タオバオで正規(guī)品を買ったナイキシューズああ、手に取ってみるとスポンジが外に露出していて、細工も雑だった。南京市民小衛(wèi)（仮名）はこの靴が偽物であることを疑っており、業(yè)者と連絡を取った後、業(yè)者は偽1損3なら法律上の証明を提供すると表明した。小衛(wèi)が品質監(jiān)督部門に聞いてみると、検査費は舌を巻くほどで、2千元かかる。小衛(wèi)はまたタオバオに苦情を言いに行き、タオバオもナイキの証明書を提供してほしいと頼んだ。衛(wèi)さんは仕方がないので、本紙に苦情を言うしかなかった。記者はタオバオのカスタマーサービスと靴の販売者に連絡したところ、彼らが提供したソリューションは小衛(wèi)にとって依然として「不可能な任務」であることが分かった。

「正規(guī)品」ナイキは太すぎる

衛(wèi)さんは記者に、友人の紹介で、寶を洗う上でこの「傑晨運動」を見つけたと伝えた。専門店」というネットショップで、このネットショップがページに本物を売っていることを発見した。9月15日、彼はタオバオモールで410元を使ってナイキのスニーカーを買った。その時、相手は偽の1損3を約束した。しかし、品物を手に入れた後、彼は見ると、細工がざらざらしていて、靴の舌の針の糸もしっかり縫われておらず、スポンジまで外に出ていた?！副疚铯问藰I(yè)がどうしてここまで粗末なのか。これは偽物ではないだろう」という疑問を持って、衛(wèi)さんは売り手に連絡した。売り手によると、タオバオには7日間の無條件返品に満足していない場合、小衛(wèi)が返品したい場合は十分に可能だが、宅配料金は彼が払う必要があるという。

小衛(wèi)氏は、タオバオには「偽1倍3倍」という規(guī)定があり、店は3倍に自分を補償すべきだと主張した。しかし、店側は、3倍の賠償は可能で、小衛(wèi)は品質監(jiān)督部門の検査報告書を出すか、ナイキ社の鑑定結論を出す必要があると述べた。小衛(wèi)は品質監(jiān)督部門に聞いてみたが、品質監(jiān)督部門は検査に費用がかかると言って、小衛(wèi)はいくらかかるかと聞いて、品質監(jiān)督部門は2千と言った。衛(wèi)さんは舌を伸ばして、「四百余りの靴を二千元かけて検査したが、偽物であることが分かっても、三倍の賠償は千二百余にすぎず、頭が悪くなってからやった」と言った。

ナイキが偽物であることを証明する方法{page _ break}

記者はその後、淘寶カスタマーサービスに連絡し、小衛(wèi)の狀況を交換手に反映した。交換手は記者に、小衛(wèi)は業(yè)者の領収書と靴を持って、南京に行ってどのナイキの専門店で鑑定することができて、ナイキが捺印した書類を出して、小衛(wèi)の靴が偽物であることを証明すれば、彼らは規(guī)定に従って処理することができますと伝えた。記者はその後、寶を洗う客服の返事は衛(wèi)さんに伝えられ、衛(wèi)さんは「ネット上のこれらの業(yè)者は領収書を提供していないし、ナイキの専門店に靴を持って行って見たことがある。靴が偽物であっても、公印を押した書面聲明を出すことはできない。理由は「トラブルを起こしたくないから」と答えた。これでやっと本紙に苦情を言おうと思った。

記者はその後、小衛(wèi)さんが提供した攜帯電話番號に従って、「傑晨運動専門店」の経営者の方さんに連絡した。記者によると、小衛(wèi)さんは現(xiàn)在、販売している商品が本物であることを証明するナイキのライセンスを発行するよう方さんに求めているという。方さんによると、彼らには証明できる書類があり、記者はすぐに方さんの話を小衛(wèi)さんに伝えたという。しかし、衛(wèi)さんは方さんに連絡した後、方さんは記者に、彼らの証明書類は淘寶網(wǎng)にしか提供されておらず、個人には提供されていないと話した?！副摔椁媳疚铯卧^明書がタオバオに與えられたと言って、タオバオはまた私自身に証明書を作らせて、彼らが偽物であることを証明して、これはあまりにも不可解だ」。

ネット通販の権利維持は容易ではない

記者によると、衛(wèi)さんの遭遇は実は珍しくなく、多くのネットユーザーが似たような経験をしているという。新浪微博のネットユーザー@Cubideng氏によると、ネット上の多くの約束は、実際にはあまり信用できない。もしコーナーに持って行って検品したら、誰も検証してくれない?！弗庭氓荣Q易の監(jiān)督管理は本當に難しい。金目的で30社以上の能力と根気がなく、郵便料金を自負しても返品する決心を持って、ネットで買い物をしないように勧める」と感慨深げに語った。ベテランバイヤーの劉さんも記者に、靴や服、電気製品などはネットで購入したことがないと話した。リスクが大きすぎるため、手に入れて初めて、実物とサンプルの寫真の違いが何萬8000里もあることに気づいたものもある。彼は、肝心なのは安さをむさぼることができないことだと思っている。そうしないと、偽物を手に入れやすい。

これに対して、小衛(wèi)さんも、自分には確かに安さをむさぼる心理があることを認めていますが、安さをむさぼるのは普通の心理だと思っています。もし安い価格でもっと良い商品を買うことができたら、誰が行きたくないのでしょうか。人に安さを貪る心理がなければ、業(yè)者は割引セールに手を出す必要はありません?！袱长窝イ猡饯Δ扦埂Ｎ簸违钎顶ぅ螭坤人激い蓼工?、半分割引しても普通だと思っていましたが、手の後で問題がこんなに大きいとは思いませんでした」と衛(wèi)さんは考えています。安さをむさぼることは、自分が偽物を買うべきだという意味ではなく、両者はイコールを描くことはできないと考えています。店は偽物だとはっきり言えば、自分は何も言わなかったが、店はホームページに本物だと表示していたので、別の話をした。昨日の午後の投稿前に、記者は再び小衛(wèi)に連絡したが、淘寶と売り手は依然として満足できる返事をしていないことが分かった。

衛(wèi)さんは記者に、彼のお金は今でも支付寶口座に動いていないが、売り手との合意が遅れているのは、売り手が口座のお金に一定の権限を持っており、返品すれば相手が口座から送料を引き落とすことができるからだと話した。