花499元錢買了一雙鞋子，穿了還不到20次，鞋底就裂開了。店員卻說，這是因為穿的時間不夠久。對這個解釋，朱先生很郁悶。

去年の7月、朱さんは商業(yè)広場でブランドの靴を買いました。

朱さんはこの靴をめったに履きません。半年間で20回弱しか履いていません。

朱さんは先日、左の靴がちぎれているのを見ましたが、右の靴が二つの踏み切りに割れました。

朱さんはよく分かりません。一ヶ月に一回は履きにくいです。底が裂けるのは品質(zhì)の問題です。

そこで朱さんは靴を持って店員に行きました。

しかし、店員は朱さんに靴の「三包」サービスは三ヶ月で、今は三ヶ月が過ぎました。

朱さんがこの靴をあまり履かないと言っていますが、品質(zhì)に問題があると思います。店員はこの靴はいつも履いてこそ壊れないと言っています。そして、この靴の説明書を出して、靴の手入れについて説明しました。

朱さんは店員の話が気に入らないです。

説明書ではこの靴の底はPU底と言いますが、毎月少なくとも2時間は靴を履いて歩いています。

店員とブランドの主管者が疎通した后に、主管は朱さんに彼と連絡(luò)させます。

殘念ながら、朱さんはメディアに訴えました。

メディアの登場によって、店員は朱さんに靴を変えました。古い靴はまだメーカーに送って検査します。