核心提示：錦州市工商局12315消費者クレーム申告センターによると、2009年の錦州市の服裝と靴類の苦情問題は相変わらず珍しくなく、各種の消費クレームのトップに位置しており、苦情の「王」になっている。

錦州市工商局12315消費者クレーム申告センターのスタッフによると、2009年度、錦州市の日用百貨類のクレームは全部で244件で、商品の消費クレームの45%を占めています。

服や靴に対するクレームは206件が多く、日用百貨店の84%を占めています。

錦州市工商局12315消費者クレーム申告センターによると、2009年の錦州市の服裝と靴類の苦情問題は依然として多く見られ、各種消費者の苦情のトップに位置しており、苦情の「王」になっている。

錦州市工商局12315消費者クレーム申告センターのスタッフによると、2009年度、錦州市の日用百貨類のクレームは全部で244件で、商品の消費クレームの45%を占めています。

服や靴に対するクレームは206件が多く、日用百貨店の84%を占めています。

服裝の靴類のクレームの事件において、反映の問題は主に服裝と靴の品質(zhì)問題であり、例えば、靴のゴム抜き、斷手伝い、脫落、服裝の開線、色落ち、起球、羽毛ジャケットの深刻なドリルなどの品質(zhì)問題です。アフターサービスの問題で、個々の責(zé)任を負(fù)わない企業(yè)には僥幸心理があります。消費者の一時の怠りを利用して、抜け穴を利用して、領(lǐng)収書、信用カードなどの証拠を提供しません。値引きや割引などの販促活動をよく借りて、クレジットカードで「処理品」の印鑑を盜むと、品質(zhì)問題が発生したら、処理品を理由に解決しません。

なぜ服裝と靴類のクレームが上位にあるのですか？12315のスタッフは、庶民の生活必需品である服裝と靴の消費量が一番大きいため、トラブルも多いと分析しています。

服裝や靴を扱う経営者が最も多く、玉石混交が激しく、質(zhì)の低い経営者が誠実さの欠如などで消費者の利益を損なうトラブルを起こしている。

また、服裝や靴類に関する法律法規(guī)が遅れ、品質(zhì)の鑑定が難しいなどの苦情が発生した主な原因です。

12315は、多くの消費者に、衣料品や靴類を購入する際には、大きな信用のある商店を選んで買い物し、領(lǐng)収書や領(lǐng)収書を要求し、後日の交換や返品のために証憑を殘し、毎回の修理記録を殘しておくなど、法律や法規(guī)で許可された範(fàn)囲內(nèi)で合理的に自分の合法的権益を保護(hù)し、消費者の理不盡な要求に対しては、商工業(yè)部門は支持しないと警告しています。

それ以外に、服を買う時、必ず注意深く検査して、いくつかのよくある品質(zhì)問題に対して特に注意します。積極的に商店に商品の品質(zhì)の承諾、洗濯方法を理解して、不必要な損失をもたらすことを免れます。