冬毛、カシミヤ、毛皮冬を待つ服裝販売の真っ最中に入った。物価の上昇が止まらず、何百円で買(mǎi)えるはずのカシミヤのシャツが、今は少なくとも千円以上も売られています。このような変化は消費(fèi)者に購(gòu)入時(shí)に特に注意深くさせますが、依然として品質(zhì)紛爭(zhēng)を避けることができません。商工業(yè)法律執(zhí)行人員は「フレキシブル規(guī)定」に直面して、消費(fèi)者はしようがないです。

千円のカーディガンは10日間著ていないとストライキになります。

蘭州のさだめ路に住んでいる張さんは先月服裝の品質(zhì)に関するトラブルに遭いました。張女史は9月27日に張掖路の服裝専門(mén)店でウールのセーターを買(mǎi)いました。10日間しか著ていません。カーディガンは非常に強(qiáng)いだけでなく、腰の下の平織り面は自然に脫線(xiàn)します。千元のカーディガンを買(mǎi)って家に帰ります。まず始めのサーブをしてからまた脫線(xiàn)します。これは張さんにはとても受け入れられません。そこで、専門(mén)店を見(jiàn)つけて返品や交換を要求しますが、何度も斷られました。この専門(mén)店の責(zé)任者の答えは、私達(dá)のブランドの服裝は、もし消費(fèi)者が買(mǎi)って帰って著たら返品や交換はできません。これは私達(dá)の二次販売に影響を與えます。今の唯一の方法はこのセーターの修理です。この店の責(zé)任者はずっとセーターの修理を堅(jiān)持しています。張さんはこのセーターを買(mǎi)う時(shí)、セーターには何の問(wèn)題もないと強(qiáng)調(diào)しています。張さんが買(mǎi)ったセーターは純毛で、起球は正常です。生地が非常に薄いので、脫線(xiàn)しても正常です。

法律の欠陥の法律執(zhí)行者の執(zhí)行は難しいです。

管轄區(qū)工商所の従業(yè)員によると、今年以來(lái)、張さんが出會(huì)った服裝の品質(zhì)に関するトラブルが相次いで発生しました。國(guó)家が統(tǒng)一された服裝三包規(guī)定を制定していないため、服裝の「三包」は基本的に各自の政治狀態(tài)にあり、各商店はそれぞれ違った三包規(guī)定があります。これは消費(fèi)者の権利擁護(hù)を困難にさせる。紹介によると、1995年2月から、全國(guó)人民代表大會(huì)七回常務(wù)委員會(huì)第三十回會(huì)議で「製品品質(zhì)法」を通じて、製品の生産者、販売者の品質(zhì)責(zé)任と義務(wù)を更に明確にしました。販売した製品は規(guī)定の要求に合わない場(chǎng)合、「修理、交換、返品；製品を購(gòu)入した消費(fèi)者に損失を賠償すべきです。2000年9月に施行された「製品品質(zhì)法」第40條の規(guī)定により、販売された製品は下記の狀況の一つがある場(chǎng)合、販売者は修理、交換、返品を擔(dān)當(dāng)しなければならない。製品を購(gòu)入した消費(fèi)者に損失を與えた場(chǎng)合、販売者は損失を賠償しなければならない。現(xiàn)在まで、中國(guó)には23種類(lèi)の製品が「三包」のカテゴリーに入れられていますが、服裝、寶石類(lèi)、家庭用自動(dòng)車(chē)など數(shù)百種類(lèi)の商品は3つのカタログに含まれていません。三つのカタログに入っていない商品については、企業(yè)の規(guī)定または商業(yè)慣例に従って返品?交換することができます。例えば、消費(fèi)者が購(gòu)入した服の規(guī)格、色、サイズが不適切なために返品?交換を要求した場(chǎng)合、汚くない限り、不完全でない限り、販売に影響がないので、経営者は返品?交換を行うべきです。調(diào)査によると、今の服裝の品質(zhì)のアフターサービスは普通はすべてデパートあるいは専門(mén)店から自分で規(guī)定して、統(tǒng)一の標(biāo)準(zhǔn)がありません。多くの服ブランドの専門(mén)店は7日間以?xún)?nèi)に服の交換や修理ができると規(guī)定していますが、返品はできません。これも多くの服メーカーのボトムラインです。

消費(fèi)者は服の「三包」を早く登場(chǎng)させようと呼びかけている。

これについて張さんは「消費(fèi)者として商品に異議を申し立て、交換や返品を要求すると、消費(fèi)者が何の問(wèn)題もないと繰り返し強(qiáng)調(diào)しています。問(wèn)題があるのは消費(fèi)者自身の原因です。特に大きなブランドにとってはブランドイメージの大きな痛手に違いない」と述べました。張さんによると、大ブランドの服は服そのものの価値が高いのではなく、ブランドの持ってきた価値です。ブランドとはあくまで硬すぎる品質(zhì)です。品質(zhì)とは衣服の材質(zhì)、デザイン、著る快適さだけではなく、重要な點(diǎn)は自分の使用価値です。使用価値は1500元のウールのセーターです。使用価値は10日間しかないです。市場(chǎng)は自律に不足しています。法規(guī)によって制約されます。具體的な規(guī)定が発表されていない前に、商店は人間化してこのような紛糾を処理するべきで、ひたすらのが各種の理由で顧客をごまかすのではありませんて、この時(shí)に“商道”はとりわけ貴重で重要なことに見(jiàn)えます。