去年、広州の百貨店は金融危機(jī)の下で人気を集めるために、非常軌を逸した大幅な利潤(rùn)の販売促進(jìn)を引き起こしました。売上は増加しましたが、利潤(rùn)の増加をもたらしていません。今年は、市場(chǎng)の暖かさが戻ってきて、消費(fèi)が上昇しています。ほとんどの商店は徐々に「価格戦」をするやり方を変えています。より多くの付加価値サービス、グリーンマーケティングなどの新しいマーケティング手段を通じて、売り上げの伸びを促し、利益を上げます。

  　　  用“世博游”提高競(jìng)爭(zhēng)力

値下げセールは短期間で客の流れを増やし、販売を高める目的がありますが、長(zhǎng)期的には商家の粗利率の空間が圧迫され、マイナス成長(zhǎng)にもなります。

記者の取材によると、今年広州の百貨店はマーケティングの手段で伝統(tǒng)的な販促以外に、「付加価値サービス」と「グリーンマーケティング」にもっと重點(diǎn)を置いている。新光百貨企畫(huà)マネージャーの高萍さんによると、今年は新光百貨は會(huì)員をもっと注目し、より多くの會(huì)員に還元する活動(dòng)を展開(kāi)する予定で、萬(wàn)博、アジア競(jìng)技大會(huì)などの大きな祝日を結(jié)合して會(huì)員に「萬(wàn)博ツアー」、「海洋公園ツアー」などを奨勵(lì)します。王府井百貨は現(xiàn)在行われている「春履ファッションデー」で、20萬(wàn)元の新商品體験券を市民に無(wú)料で配っています。友誼商店は今月、「低炭素生活新主張」をテーマにした「住宅新生活普及月」活動(dòng)を開(kāi)始し、グリーン食品、環(huán)境保護(hù)省エネ電気、植物スキンケア製品などを紹介しました。

これに対し、王先慶氏は、08年からの経済危機(jī)の時(shí)期に、「生存問(wèn)題」を解決することは當(dāng)時(shí)の各大手企業(yè)の最も主要な任務(wù)であり、「価格戦爭(zhēng)」はここから誕生したと考えています。一年余りの努力を経て、すべての商店の販売狀況は好転しました。「生存問(wèn)題」はもう問(wèn)題ではなく、「より良い見(jiàn)返りを得る」ことは自然と商店の共同努力の目標(biāo)になりました。だから、みんなは自分の競(jìng)爭(zhēng)力を高めることに重點(diǎn)を移しています。以前の「価格戦」はお客さんを固めるためだったと言えば、自分のスタイルによって作られた付加価値サービスを基礎(chǔ)にして、もっと多くの新しいお客さんを引きつけます。

   　　 培養(yǎng)“買(mǎi)手”提高自營(yíng)能力

新しいビジネスモデルの下で、各デパートはより多くの利益を獲得したいです。もう一つの重要な要素は自営能力を高めることです?，F(xiàn)在多くの百貨店が第二大家モデルとして働き、サプライヤーと共同経営して収益を抑え、自営能力が弱いことに対して、王先慶氏はこれは商店の「本業(yè)を顧みない」という表現(xiàn)だ。彼は長(zhǎng)期的に見(jiàn)て、より高い自営能力と購(gòu)買(mǎi)能力は企業(yè)に大きな収益をもたらし、これも企業(yè)に持続的な市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力を持たせたと述べた。その前に開(kāi)催された「全國(guó)貿(mào)易連合會(huì)第26回黨委員會(huì)書(shū)記座談會(huì)」で、全國(guó)貿(mào)易連合會(huì)理事長(zhǎng)の梁國(guó)豪氏は、経営パターンの転換について、共同経営の控除點(diǎn)から次第に自営販売に転向し、人材育成の問(wèn)題が小売業(yè)の最大の問(wèn)題であると指摘しました。

聞くところによると、1990年代から、ますます多くの百貨店は伝統(tǒng)的な自営モードからブランド商によってコントロールされ、販売、保存過(guò)程の「ブランド共同経営」モードに転向し、ブランド商はデパートに進(jìn)出し、家賃を支払う必要はなく、ブランドの売上高から控除點(diǎn)を取って百貨店の経営毛利として働く。業(yè)界の専門(mén)家も共同営業(yè)の減點(diǎn)モードは國(guó)內(nèi)の百貨店の中のブランドと商品が同質(zhì)化する主要な要素が現(xiàn)れることを招くのですと指摘しています。同質(zhì)化の下で、當(dāng)然に商店がしきりに割引戦爭(zhēng)を始めることを引き起こして、これは百貨店のもともとあまり大きくない利潤(rùn)の空間を圧迫しました。

調(diào)査によると、海外の百貨店は今も自営販売のモデルを採(cǎi)用しています。デパートでは専門(mén)の「バイヤー」が直接世界各地に商品を買(mǎi)いに行きます。特に自分のブランドでファッションの個(gè)性的な商品を注文します。新光百貨の高萍さんによると、新光さんは一定の比率の化粧品は自営商品で、「バイヤー」の面では、會(huì)社が検索と育成を試みて、デパートの人材として蓄えているという。

しかし、見(jiàn)返りが高くなり、リスクも大きくなりました。百貨店にとって、共同営業(yè)の減點(diǎn)モードを使って、商品の販売が多くて少ないです。収入に影響しますが、赤字になることはありません。また、ほとんどの百貨店は業(yè)績(jī)の淘汰制を使っています。つまり、業(yè)績(jī)が一番低いと淘汰されてしまうので、メーカーを刺激して、なんとか売上を伸ばすようにしています。しかし、デパートがお金を払って商品を仕入れたら、売れ行きが悪くなり、売れなくなります。デパートは赤字になります。ですから、商品の仕入れはデパートの「バイヤー」の能力を十分に試します。