このような家庭紡績(jī)ブランド物語(yǔ)：2002年2月、ブッシュ前米大統(tǒng)領(lǐng)が中國(guó)を訪問(wèn)し、北京の國(guó)際クラブホテルに宿泊した。ブッシュ氏が帰國(guó)した後、メディアが取材に入り始めた。スタッフは大統(tǒng)領(lǐng)のスイートルーム內(nèi)の品物を點(diǎn)検していたところ、バスローブが1枚もなくなっていたことに気づいた。

この事件の數(shù)日前、江蘇省のある紡績(jī)企業(yè)は24時(shí)間以內(nèi)に特殊なバスローブを2枚作らなければならないという上級(jí)任務(wù)を受けた。2枚のバスローブは當(dāng)時(shí)のブッシュ米大統(tǒng)領(lǐng)とローラ夫人のために作られたことが後になって分かった。バスローブには彼らの名前が刻まれているが、「紛失」したバスローブにはブッシュの英字の略語(yǔ)「G.W.B」が刻まれている。ローラのバスローブはまだありますが、ブッシュのバスローブはなくなりました！

「ブッシュバスローブ」を作った江蘇紡績(jī)企業(yè)は、まさに南通斯得福紡績(jī)裝飾有限公司だ。

私たちはまだ最高のフルサテン製品を生産しています

先日、「小型國(guó)有企業(yè)」から「ブソウワニ」（ブソウはホテル業(yè)の用語(yǔ)で、テーブルクロス、枕カバー、トイレタオルを含む織物の通稱）までの大文字タイトルでスデフォを報(bào)道したメディアがあり、スデフォは製造から10年後、「年間売上高が2000萬(wàn)元しかない小型國(guó)有企業(yè)から、年間売上高が2億元に達(dá)したホテルの布草業(yè)界のリーダー企業(yè)に成長(zhǎng)した」。

「企業(yè)の業(yè)績(jī)は他のものではなく、まさに『文明を伝承し、革新を開(kāi)拓する』ことにかかっている」と、スタンフォード副社長(zhǎng)の張華氏は『中國(guó)繊維検査』誌の取材に対し、「客室の布、洗面布、飲食布、窓飾り布、特色ある布の5大製品シリーズが形成された」と述べた。

斯得福サービス高級(jí)ホテルは1997年に始まった。當(dāng)時(shí)、米マリオットホテル管理グループは瀋陽(yáng)で中國(guó)初の「マリオットホテル」に投資し、國(guó)內(nèi)で布草のサプライヤーを積極的に探していた。斯得福はその時(shí)まだ成熟したサービス5つ星ホテルの経験を持っていなかった。しかし、常に勇敢に開(kāi)拓してきた企業(yè)は、7日間で「サテン織物プロジェクト」の設(shè)計(jì)、生産に成功した。この成果は相手の肯定を得ることに成功しただけでなく、企業(yè)はその中の中國(guó)式ベッドサービス製品で「中國(guó)一のサテン」の美稱を得た。業(yè)界関係者によると、斯得福が開(kāi)発したこれらの中國(guó)式ベッドサービス製品は、従來(lái)の「毛布+ベッドカバー」の伝統(tǒng)を覆し、これによって業(yè)界製品の発展の先駆けとなった。

「今日に至るまで、私たちは業(yè)界で最も優(yōu)れたフルサテン製品を生産しています」と姚蘊(yùn)秋會(huì)長(zhǎng)は誇りに思っている。

斯得福LOGOの意味を説明する際、南通の臨海江は壯大な江海の力に凝集し、子供たちに「包容力が通じ、大膽に人のために先を行く」精神を與えたと述べた。水は生命の源であり、「山（三）水が一つになった地、大?！工扦ⅳ?。LOGOはこれに由來(lái)しています。

「斯得福は我が國(guó)で最も早く、専門的にホテル、ホテルに紡績(jī)裝飾セット製品を提供した紡績(jī)企業(yè)である」と張華氏は記者に語(yǔ)った。2006年、斯得福がサービスした星付きホテルの數(shù)は1000軒を超え、そのうち5つ星ホテルは100軒以上あった。企業(yè)は2009年にOECO-TexStandard 100（歐州エコテキスタイル100）認(rèn)証を取得した。

品質(zhì)：「綿の生地、糸の感じ」

「顧客と直接接觸する『別種のイメージキャラクター』として、ホテルの布草はすでにこのホテルの市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力を高める重要な要素になっている」と張華氏は述べた。

ソフト裝飾として、ホテルの布草は國(guó)內(nèi)の何千もの星付きホテルにとって、非常に重要です。星付きホテルに泊まったことがある人は、タオルやシーツを快適に使えば、このホテルへの満足度が倍増し、ホテルブランドのイメージが飛躍的に向上するという切実な體験を持っています。逆に、感じが悪いと、このホテルの全體的な評(píng)価が大幅に低下します。國(guó)內(nèi)の多くの星付きホテルがこの道理を認(rèn)識(shí)しているようだ。そのため、ホテルのソフト?ハードウェアサービス施設(shè)の向上に力を入れる上で、ホテル用の織物が特に重視されている。

張華氏は、「綿の生地、糸の感覚は、ステッフォード製品が顧客にもたらした最も明らかな體験だ」と指摘し、10年の間、品質(zhì)は常に企業(yè)がたゆまず努力してきた「重中の重さ」だと指摘した?！杆饯郡沥摔趣盲啤⑵焚|(zhì)はもはや伝統(tǒng)的な『製品品質(zhì)』ではありません。私たちも卓越した『サービス品質(zhì)』を追求しています」

記者によると、地域、文化、伝承、需要などの要素の影響、ホテル業(yè)界は紡績(jī)用品に対してもう供給の需要に限らなくて、更に専門化、個(gè)性化の特色化サービスを得たいです。ホテルは多くの人から見(jiàn)れば、彼らの「流動(dòng)的な家」であり、ここで快適さと暖かさを見(jiàn)つけたいと思っている。しかし、多くのホテルのテキスタイルデザインは非常に洗練されており、畫一的とも言える。將來(lái)、ホテル業(yè)の発展方向は間違いなく人間化と個(gè)性化であり、チェックインしたお客様に本當(dāng)にお客様が帰ってきたような「心のこもった感じ」を持たせるには、ホテルはますます豪華になり、客室はますます多くなる……

今の社會(huì)では、政務(wù)接待、行政會(huì)議、ビジネス旅行レジャー、生活サービスなどにホテルが欠かせない。現(xiàn)在、國(guó)內(nèi)の星付きホテルはますます多くなり、ますます高級(jí)になっている。國(guó)家観光局の「2008中國(guó)星ランクホテル統(tǒng)計(jì)公報(bào)」によると、2008年末現(xiàn)在、全國(guó)に星ランクホテルは14099軒あり、客室は159.14室、ベッドは293.48萬(wàn)枚を保有している。広東は星付きホテルの數(shù)が多いことで全國(guó)に知られている。2008年末現(xiàn)在、広東省は1126軒の星付きホテルの數(shù)で全國(guó)1位となり、上納された営業(yè)稅金は25.51億元で1位となり、北京、浙江省の合計(jì)よりも多かった。

ホテル業(yè)は現(xiàn)在、星だけでなく、収容客數(shù)もある。客室數(shù)約1000室、高さ52階208メートルの東莞ヒルトンホテルは「名譽(yù)な除隊(duì)」となり、中國(guó)最大のホテルではなくなったことが分かった。2010年5月、総建築面積は17萬(wàn)平方メートルに達(dá)し、2000以上の客室を持つ5つ星ホテル、大成山水天下國(guó)際ホテルがオープンする。

ホテルがますます豪華になり、客室が増えると何がもたらされますか。斯得福にとっては、もうもうとしたビジネスチャンスだ。「ホテル用の織物には通常、柔らかい裝飾布、タオル、カーテン、料理人の織物、客室の寢具、カーペットなどが含まれている」と張華氏は述べ、ホテルは異なる場(chǎng)所、異なる宗教信仰、異なる職業(yè)の客を接待する必要があると述べた。そのため、業(yè)界內(nèi)のホテル用織物は上品で落ち著いたものを主なスタイルとし、白、ベージュ、カーキ、コーヒー色などの包容性の強(qiáng)い色で統(tǒng)一的に室內(nèi)色を調(diào)和させることが多い。

現(xiàn)在、ホテルの織物はシリーズ化の流れを見(jiàn)せている。「公共空間では、カーテン、ソファ、カーペットはシリーズ化、セット化、ロビーカーペットはロビーラウンジ、ティーラウンジ、エレベータールームとシリーズ化、客室のカーペットと廊下のカーペットはシリーズ化、個(gè)人のプライベート空間では、寢具、ソファ、カーペット、カーテン、パジャマ、バスタオルなど、シリーズ化がさらに重要になる、客室のカーペットと室內(nèi)のカーテン、ソファ、寢具の間には色調(diào)、模様の上でも互いに呼応し、シリーズ化したほうがいい」専門家は、高級(jí)なホテルでセット化され、シリーズ化されたサービスほど丁寧に行われていると指摘している。

ハッチの特色化製品開(kāi)発の波

「ホテル業(yè)界の紡績(jī)用品は人體と直接接觸し、安全、環(huán)境保護(hù)、快適さが市場(chǎng)に參入するための先決條件となっている。これには、安価で美しいだけでなく、健康で環(huán)境に優(yōu)しいことが求められている?，F(xiàn)在、多くの新型繊維が登場(chǎng)しており、竹繊維、大豆繊維、牛乳繊維、木材パルプ繊維などが含まれており、それらを用いて生産された新製品は環(huán)境保護(hù)、再生しやすい、肌に優(yōu)しい、快適などの利點(diǎn)がある。布草企業(yè)は適時(shí)に研究開(kāi)発し、普及させなければならない」と述べた。専門家は、異なるホテルには異なる企業(yè)文化が必要であり、布草企業(yè)は開(kāi)発時(shí)に的確さを持ち、特色化サービスの開(kāi)発を重視しなければならないと提案している。例えば、海辺のホテルに対して、私たちは海を背景にして、織物の色、デザインを設(shè)計(jì)することができます。クラシックスタイルのホテルに対しては、伝統(tǒng)的な視點(diǎn)からシルク系の生地を選び、デザイン伝統(tǒng)文化特色のあるアクセサリーなど。

「私たちは綿とシルクに夢(mèng)中で、多くの製品が役に立っています」と張華氏は言った。多くのホテル用テキスタイルの色は白で、柄もストライプや格子、シンプルな幾何學(xué)模様に限られています。今は個(gè)性的な時(shí)代であり、ホテルの織物のデザインも突破すべきであり、より多元化し、人間性、趣味性、高品質(zhì)を際立たせなければならない。テーブルクロスについて言えば、この上で食事をすることで、その色が心地よい感じを與えることが求められ、食欲をそそる。伝統(tǒng)的なカバー保溫機(jī)能はすでに保健享受、助療益體、吸濕通気、防カビ除菌などに発展した。機(jī)能性製品が続々と登場(chǎng)し、科學(xué)技術(shù)化の含有量が徐々に上昇し、現(xiàn)代人の需要が浮き彫りになっている。そのため、布草企業(yè)は科學(xué)技術(shù)の発展動(dòng)態(tài)を捉え、最新の機(jī)能性製品を把握しなければならない。

「後片付けは中國(guó)のホテル織物と外國(guó)のホテル織物の重要な差です。色収差と色堅(jiān)牢度の問(wèn)題で把握が不十分で、多くの優(yōu)れたアイデアが大幅に割引されているようで、顧客に拒否されています」業(yè)界関係者は、海外のホテル織物はすでに精品化の傾向を示しており、ベッド、バスローブ、タオルなどに対してより高く、もっと厳しい基準(zhǔn)だが、國(guó)內(nèi)では明らかに足りない。