「下町で星の靴を買いました。一日履いただけで、靴の表面が全部割れました。返品したいですが、店は閉店しました。今日、消費(fèi)者の劉さんはニュース110番のホットラインに電話して、連休中に會った悩みを反映します。

劉さんは記者に言いました。その後、庶民の靴城に行って靴を交換しましたが、デパートは閉店しました。今は誰にクレームをすればいいのか分かりません。

今日の午後、記者は民靴城の責(zé)任者の黃女史に連絡(luò)しました。彼女は記者に言いました。今は一人でデパートを見ています。人手が足りなくて、靴がどんな品質(zhì)の問題があっても、開業(yè)してからでないと解決できません。デパートはいつオープンしますか？黃さんは答えます?！袱长欷险_ではないです。私たちはその時に開業(yè)情報(bào)を発表して、消費(fèi)者に注意深く見てもらいましょう?！?/p>

これに対して劉さんは質(zhì)問しました。「この靴は三ヶ月の保証期間しかないです。デパートでは明確な開業(yè)時間が與えられません。もし靴が保証期間を超えたらどうすればいいですか？」記者の寄稿に至っても，紛爭はまだ解決されていない。