近年、特に世界的な金融危機(jī)が発生して以來(lái)、服裝消費(fèi)において、消費(fèi)者の消費(fèi)理念、消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣などは多かれ少なかれ変化してきました。これらの変化は広範(fàn)なブランド服裝企業(yè)の注目を集め、業(yè)界のホットな話題の一つとなっています。先日、如意?2010中國(guó)服裝フォーラムの取材チームは數(shù)人の有名なアパレル企業(yè)家を訪問(wèn)しました。彼らにこの話題について深く検討してもらい、読者に啓発してもらいたいです。

服のブランドにとって消費(fèi)者は最高です。消費(fèi)者を理解し、消費(fèi)者に寄り添うことはブランドの永遠(yuǎn)の課題です。消費(fèi)者のニーズを理解し、消費(fèi)者のニーズを満足させることこそ、市場(chǎng)を把握し、市場(chǎng)の変化に応じてブランド戦略を適時(shí)に調(diào)整することができる。このように根気よく続けると、ブランドは巨大な市場(chǎng)張力を持って、市場(chǎng)をリードすることができます。もちろん、このすべては市場(chǎng)を理解し、消費(fèi)者を知ることから始まります。

実際には、飽和市場(chǎng)はなく、間違った製品しかありません。成功したブランドはすべて消費(fèi)者の満足を基礎(chǔ)としています。服ブランドの成功の秘訣はあまり秘密がないかもしれません。消費(fèi)者があなたの服を買うのは最も真実で、最も質(zhì)素な真理です。

ブランドの奇跡とマーケティングの伝奇は毎日発生しています。あなたが本當(dāng)に市場(chǎng)を理解して、本當(dāng)に消費(fèi)対象を理解して、彼らの生活、彼らの思想と彼らの未來(lái)を理解すれば、次の奇跡はあなたの身に起こるかもしれません。

●消費(fèi)者はますます成熟し、段階が細(xì)分化する

●消費(fèi)がより理性的になり、ファッションに対する要求が高まる

●ファッションは全世界での流れが速くなる

問(wèn)題の一つ：

近年、特に世界的な金融危機(jī)が発生して以來(lái)、服裝消費(fèi)において、消費(fèi)者の消費(fèi)理念、行動(dòng)と習(xí)慣などの面で、どのような変化が発生しましたか？

陳勇斌：

過(guò)去、國(guó)內(nèi)の大量の二、三線市場(chǎng)において、消費(fèi)者のファッションに対する受容度は歐米、韓國(guó)、國(guó)內(nèi)の大都市の消費(fèi)者より遅れがあるかもしれません。彼らのファッションの受け入れ度はますます高くなりましたが、そのヒステリシスはますます低くなりました。このようにして、私達(dá)の製品開(kāi)発全體に対して、より高い要求を出しました。これは情報(bào)の普及の結(jié)果かもしれません。ファッションは世界中で流転するスピードがますます速くなり、消費(fèi)者は流行を受け入れる手段がますます多くなりました。

周少雄:

過(guò)去に、私達(dá)は消費(fèi)者の位置付けがあいまいで、今ブランドの明確化の位置付けが重要で、消費(fèi)層の分離をますます多くさせます。

ブランドの位置づけによって、すべての消費(fèi)者をカバーするのはますます難しいです。消費(fèi)者が成熟し、階層が多くなり、消費(fèi)がより理性的になり、鑑賞能力も強(qiáng)くなり、ファッションに対する要求も高くなりました。

以前は、あなたがコンセプトを作ったら、消費(fèi)者は納得できます。今はこのようにするのは難しいです。消費(fèi)者はこの概念がブランド理念と本當(dāng)に融合しているかどうかにもっと注意しています。

●服が多いように見(jiàn)えるが、本當(dāng)に消費(fèi)者のニーズを表現(xiàn)できるのは少ない

●將來(lái)、どのブランドも成功したいなら、消費(fèi)者の研究をしっかりと行い、消費(fèi)者のニーズと消費(fèi)者のライフスタイルを正確に研究する必要があります。

●服飾デザイナーと消費(fèi)者の限界、権力が再確認(rèn)される

問(wèn)題の二：

消費(fèi)者の消費(fèi)理念、行動(dòng)、習(xí)慣などの変化に対して、どのような感じがありますか？

周厳:

消費(fèi)者は何を必要としますか？これはとても重要なことです。どのブランドも自分の著眼點(diǎn)を消費(fèi)者研究という核心點(diǎn)に置くべきだと思います。

よく考えてみましょう。消費(fèi)者は服裝を消費(fèi)する時(shí)、どのような訴求がありますか？実は2點(diǎn)です。第一に、消費(fèi)者は自分の意志を表現(xiàn)し、アピールすることです。これはどの時(shí)代にも一人一人が完成しなければならない自己承認(rèn)です。これは最も本質(zhì)的な點(diǎn)である。第二に、消費(fèi)者は自分の利益を満足させたいです。この利益は感情的な利益を表すことができます。また、経済的な利益、例えば価格性能比としても表現(xiàn)できます。

服の消費(fèi)の中で、意志と利益は消費(fèi)者の最も核心的な需要になります。消費(fèi)者は服を通して彼らを?qū)g現(xiàn)するこの二つのポイントです。しかし、殘念なことに、私達(dá)は自分を検討する時(shí)、多くの時(shí)に、実は私達(dá)は消費(fèi)者のこの需要を満たしていないで、ブランドと消費(fèi)者の間に本當(dāng)の共鳴を形成していません。

自分の心の中で消費(fèi)者をデザインして、彼のために服をデザインしますか？それとも本當(dāng)にあなたの消費(fèi)者のニーズを理解しますか？消費(fèi)者の心の底で、彼は自分の欲求を表現(xiàn)しています。ブランドは本當(dāng)に市場(chǎng)を勝ち取りたいなら、消費(fèi)者の尊敬を勝ち取るために、消費(fèi)者との間で本當(dāng)の共鳴を形成する必要があります。その日は于丹と一緒にいました。彼女はとても価値のある話をしました。実は、私もこのような感じがあります。自分の欲しいものが見(jiàn)つからないなら、むしろ一つも買いません。なぜですか？今の消費(fèi)者は本當(dāng)に自分の心を表現(xiàn)したいのです。正確すぎます。この問(wèn)題では消費(fèi)者は妥協(xié)しない。

今は服が多いように見(jiàn)えますが、本當(dāng)に消費(fèi)者のニーズを表現(xiàn)できるのは少ないです。だから、この角度から見(jiàn)て、服裝市場(chǎng)は大きすぎます。

本當(dāng)に消費(fèi)者を表すことができるブランドを作って、すべての點(diǎn)を服の上に置いて、誰(shuí)のためにサービスしますか？

陳勇斌：

過(guò)去、多くのブランドが成功しましたが、本當(dāng)に成功の原理を研究していません。將來(lái)、どのブランドも成功したいなら、消費(fèi)者の研究をしっかりと行い、消費(fèi)者のニーズと消費(fèi)者のライフスタイルを正確に研究しなければならない。私たちは消費(fèi)者のために彼らのライフスタイルに合う全方位のサービスを提供したいです。これはどんなブランドでも考慮しなければなりません。これは去年私が一番深く感じたことです。

王一揚(yáng)：

　　ブランド発展の鍵の一つは、デザイナー、社長(zhǎng)などのブランドの中核人員にあります。業(yè)界、時(shí)代、生活様式に対して鋭敏で正確な判斷ができるかどうかです。ビジネス自體はライフスタイルの一つの形式であり、コミュニケーション方式であり、コミュニケーションが形成されていないと、ビジネスは存在しない。ビジネスは潛在的なコミュニケーション方式である。

將來(lái)の最も理想的なブランドは、その設(shè)計(jì)者と使用者の限界が再確認(rèn)されたと思います。あるいは、デザイナーの権力やブランドの権利は再構(gòu)築されたものです。伝統(tǒng)的な意識(shí)の中で、デザイナーとブランドは非常に大きな権力を持っていますが、將來(lái)的には、このような権力が分散され、利用者はより多くの権力を共有し、參加します。私が考えている本當(dāng)の未來(lái)のファッションブランドはこのようなものです。

●消費(fèi)者のニーズを本當(dāng)に読んで、文化を読んで、ライフスタイル、新しい価値観と美意識(shí)を読んで、世界の変化の流れを読む

●消費(fèi)者は常に新しいものを見(jiàn)たい

●根本的なものは革新にあります。

問(wèn)題の3：

消費(fèi)者の理念、行動(dòng)、習(xí)慣などの変化に対して、製品やマーケティング戦略などの面でどのような対応がありますか？

張栄明：

最近放送されたドラマ「ボスの幸せ」を見(jiàn)たことがあるかもしれません。このドラマは最初から最後まで全部見(jiàn)ました。このドラマの中には、ボスの4人の弟と妹が、自分たちが思っている幸せをボスに押し付けようとしていますが、ボスは自分の幸せ観を持っています。私たちは服のブランドをどのように作るべきかを考えました。私たちは全力を盡くして製品を作って、ブランドを作る時(shí)、このように一番重要で基本的な問(wèn)題だと思いますか？私達(dá)は私達(dá)の文化を読んで、私達(dá)の生活様式を読んで、特に価値観、新しい審美観、私達(dá)のこの世界と変化の成り行きを読みます。服のブランドを作る企業(yè)にとって、この方面の仕事をうまくできるかどうかは、実は一番大きな競(jìng)爭(zhēng)だと思います。

陳翔：

商品の構(gòu)造から見(jiàn)て、私たちは新しい商品をお客さんに提供する時(shí)、彼らはいつもとても喜んでいます。消費(fèi)者は永遠(yuǎn)に新しいものを見(jiàn)たいからです。このようなお客さんは古いお客さんと呼ばれています。

ブランドは一定の影響性が必要です。これは大切です。お客さんが何を望むかだけではありません。お客さんが何を必要としているのかを全部考えていると疲れます。お客さんが何を必要としているのか永遠(yuǎn)に分かりませんから。

から原材料糸から新しいものがどんどん出てくるはずです。この業(yè)界の楽しみはあなたが永遠(yuǎn)に新しいものを作ることにあります。その楽しみは革新と創(chuàng)意にあります。絶えず現(xiàn)れる新しいものは人に良い気分をもたらします。服は人々に新鮮さをもたらします。

世界では、中國(guó)のブランド自體はブランドです。私達(dá)のブランドは全部自分の道を歩いて、しかもよく歩いています。私達(dá)のブランドは西側(cè)のブランドと一定の差異性を保つことができる時(shí)、私達(dá)は他の市場(chǎng)に浸透しやすいです。

王一揚(yáng)：

一番根本的なのは革新にあると思います。この革新は全體の革新であり、完全な革新である。

伝言帳

消費(fèi)者は既存の消費(fèi)習(xí)慣を保つとともに、新たな消費(fèi)習(xí)慣が現(xiàn)れた。若い人たちは新しいものの能力と精神を試して、私たち企業(yè)の人たちを絶えずに捕らえてフォローします。動(dòng)作が遅くなったら、取り出したものが新鮮ではないです。いらないかもしれません。

——私の服飾（杭州）有限公司會(huì)長(zhǎng)の洪紫林を堅(jiān)持します。

二十世紀(jì)に比べて、二十一世紀(jì)は革命の時(shí)代と言える。20世紀(jì)に続いているのは工業(yè)革命で、人類に豊かな物資選択をもたらした。伝統(tǒng)的な経済學(xué)は工業(yè)革命の21世紀(jì)の前に終止符を打つと思います。産業(yè)革命時(shí)代の消費(fèi)は選択消費(fèi)に屬するべきで、21世紀(jì)の消費(fèi)は參加消費(fèi)である。これは全く異なる二つの概念である。

——寧波縁美紡績(jī)品有限公司の総経理林峻

先日、以前所屬していた企業(yè)からCDをもらいましたが、その中には私が作ったファッションショーが収録されています。今日から見(jiàn)ると、當(dāng)時(shí)のショーはとても可笑しいです。でも、その製品は當(dāng)時(shí)よく売れていました。これは何を説明しますか？これはわが國(guó)の発展が速すぎて、3年は発展段階です。西洋は30年の段階かもしれません。

——広州布言布語(yǔ)服飾有限公司董事長(zhǎng)丁勇

今のところ消費(fèi)者彼らのファッションに対する考え方はデザイナーの消費(fèi)者に対する自信に影響します。情報(bào)が発達(dá)した今日では、消費(fèi)者はファッション情報(bào)を得るルートが多く、デザイナーより徹底的に研究する消費(fèi)者もいます。このような狀況では、デザイナーは消費(fèi)者の変化に従って、より高いレベルに立って、消費(fèi)者により多くの感情を提供するよう努力します。以前はあるデザイナーに対して何の選択もしていなかった崇拝が減るかもしれません。消費(fèi)者は以前のようにデザイナーのために狂うことはないです。今日の消費(fèi)者はもっと自我的ですから。デザイナーはもう誰(shuí)を?qū)Г长趣扦蓼护?。あなたが発表會(huì)をしたからといって、あなたはどうなりますか？今、消費(fèi)者が選ぶ機(jī)會(huì)は空間がますます大きくなり、冷靜さも増し、過(guò)去のように衝動(dòng)消費(fèi)がなくなりました。また、消費(fèi)者の將來(lái)に対する期待はファッションやファッションの分野での消費(fèi)変化にも影響します。過(guò)去、中國(guó)で流行していた商品はヨーロッパで何年か流行していたかもしれませんが、今はそんなことはあり得ません。

——北京ホワイトカラーファッション有限會(huì)社の會(huì)長(zhǎng)苗鴻氷

以前、私は中高級(jí)服裝ブランドのネットマーケティングに対して懐疑的な態(tài)度を持っていました。ネット販売に適したのは大衆(zhòng)的で安いだけだと思いましたが、現(xiàn)実的に見(jiàn)ると、多くの國(guó)際高級(jí)ブランドは今すでにネットショップをしています。私達(dá)は調(diào)査の中で発見(jiàn)して、一方では、ネット上で活躍する若い世代の消費(fèi)者、彼らの消費(fèi)能力はますます強(qiáng)くなって、私達(dá)の思ったように、インターネットを利用する人はあまり消費(fèi)能力がないのです。この部分の消費(fèi)者はお金がありますが、時(shí)間がありません。だから、どのようにこの部分のお金がありますが、時(shí)間がない顧客層を捉えて、彼らの需要を満たして、ハイエンドブランドが直面するチャンスと挑戦です。

——深圳歌力思服裝実業(yè)有限公司董事長(zhǎng)夏國(guó)新