現(xiàn)在の激しい市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)の中で、どの會(huì)社も全力を盡くしてお客様の愛顧を獲得したいです?！袱蜆敜蛑行膜恕工趣いτQ念が提出されました。

甘い言葉、穴があったら入りません。お客さんにご機(jī)嫌を取るばかりで、いらいらさせます。

ある営業(yè)マンはいつもお客さんを見ています。そして、口の中で「なぜ私の目には涙があふれていますか？あなたを深く愛しているからです?！工妊预盲啤⑷眸B肌が立ちませんか？

何事にも程度があります。あまりにも必然的に逆効果になります。

マーケティング活動(dòng)は人と人の心理戦であり、そのためには楽な心理狀態(tài)、必要なスキル、不可欠な娯楽精神が半功倍できます。

にぎやかなホテルにはもっと多くの人が並んでいます。プレイボーイの周りにはいつも色とりどりの美人がいます。

「男は悪くないです。女は好きではないです?！箲賽凵鲜证蠎賽郅螆?chǎng)で余裕を持って、上手になります。

距離が美しいと、いつも會(huì)うと嫌な気持ちになります。特に大切にしないです。

適切な神秘感は、顧客の魅力を強(qiáng)化することができます。例えば、コカコーラの原液調(diào)合法は、外部に秘密を隠しています。インド市場(chǎng)からの撤退をもいとわず、インド政府に抗議して、その調(diào)合指図書の発表を要求しています。

一部の専門家はコカ?コーラカンパニーははったりだと思っています。実験室で成分を分析するのは掌を返すように簡(jiǎn)単です。

『ハリー?ポッターと火炎の杯』は出版前は完全に秘密にしていましたが、隠蔽すればするほど、國民の期待感が強(qiáng)くなります。

書評(píng)の文章はすべて差し押さえてしばらく発表しないで、作者はいかなる取材を受け入れてはいけなくて、海外の訳本も延期されて、慎重に玄機(jī)を漏らすことを恐れて、甚だしきに至っては書名、ページ數(shù)と価格などの情報(bào)も発売の2週間前にやっと公表します。

刺激的な詳細(xì)は、主要人物の死亡とハリの色気が含まれています。

印刷業(yè)者と卸売業(yè)者は厳格な秘密保持契約を締結(jié)しなければならない。書店は指定時(shí)間を厳守しなければ本を売ることができないので、正式に発売された2000年7月28日までに、読者は鍵をかけたショーウインドーを通して魅力的な表紙を見て渇きをいやすしかない。

食欲をそそられた読者は第一時(shí)間に買い占めに行かないかもしれませんか？

「お客様は神様です」と言う人がいますが、神様はどのような形をしていますか？私たちは神様に対してどのような禮儀を使いますか？地面にひれ伏すべきですか？三拝九拝をすべきですか？だから間違った仮説が間違った結(jié)果を招くことがあります。

一部の営業(yè)マンは自分がお客さんに求めていると感じていますが、お客さんより低い感じがします。

市場(chǎng)経済の中ではみんな平等で自発的で、いつでも取引先を変更する権利があります。もし私達(dá)の製品とサービスが相手の要求を満足しないなら、人を天に祭り上げることも役に立ちません。

相手が私たちを選ぶのは賢明な選択だと信じて、彼にとっても有利です。

自分を失った人は愛情の甘さを味わうことができません。

営業(yè)の狀況はこれと似ています。お客様に対しては情熱的に誠意を持って対応すべきです。長年の付き合いがある舊友に対しては、真心を込めてお客様のために考えて、心からお客様にサービスしたいです。

謙遜しすぎると、逆に相手に自信を持たれなくなります。あなたの製品とサービスには必ず欠陥があります。

インタラクティブの中で主導(dǎo)権を握って、鼻を引っ張られないで歩く。

戀愛の達(dá)人は局面を掌握する主導(dǎo)権を失うことはできなくて、マーケティングの達(dá)人も同様な態(tài)度を持つべきです。

さらにお客さんは自分が何を望んでいるのかよく分かりません。ヘンリー？フォードさんは「お客さんに何が必要かを聞いたら、いつも『より速い馬』がほしいと言っています。車というものがあるとは思いません」と言っています。

お客様は一人の消費(fèi)者と利用者だけです。自分の使用狀況はよく分かりますが、他のお客様と市場(chǎng)全體は自信がありません。

マーケティング擔(dān)當(dāng)者は長期的にある業(yè)界に従事していますので、情報(bào)源がもっと広く、専門知識(shí)がもっと豊富ですので、専門的な判斷がより正確になります。

そのためには、ある顧客の発言に左右されないように、この自信とやる気を持って、自分の正しい主張を主張する必要があります。

戀愛したことがある人はすべて知っていて、愛情はひたすらの甘いことではありませんて、甘酸っぱいのです。

どの感動(dòng)的な戀愛映畫は起伏に富んだストーリーではなく、主人公に苦労をさせてこそ、戀人が家族になり、永遠(yuǎn)の殘念を殘します。だから、多くの人は平々凡々に水のような生活をしたくないです。

ジョブズと彼のアップルは一貫して高慢で強(qiáng)い姿勢(shì)を保っています。消費(fèi)者は製品発表會(huì)を待つために夜を徹して並んでいます。

ZARAの一番売れている服のデザインは店によって二枚までで、売り切れても商品の補(bǔ)充ができません。

お客様の獨(dú)占的な心理を満足させるとともに、次の購入時(shí)にはより斷固とした決斷を促します。

SWAATCHの多くのモデルは世界で限定されています。そして、完成したら金型を廃棄して、所有者にもっと大切にさせるだけでなく、コレクションのブームを引き起こして、ブランドのアピール力を一層向上させます。

リンク：販売王の「7種の武器」

ジョー？ジラードは12年連続で世界ギラードの1位に輝き、今も彼が保持している12年連続で平均6臺(tái)の車の販売記録を破る人はいません。

以下はジョー？ギラードがまとめた7つの武器の売り込みです。

第一の武器は250の法則です。どんなお客さんにも怒らせないでください。

お客さんの後ろには250人が立っています。この人たちは親しい親戚、友達(dá)、同僚、隣同士です。

ジョーさんは毎日250の法則を心に銘記して、商売至上主義の態(tài)度を固めて、いつも自分の情緒を制御して、お客さんの意地を悪くしたり、自分の気持ちがよくないなどの原因でお客さんを怠りません。

第二の武器は名刺を空いっぱいに飛ばして、一人一人に売り込みます。

喬さんは至るところで名刺を出しています。毎回少なくとも二枚はレストランで會(huì)計(jì)する時(shí)、勘定書きに名刺を挾んで、運(yùn)動(dòng)會(huì)の時(shí)に大きな名刺を空に投げました。

普通ではないので、もっと目立つようになります。車を買いたい人の手に入ると、稼いだコミッションがコストを超えます。

ジョンさんは、どのセールスマンにも彼がどんな商品を売っているかを知らせなければならないと思っています。

第三の武器はお客様のプロフィールを作って、もっと多くのお客様の情報(bào)を知ることです。

お客様のすべての資料をメモしてください。彼らの子供、趣味、學(xué)歴、職務(wù)、文化背景などの情報(bào)です。

これらの資料があれば、彼らが何が好きかが分かります。彼らを大いに議論させて、喜んで、身振り手振りをしてください。

気持ちよくなったら、お客様はがっかりさせません。

第四の武器は猟犬計(jì)畫で、顧客を下線に変えます。

取引が成立してから、彼は名刺を一重ねと猟犬計(jì)畫の説明書を顧客に渡しました。

紹介者が車を買いに來ると、成約後の車ごとに25ドルの報(bào)酬がもらえるということです。

その後も連絡(luò)を続けて、彼らに以前の約束はまだ有効です。

あるお客さんの影響力が大きいと見つけたら、さらに努力して猟犬になるようになります。

計(jì)畫の鍵は信用を守ることです。間違って支払っても、漏れないようにしてください。

1976年に猟犬計(jì)畫はジョーに150の商売をもたらしました。彼は1400ドルの猟犬費(fèi)を払いました。7500ドルの口銭を得ました。

第五の武器は製品の味を販売するので、體験でお客さんを感動(dòng)させます。

ジョーさんはいつもお客さんに新しい車の味をかいでもらって、運(yùn)転室に座らせて、自分で觸って操作します。

お客さんが近くに住んでいるなら、家に車で帰るように勧めます。家族や友達(dá)にも體験しに來てください。

ジョーさんの経験によると、経験のあるお客さんは當(dāng)時(shí)買わなくても、やがて買いに來ます。新車の體験はもう捨てられません。

お客様が直接試したり、接觸したり、操作したりして、彼らの感覚を引きつけて、感情を把握しました。

第六の武器は誠実で、誠実はセールスの一番いい策略です。特にお客様は後で確認(rèn)できることです。

喬善は誠実とお世辭の関係を把握しています。誠実以外に、いくつかの賛美は雰囲気をより楽しくし、セールスも成約しやすいです。

第七の武器は毎月一カードで、ジョジョはセールスが連続していると考えています。

セールスマンは成約後もお客様に関心を持ち続けています。ますます商売が大きくなり、お客様が多くなります。

喬會(huì)は1年12ヶ月間、さまざまな種類のカードを顧客に送り続けます。

もし「ジョージラード」が一年に12回もあなたの家に現(xiàn)れたら、車を買いたい時(shí)、自然と彼を思い出します。