APEC電子商取引フォーラムでは、電子商取引の運営メカニズムの構(gòu)築を検討しています。
電子商取引の中で消費者の特殊な心理は企業(yè)の経営理念に新たな挑戦をもたらしました。事業(yè)者は以前の伝統(tǒng)的な経営思惟の制限を抜け出して、マーケティング戦略、方式、手段の面で突破して、電子商取引に適した運営メカニズムを確立しなければなりません。
現(xiàn)代の消費者は商品に対して普遍的に新しいものを求め、美を求め、奇を求め、個性的な消費を求める。
現(xiàn)代企業(yè)がネットワークを展開する
マーケティング
インターネットの優(yōu)位性を十分に発揮し、消費者の特徴によって目標市場を區(qū)分し、消費者の個性的な需要を満足させ、固定化サービスを提供する。
ハイアールは我が國で率先してB 2 B 2 Cのグローバルオーダーメイドモデルを発売して、異なった國家と地區(qū)の異なっている消費特徴によって、個性的な製品の生産を行うことができて、現(xiàn)在9萬余りの基本的な型番と20萬余りの機能のモジュールを提供して消費者の選択に供することができます。
ハイアールの最高経営責任者の張瑞敏さんによると、「三角型の冷蔵庫がほしいなら、私たちもあなたのニーズに応えられます」ということです。
わずか一ヶ月の間に、ハイアールは100萬臺以上のオーダーメイド冷蔵庫をもらいました。
注文書
製品の定著の時代が來たことを物語っています。
価格の割引、価格の公開を?qū)g現(xiàn)してこそ、ネットユーザーにオンラインショッピングの試みと購買決定を促すことができます。
市場獨占性の弱體化に伴い、価格獨占はすでに打破されました。これは企業(yè)が定価戦略を選ぶ時に柔軟性を強化し、柔軟性のある価格體系を確立する必要があります。
一つは自動価格調(diào)整システムで、つまり季節(jié)、市場の需要変化と同類商品の価格などの要素によって価格を柔軟に調(diào)整します。
eコマースは伝統(tǒng)的なマーケティングと區(qū)別して、最も顕著な特徴はネットのインタラクティブであり、消費者の自主、獨立したショッピング心理を満足させることである。
インターネット上のインタラクティブマーケティングは、少なくとも2つの點を行う必要があります。
數(shù)分以內(nèi)に返事がないと、商店はこの取引先を失うかもしれません。
第二に、顧客がオンライン情報を読んだ後、企業(yè)は速やかに情報をフィードバックする方式を提供して、これと連絡(luò)を作る必要があります。
また、お客様が興味のある情報を選択することができ、上記の內(nèi)容を修正することができます。
企業(yè)にとって、ネットマーケティングを行うには、商品が最短の時間で一番近い販売拠點から消費者に送られることを保証します。これは現(xiàn)代的な物流配送システムによって完成されなければなりません。
ハイアールのように、注文情報の流れを中心に、グローバルサプライチェーン資源ネットワーク、全世界ユーザー資源ネットワーク、コンピュータ情報ネットワークを支えている現(xiàn)代物流システムが構(gòu)築されました。
ハイアールは今お客様の注文を完成します。10日間しかかかりません。一般企業(yè)は少なくとも36日間かかります。
ハイアールは國內(nèi)に42の配送センターを建設(shè)しました。毎日50,000臺以上のオーダーメード商品をハイアールの550店と9,000個以上のマーケティングポイントに配送できます。
中心都市では8時間の配達が実現(xiàn)され、放射線エリアでは24時間、全國で4日間以內(nèi)に到著しました。
ネットワーク
デパート
経営の重點は人込みを引きつけることではなく、ネットで買い物したい人をどうやって掘るかです。これは企業(yè)に人間化サービスを提供することを要求します。
親切にオンラインのお客様を呼んで、タイムリーに良い商品提案を提供します。24×7サービスモード(毎週7日間、毎日24時間はお客様にサービスします。)を創(chuàng)建します。お客様の安全感と信頼感を育成することを重視します。含蓄のある形式でネットサークルを設(shè)立して、社會団體內(nèi)に感情のきずなを構(gòu)築します。
仮想的なショッピング環(huán)境に対する警戒心はネット消費者の普遍的な心理である。
彼らは多くの人が情報、製品の品質(zhì)、アフターサービス及びメーカーの信用不安などの問題に遭遇しました。
良好な企業(yè)イメージとブランドイメージを確立し、良好な信用を通じてお客様に信頼を得ることは消費者の安全需要を満たす根本的な措置であり、電子商取引の成功の前提と基礎(chǔ)である。
APEC(アジア太平洋経済協(xié)力機構(gòu))、中國商務(wù)部が共同で主催し、外交部、工信部、稅関総署、品質(zhì)検査総局が全力を盡くして支持した第4回APEC電子商取引商工連盟フォーラムが5月に中國成都で幕を開けるという。
フォーラムの間に、正式にAPEC電子商取引連合専門家委員會を設(shè)立し、「中國電(600795、株)サブビジネスE価値ランキング」という二つの重要な活動を盛大に打ち出します。會議に出席した代表は中國電子商取引の分野で最も投資価値のある企業(yè)と10名の代表者の栄光の瞬間を証言します。
出席者は、現(xiàn)在の中國の電子商取引で注目されている話題について討論を行い、英知を結(jié)集し、電子商取引の世界経済の未來を語った。
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