カラフルなドリルボタンや他の部品は、夏の服、靴の帽子の中で最も一般的な飾りとなっています。しかし、小さな飾りは多くの消費者の悩みとなっています。これらの小物が一番問題になりやすいです。問題があったら修理しても、同じアクセサリーが見つけられないです。アクセサリーに関する問題はすでに消費者の苦情のホットスポットの一つとなりました。

ひと粒のドリルでは煩わしいものが山ほどある。

7月15日、黃區(qū)板橋コミュニティに住む消費者の夏虹は黃_工商にクレームを出しました。彼女はあるデパートで數百元でワンピースを買いました。スカートの胸にドリルボタンを2列はめ込みました。

服は一回だけ洗っただけで、上のドリルのボタンが一つ落ちました。

夏さんはスカートをデパートに持ってきましたが、相手は専門のドリルボタンがないです。

デパートの営業(yè)マンは修理を承諾しました。スペアドリルの中で探して、色の似ている代替品を見つけました。

問題は、このドリルのボタンを付けて、光沢は服のボタンより明らかに暗いです。

今回は、いっそ何粒か一緒に落とします。

夏女史はまたデパートで修理しなければなりません。補充できるドリルは大きさ、色、光沢の上で原本と大きな違いがあります。

怒った夏さんは品質が悪いと返品を要求した。

しかし、デパートによると、この商品には品質問題がなく、例えば品質問題で返品するなら、鑑定部門が鑑定結果を出す必要があるという。

夏さんは品質検査の手順を知ってから、真実を放棄することにしました。品質検査の手続きが複雑で、リスクがあります。

品質検査員は楊さんに、鑑定費用、時間、鑑定リスクを考慮しなければならないと注意しました。外力の損傷があって、どのように引き起こしたのか判斷できないです。

ドリルのボタンが外れたスカートは、だらしない格好をしています。

しかし修理もできず、退卻もできない。

最後に工商の調停を経て、デパートはメーカーに行っていくつかをいじりますと承諾して、同様にボタンを押して帰って夏女史に再び補修するように手伝います。

アクセサリー類のクレームが明らかに増えました。

服裝だけでなく、靴の小物にも「狀況」が出やすいです。

羅さんは先日、一足で200元近くのサンダルを履いて5日間もたたないうちに、靴のリボンの飾りが一つ落ちたと訴えました。

靴屋さんによると、このような形の靴のメーカーはいくつかしか作っていないので、アクセサリーがなかなか似合いません。

また、靴の飾り物は、「三包」の中にはありません。

黃工商分局と主城區(qū)のいくつかの売場からの情報によると、夏の服裝のアクセサリーに関する苦情やトラブルが目立って増えています。

これに対して、黃_工商分局の消協(xié)責任者の沈國氏は記者に対し、服裝の靴と帽子については、現在も全國統(tǒng)一の特別項目「三包」の基準規(guī)定がありません。

法律執(zhí)行部門は「製品品質法」と「消費者権益保護法」によってしか処理できません。

問題は、上記の法律の規(guī)定があまりにも漠然としていることです。

例えば、「消法」23條：「経営者は商品またはサービスを提供し、國の規(guī)定または消費者との約束に従い、包修、包換金、包退またはその他の責任を負う場合、國家の規(guī)定または約束通りに履行し、故意に遅延または無理に拒絶してはいけない?！?/p>

服や靴、帽子などの分野に觸れると、「責任」の定義は難しい。

明らかな品質問題がない限り、ゴム除去や斷線など、アクセサリーの損傷に関連して、消費者の責任か製品の品質かを判斷するのは難しいです。

関連法規(guī)はしばらく空白にしています。

一部の法律あるいは業(yè)界の規(guī)範があってか、裝飾品の持ってくる悩みを解決することができますか？

湖北省3?15弁護士団の曽祥斌主任は記者に、現在は確かに服裝の靴と帽子の品質の三包の統(tǒng)一基準がないと言いました。

たとえ業(yè)界の規(guī)定があっても、このような細かいことはできません。

トラブルについては、具體的な問題を具體的に分析するしかない。

「服裝の靴や帽子などの消費分野では、売買契約は商品の品質を全體的に保証することが一番多いです。

具體的な操作はデパート、ブランドによって消費者に対する承諾、注意、例えば數日間の買い替え、いくつかのアクセサリーが工蕓の原因で落ちやすいなどです。その2は常識で判斷するしかないです。1足の數百元の靴は半ヶ月しか履いていないので、アクセサリーが問題になります。明らかに言いきれないです。

この場合、販売者は修理を擔當しなければなりません。修理後はまだ品質の要求を満たしていないので、返品交換します。

曽祥斌は言った。

武昌のあるデパートの責任者も、売っている衣類は、デザイン、品質の問題なら、商標を破っていない限り、デパートは3日間で買い替えると約束しましたが、原則的に返品しません。

アクセサリーの狀態(tài)については、標準を実行していませんが、問題を解決するための弾力性が大きいです。