ほとんどの人にとって、

一、はい

多くの人は開店當(dāng)初、どの店を開くかについては客観的な根拠がなく、誰(shuí)かが何かの店を開いてお金を稼いでいるのを見たり聞いたりして、思いつきのように店を始めました。

店がオープンした後、業(yè)界全體の市場(chǎng)は當(dāng)初のように、聞いたように売れているものはいいですが、競(jìng)爭(zhēng)相手は多いです。製品の品質(zhì)と価格は市場(chǎng)では優(yōu)勢(shì)がないです。続けば、もっと多くの損失を意味します。

いくつかのブランドの加盟店のように、店主は経営している商品に接觸したことがなく、その商品の市場(chǎng)も知らない。店主はメディア広告やメーカーの販売から他の加盟店が多くのお金を稼いでいることを知り、加盟を決めました。地域選択と店舗立地の面では極めて不合理で、店の來(lái)店者や製品が競(jìng)爭(zhēng)相手より少ないことを招きました。

二、足りないです

職業(yè)精神は一人で従事する仕事に対してであるべきで、感情と精力の上ですべて非常に投入する態(tài)度、現(xiàn)実の中で多すぎる人はできません。

年代初めの奧地では、公式デパートと同じ営業(yè)時(shí)間で閉店していた店舗が少なくありませんでした。

今はこのような私営店の営業(yè)時(shí)間が以前より長(zhǎng)いですが、経営に専念しない人が多いです。

例えば、店の主人や店員がネットゲームに夢(mèng)中になって、店に入るお客さんを冷遇して、お客さんに取引する気がないようにします。また、営業(yè)時(shí)間の手配はお客さんの都合を考えるのではなく、お店の都合を考えます。

また、店員は仕事に対する情熱が足りず、仕事に対するやる気がなく、お客さんを買うように導(dǎo)くことができないなど、各方面の不敬行為は店舗の業(yè)績(jī)を好転させにくいです。

三、ブランドを広めることを知らない人です。

ブランドの普及においては、メーカーも販売店も認(rèn)識(shí)不足が存在しており、更にブランドの普及には全く反応していない。

メーカーはメディアに多くの広告を出したと考えています。ディーラーに見せる宣伝文書にもブランドを美化する內(nèi)容があります。

端末の消費(fèi)者に直面する店舗経営について、メーカーは販売店のことだと思っています。少し上手なメーカーでも販売店の従業(yè)員を育成していますが、トレーニングの內(nèi)容は販売技術(shù)と製品の機(jī)能だけを強(qiáng)調(diào)しています。

もっと多くの人は販売技術(shù)を繰り返して強(qiáng)調(diào)して、甚だしきに至っては取引先の出すかもしれない疑問(wèn)をすべて一字一句教材に書いて、事実上このような商店の商店の商売はしっかりと行いにくいので、販促の手段の雷同、販売の技巧に頼って取引先を引き込んで、消費(fèi)者に消費(fèi)のあるべき保障がないと感じさせて、同時(shí)に販売の技巧は消費(fèi)者に內(nèi)心で信用を生むことができなくて、消費(fèi)者をブランドの追隨者にならせてはいけなくて、改心しにくいです。

だから、店員は取引を促進(jìn)する中で、企業(yè)の優(yōu)位とブランドの優(yōu)位を強(qiáng)調(diào)しなければなりません。

四、販売技術(shù)が分からない人です。

店の経営としては、確かにセールススキルが重要です。ブランドを広めると同時(shí)に、店員が取引を促進(jìn)するかどうかは個(gè)人のスキル次第です。

店の業(yè)績(jī)については、多くの人は成約率だけを強(qiáng)調(diào)しています。つまり、店に入る人數(shù)と取引人數(shù)の割合は、成約量に対して十分に重視されていません。

ペンは福州の「衣時(shí)代網(wǎng)」のファッションディスカウントショップを視察しました。店長(zhǎng)と店員はもう上手だと自信を持っています。

店長(zhǎng)が提供した當(dāng)日の取引明細(xì)書から見ると、確かに取引率は高く、70%近くの取引率ですが、その取引量は低いです。

同じ成約率で、一人當(dāng)たりのお客さんが服を二枚買うと、業(yè)績(jī)が倍になります。類推で業(yè)績(jī)が何倍にもなります。そこに販売技術(shù)のポイントがあります。

販売テクニックは何ですか？お客様のセリフに対してではなく、お客様の購(gòu)買決定を左右する心理戦術(shù)です。

ですから、お客さんの購(gòu)買決定に影響を與えるのが苦手な人は、一つの店をうまく仕上げることができません。

五、消費(fèi)者の利益に無(wú)関心な者です。

私たちはよく見かける店では、開業(yè)初期にはいい商売をしていましたが、そのうちにだんだん不景気になり、客足の量が高くなり、低くなります。

このような現(xiàn)象の出現(xiàn)はブランドの影響力、製品の性質(zhì)、製品の品質(zhì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、販促の手段などの多方面の要素があります。ここで筆者はその中の話題の一方だけを説明します。

通常この問(wèn)題は消費(fèi)者が製品を買った後の保障を顧みないで、製品の品質(zhì)に問(wèn)題があることを隠して、自分がお客様のために何をするべきかを考えないで、お客様を永久的なネットの一員にすることを考えないで、お客様からお金をいくら稼ぎたいだけです。

このような目つきの淺いやり方は、店の商売を急速に衰退させます。

六、人の使い方がわからない人です。

多くの店の経営者が店員を募集するのは簡(jiǎn)単なことだと思っています。募集する時(shí)は年齢、顔、身長(zhǎng)、経験だけを強(qiáng)調(diào)して、店員のイメージがいいですが、販売成績(jī)が非常に悪いという現(xiàn)象がよくあります。

筆者は店員のイメージが重要ではないと主張していますが、イメージよりも責(zé)任感と能力が重要です。

福州の「衣時(shí)代網(wǎng)」のチェーン店を指導(dǎo)して、店員を募集する時(shí)、2點(diǎn)とトレーニング點(diǎn)に注目しています。店員が親和性のある笑顔を持っているかどうかに注目して、店員と人とのコミュニケーションにおいて、気前がいい自然を表現(xiàn)しているかどうかに注目しています。

人を使うのが下手な店の主人にとって、間違った人を使うと、商売が慘敗します。

七、お客様の潰し情報(bào)を重視しない。

お客さんが商品を買ってから、あまり大きな問(wèn)題ではないと思います。返品と交換の要求を提出しません。しかし、この商品の不足を反映して、お店は適時(shí)に調(diào)整すべきです。