公益マーケティング一つのマーケティング行為として國(guó)內(nèi)外の企業(yè)からますます重視されています。多國(guó)籍企業(yè)はこれに対してすでに熟練しています。たくさんある中小企業(yè)公益マーケティングは企業(yè)イメージの向上など多くのメリットがあることは知っていますが、認(rèn)識(shí)上の落とし穴をする具體的な操作のポイントを把握するのが難しいなどの理由で公益営業(yè)との提攜を逃しました。実際には、公益マーケティングに対して、中小企業(yè)も大きな役割を果たしています。

公益マーケティング≠大投資

今、公益のマーケティングに言及すると、多くの人が真っ先に思い付いたのはややもすれば百萬円、千萬円の大金を手に入れることです。確かに、巨額の資金の投入で有名なのは少なくないです。例えば、今年6月の四川大地震で、広東加多寶集団は一億元の寄付ですぐ中華と名を上げました。

公益営業(yè)はある程度の資金を投入する必要があります。しかし、公益営業(yè)の効果は簡(jiǎn)単には言えません。蛇は蛇の道を持っています。鼠は鼠の穴を持っています。多くの中小企業(yè)にとって、企業(yè)の経済能力の範(fàn)囲內(nèi)で、毎年自身の営業(yè)収入あるいは稅引き後利益の中から相応の割合を出して公益のマーケティングに使うのは完全にできて、肝心な點(diǎn)は企業(yè)がマーケティングの心理狀態(tài)で公益を切り盛りしなければならなくて、市場(chǎng)の位置を明確にして、マーケティングの行為と企業(yè)の目標(biāo)の人の群れを?qū)潖辘丹护?、それによっ?銭ごとに刃の上で使わせます。実際には、公益マーケティングは寄付だけでなく、企業(yè)の制品やサービスを利用して、ちょうど助けが必要な人たちに提供し、企業(yè)の制品やサービスを広く普及させることが重要です。

ある食品加工企業(yè)は、ここ數(shù)年來、毎年一定の資金を手配して公益営業(yè)に使われています。例えば、2005年は25萬元、2006年は34萬元、2007年は52萬元となり、年々増加しています。例えば、企業(yè)の製品の一つであるサツマイモファンが現(xiàn)地の主導(dǎo)市場(chǎng)を占有するために、中高年の人に対して家庭で野菜を買う主力軍の特徴である。この企業(yè)は「環(huán)境保護(hù)、緑、眠気対策」などの公益テーマで、相次いで原料栽培基地、製品加工工場(chǎng)を組織して見學(xué)し、毎月一回、無料で商品をプレゼントする。このイベントは、企業(yè)の年間の支払いは少ないが、數(shù)年間続けて、人々の評(píng)判は、製品の評(píng)判は急速に向上し、90%の市場(chǎng)シェアの成功は、さらに稱賛に値するのは、企業(yè)の関連製品も愛屋や烏のための大ヒット市場(chǎng)です。

　　公益マーケティング≠公益活動(dòng)

多くの中小企業(yè)が公益マーケティングに対する理解は、公益活動(dòng)に會(huì)ってお金を持って、それからもう一つのお金を持ってメディア宣伝を行い、世論の焦點(diǎn)を形成し、大衆(zhòng)の注目を集めます。実際には、これはただのイベントマーケティングであり、マーケティング効果の最大化を達(dá)成することはできません。公益マーケティングは企業(yè)の戦略計(jì)畫であり、企業(yè)自身の位置づけ、需要から形成された戦略であり、盲目的に各種の寄付活動(dòng)と競(jìng)爭(zhēng)相手と競(jìng)爭(zhēng)する戦略ではない。同時(shí)に、公益営業(yè)は目の前ではなく長(zhǎng)期的かつ安定的な動(dòng)作を維持し、急功近利の思想を克服しなければならない。{pageubreak}

上述した食品加工企業(yè)は、毎年企業(yè)の製品特徴、消費(fèi)群體によって具體的な公益営業(yè)計(jì)畫を制定し、マーケティング目標(biāo)を設(shè)定し、適切な公益テーマを選択し、革新的な活動(dòng)の新しい形式を模索しています。例えば、2005年にファン、ポテトチップ、ポテトチップなどの製品と教育部門について「子供を自然に親しませる計(jì)畫」を制定しました。內(nèi)容はサツマイモの収穫シーズンになると、學(xué)生を組織してサツマイモを採(cǎi)取し、デンプンと後続の完成品の製作過程を見學(xué)し、科學(xué)技術(shù)に関する知識(shí)を説明しました。2006年に民政部門と協(xié)力して「溫暖化計(jì)畫」を展開し、企業(yè)が生産した製品を小包形式にし、それぞれ端午の節(jié)句、春節(jié)、國(guó)際障害者の日などの祝日の間に慰問の形式を通じて各貧困家庭に贈(zèng)呈しました。

2007年に工商、品質(zhì)監(jiān)督部門と協(xié)力して、ファン商品について「グリーン攻心計(jì)畫」を制定しました。內(nèi)容は體の健康に非常に関心を持っている退職従業(yè)員を田頭に組織して、「サツマイモの栽培無公害化、ファンの生産無明礬化」の過程を理解させ、サツマイモの新品種の導(dǎo)入、先進(jìn)澱粉加工生産ラインなどの直感的な方式を通して、企業(yè)が生産していることを深く感じさせました。

　　公益営業(yè)の≠は「営業(yè)」を重視しません。

多くの企業(yè)が公益事業(yè)に身を投じる中で、お金や実物を直接寄付するだけに限られています。少しいいのは活動(dòng)後、新聞や雑誌やテレビで直接宣伝するだけです。このようなやり方は実は公益営業(yè)ではなく公益活動(dòng)に身を投じます。実際には、企業(yè)は良い公益マーケティング計(jì)畫、公益テーマを持っています。公益営業(yè)の成功は同様に有力な執(zhí)行が必要で、企業(yè)にとって、利益は企業(yè)の生命であることを常に銘記しなければならない。だから、言うにしてもやるにしても、公益と営業(yè)の両方を兼ねなければならない。

多くの大手企業(yè)は専門の公益事業(yè)部を持って公益プロジェクトの追跡と実行に來ます。これは中小企業(yè)にとっては現(xiàn)実的ではないが、中小企業(yè)は完全に企業(yè)內(nèi)部の力を統(tǒng)合することによって、職能団體を組織して公益営業(yè)活動(dòng)を行うことができる。

上記のような食品加工企業(yè)を例に挙げて、この企業(yè)は専門的に企業(yè)の責(zé)任者が指揮をとり、販売部門がリードする「公益営業(yè)指揮センター」を設(shè)立しました。メンバーは事務(wù)室、財(cái)務(wù)課、原料供給課、生産技術(shù)課などの複數(shù)の部門から來ました。このようなやり方は全従業(yè)員に公益営業(yè)活動(dòng)に対する認(rèn)識(shí)を強(qiáng)化させ、その栄譽(yù)感を奮い立たせ、強(qiáng)大な凝集力と內(nèi)在動(dòng)力を発生させることができます。更に重要なのは、力の整合は企業(yè)のマーケティング効率を大幅に向上させ、企業(yè)のすべてのマーケティング行為は音として體現(xiàn)されています。

公益活動(dòng)が始まるたびに、企業(yè)事務(wù)室は政府部門と積極的に交流し、彼らの組織の下で記者発表會(huì)を開催します。このように活動(dòng)の勢(shì)いを強(qiáng)めながら、無料でメディアの正面宣伝を受けられます。企業(yè)財(cái)務(wù)課は資金の使用過程を全過程で監(jiān)督し、浪費(fèi)しないことを確保すると同時(shí)に、多くの突然の対外関係の費(fèi)用を適時(shí)に手配させる。原料供給課と生産技術(shù)課は関連技術(shù)基準(zhǔn)、製品品質(zhì)などの消費(fèi)者の関心の問題をまとめて、無料で田畑の地頭、スーパーマーケット、各大料理市場(chǎng)で配布して、いつでもどこでも各種の問題に受け答えします。

実踐は証明して、この食品の企業(yè)の公益のマーケティングの戦略はきわめてみごとで、投資は多くない収益はわりに大きくて、本當(dāng)に義利のウィンウィンを?qū)g現(xiàn)しました。広範(fàn)な中小企業(yè)にとって、參考と學(xué)習(xí)に値する。