秘書が他の人に電話をかける方法を教えます。
言い換えれば、彼女は會(huì)社のことをよく知っています。あなたがいないとき、他の人に電話をかけても解決できる人を知ることができます。
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