1、ビジネスは社會大衆(zhòng)のためにサービスを提供するので、利益はそれの得るべき合理的な報酬です。

2、お客さんをじっと見ていてはいけません。しつこくしてはいけません。

3、場所の良し悪しは店の大きさよりも重要です。商品の良し悪しは場所の良し悪しよりも重要です。

4、商品がきちんと並んでいて、商売がいいとは限らないです。むしろ雑然としているお店で、お客さんがよく訪れます。

5、取引の対象をすべて自分の身內(nèi)と見なします。

顧客の支持を得られるかどうかは、店の盛衰を決める。

6、販売前のお世辭はアフターサービスに及ばない。

これは「永遠(yuǎn)の顧客」を作るための不二の法則です。

7、お客様の非難を「神様の言葉」として、何を非難しても、喜んで受け入れます。

8、資金の不足を心配する必要はなく、信用不足を憂えるべきです。

9、仕入れは安定して、簡略化してください。

10、1元しか使わないお客様は100元を使うお客様よりも、商売の繁盛に根本的な影響力を持っています。

11、販売を強(qiáng)制しないでください。

お客様の好きなものを売るのではなく、お客様のためになるものを売るのです。

12、多くの運(yùn)転資金が必要です。

100元の資金繰りは10回で千元になる。

13、お客様が返品しに來た時には、前に販売した時よりも態(tài)度がいいです。

14、お客さんの前で店員を叱責(zé)したり、夫婦喧嘩をしたりするのは、お客さんを追い払う「うまい方」です。

15、良い商品を売るのはいいことです。良い商品を宣伝するのはもっといいことです。

16、このような強(qiáng)い自信と責(zé)任感を持つべきです。このような販売に従事しないと、社會は円満に活動できません。

17、問屋さんには親切にしてください。

正當(dāng)な要求があるなら，素直にありのままに話しなさい。

18、贈り物は紙一枚でも、お客様は喜んでくれます。

贈り物がないなら、「笑顔」を贈ります。

19、店員を雇って自分のために働くからには、待遇、福祉の面で合理的な制度を作ります。

20、世界創(chuàng)業(yè)実験室を絶えず革新します。

店の陳列を美化することも、客を呼び込む秘訣の一つです。

21、一枚の紙をむだに使うと、商品の価格も上がります。

22、商品が品薄になったのは、お客様を怠ったことであり、お店の不注意でもあります。

この時は、丁寧に謝罪し、「早急にお宅に郵送します?！?/p>

顧客の住所を殘します。

23、堅苦しく厳守します。

割引はかえって混亂と不愉快を引き起こし、信用を損ないます。

24、子供が一番いいお客さんです。子供連れのお客さんや買い物に來る子供には特に配慮してください。

25、その日の損益をよく考えて、今日の損益を計算しないと寢ない習(xí)慣をつける。

26、お客様の信頼と稱賛を得るには、「このお店で売っている限り、いいです?！?/p>

27、販売員は必ず一、二つの商品と広告、説明書を攜帯してください。

28、元?dú)荬耸耸陇颏筏啤⒌辘位顨荬藴氦沥皮い蓼?。お客さんは自然と集まってきます?/p>

29、毎日の新聞広告は少なくとも一回読みます。

顧客が注文した新商品が何か分かりません。商人の恥です。

30、商売をするということは景気が悪いということではないです。