電話――ますます多くの企業(yè)が電話を販売の道具として使うようになりました。

電話は毎日かけますが、通話が終わったらどう電話をかけるかについては、多くの人が気をつけてくれません。そして、たいていの人はこのように思います。

実はそうではないです。どうやって電話をかけるかという小さなことを把握して、細(xì)部を通じて自分の教養(yǎng)を高めて、良好な電話をかける習(xí)慣を身につけて、あなたの魅力を高めます。

電話をかけるマナーの一つ

お客様との電話のやりとりの中で、誰が先にこの電話をかけても、終わったら必ず覚えてください。いつまでもお客様に先に電話をかけさせます。

お客様が第一で、販売員にとっては口頭だけでなく、いつでも心に留めておきます。

top-sales.com.cn

電話をかけるマナーその2

上司と電話で話した後、必ず相手に先に電話をかけるようにします。これは他人に対する尊重です。

もしあなたがグループの支社長だったら、本社に電話して、ちょうど電話に出るのは小さい社員です。職位から言えば、あなたは小さい社員よりずっと高いですが、本社と支社の間のリーダーシップとして、相手に先に電話をかけてもらったら、あなたの職場の教養(yǎng)とリーダーシップが現(xiàn)れます。

電話をかけるマナーその3

異性と電話を交換した後、男性としては禮儀上、女性に電話をかけるべきです。これは相手に対する関心と尊重を示しています。

これは主に生活上の友達(dá)の電話マナーです。

責(zé)任編集：許琪雲(yún)