[場(chǎng)景一]同事間唇槍舌劍

「ぽん」はまたパンチがテーブルに當(dāng)たって、前の音よりもっと激しいです。

しかし、今回は張雨に変えて反撃しました。彼は同僚の安森さんの目の前に向かって、先ほど彼が打ったところを見て思い切りパンチを落としました。

「そんなことを言わないでください。企畫書に書かれている統(tǒng)計(jì)データははっきりしています。見本通りに評(píng)価しないとどれぐらいのリスクがあるか分かりますか？

ナンセンス！

でも、頭を使わなくてもいいです。評(píng)価のパラメータがそんなに低くて、実際の狀況に合いますか？

「

      [專家拆招]小“吵”打破溝通鴻溝

同僚の間で、喧嘩をして相手をけなしたり、相手を困らせたりするのではなく、ある具體的な仕事の問(wèn)題について意見を出し合い、爭(zhēng)いが絶えないなら、このような喧嘩は當(dāng)事者雙方の敵対や敵視を引き起こしず、逆に問(wèn)題のコミュニケーションと解決に役立つ。

一方の強(qiáng)硬な態(tài)度は、第一時(shí)間に相手の重視と思量を十分に引き起こし、沈黙と妥協(xié)によるコミュニケーション失効を回避し、協(xié)力が鈍化する。

同時(shí)にお互いの平等な仕事の関系のため、方式の上で表現(xiàn)するのが少し激しいことができて、しかし切って相手の體に觸れることができなくて、“けんかします”から“けんかします”になります。

      [場(chǎng)景二]上下級(jí)相互交鋒

張林さんは厳しく経理室の事務(wù)機(jī)の前に行きました。決めた後、文案を経理マークの前に送りました。

その後も考えてみましたが、よくないです。

「合わないなら、適當(dāng)に削ってもいいですか？

會(huì)議はお互いの時(shí)間を無(wú)駄にしているのではないでしょうか？

      [專家拆招]一味指責(zé)抱怨不可取

上下の間は、絶対服従する不平などの関係ではない。

質(zhì)に入れる

      [場(chǎng)景三]對(duì)下屬嚴(yán)厲批評(píng)

ボーナスは規(guī)定通りにしています。停職していないのはもうネットの始まりです。

なぜ一群の人が間違ったことをして一人だけを罰しますか？

じゃ、今チャンスをあげます。説明してください。

沈鴻義憤は胸をいっぱいにして、事件の顛末を詳しく話し始めました。主管の冉傑は彼の陳述を中斷しませんでした。

      [專家拆招]給下屬一個(gè)說(shuō)話的機(jī)會(huì)

主管者として、部下の不平と異議を自身の権威に対する挑戦と見なすべきではなく、彼らに「話」の機(jī)會(huì)と権利を與え、彼らが自分を解放する過(guò)程で耳を傾けることと分析を新たにすることを?qū)Wぶべきである。

同時(shí)に言葉には余裕と空間を殘し、獨(dú)斷ではなく、部下の説明と反論を許すようにします。

北京東明時(shí)間國(guó)際コンサルティングセンターの首席情緒と行動(dòng)管理顧問(wèn)の文稚嘉さんは、中國(guó)人が何事も「和気あいあい」と主張しており、気に入らなくても正面衝突が発生しやすいと指摘しています。

長(zhǎng)い間、「けんか」はずっと下策とされてきました。多くの人は上司に直面して、喧嘩しないです。同僚に直面して、けんかしたくないです。

職場(chǎng)の雰囲気はこのような無(wú)理な自己抑制と人工合成の太平の世の中で、次第に歪み始めます。

過(guò)度に自分を抑えて、疎通の上の渋滯と雙方の間の不信をもたらすよりも、更に誠(chéng)実で率直な“けんか”をマスターするほうがいいです。

文さんは「他人を攻撃したり、名譽(yù)を傷つけたりしないことを前提に、他人の意見に対する異議を適切に直接的に表現(xiàn)したり、他人のやり方に対する批判をしたりするケンカは理解されて明るく堂々と存在する」と話しています。

専門家のヒント

1.すべてのことが喧嘩で解決できるわけではない。

人づきあいが長(zhǎng)続きし、利益爭(zhēng)いも辭さない喧嘩は「身」を削る。

2.すべての人が喧嘩に似合うというわけではない。

激しい言葉や激しい感情は、誰(shuí)もが正常に受け止めるものではない。

例えば、「新人」が入社して間もないうちに「うるさい」と言われたら、彼の職業(yè)自尊心を傷つけ、企業(yè)文化に対する正しい認(rèn)識(shí)と評(píng)価に影響を與えかねない。

3.喧嘩はお互いの理解、信頼のもとに築かなければなりません。

初めて協(xié)力した二人は、できるだけ穏やかな方法でコミュニケーションをとるべきです。盲目的な喧嘩は、わけもなく猜疑心を引き起こし、ひいては関係の永久破裂をもたらします。

4.ケンカは目的を明確にし、問(wèn)題を片づけることはできない。

具體的な問(wèn)題が発生した時(shí)だけ、けんかすることができます。

「正しいことは人に合わない」ということは、「何もなくて探しにくい」ということです。

5.喧嘩は言葉の使い方に注意する。

けんかは事実に基づいて論ずるべきで、當(dāng)事者は直接胸の內(nèi)を打ち明けることができて、しかし言うことができないのが汚いです、悪意の人身の攻撃を行って、更に言い爭(zhēng)ってもっと遠(yuǎn)くなることができなくて、最後に“唾を吐く大戦”になります。

6.けんかの意味を直視する。

けんかは攻撃的ではなく、圧倒的に相手に自分の意見を受け入れるよう強(qiáng)要するもので、比較的激しい方法で問(wèn)題を議論し、解決するものです。

聲の高さを競(jìng)うことで、他人を臣下させることを期待してはいけない。

7.ケンカの結(jié)果を冷靜に受け止める。

「戦爭(zhēng)」が終わったら、けんかする雙方は興奮した感情を抜きにして、相手の意見や非難を客観的に分析し、自分の欠けているところや足りないところを見つけて改善し、改善すべきです。

責(zé)任編集：許琪雲(yún)