各ブランドの専門(mén)店、デパートの専門(mén)店、直営店、ディスカウントストアなど、機(jī)能區(qū)から內(nèi)裝の格調(diào)に分かれています。すばらしいものです。洋服屋で楽しむか、お金や高級(jí)感があります。でも、私達(dá)の服裝店の経営者は企畫(huà)と経営の中で、ほとんど店の格調(diào)と雰囲気を強(qiáng)調(diào)しています。

現(xiàn)在市場(chǎng)にある洋服店の內(nèi)裝はとても豪華で、レジャーエリアや待合エリアまで計(jì)畫(huà)がありますが、成約前の重要な一環(huán)を見(jiàn)落としました。試著室のレイアウトとサービスを重視します。

普通の小さなお店は直接に布を巻いて、中で交換してみます。お客さんはターンの空間にも違和感があります。正規(guī)の服屋さんは単獨(dú)の試著室がありますが、ほとんど例外なく、試著室のサービスはかなり低いです。せいぜいフックをかけて中にあります。臨時(shí)に履き替える靴は型式を問(wèn)わず、甚だしきに至っては多くの人に踏まれて変形した靴や布の靴もあります。

試著室の床も同じように汚いので、安心して裸足で踏んではいけません。

衛(wèi)生に重きを置くお客様は試著室の靴を履きたくないと思いますが、殘念ながら、このような條件しかないので、多くのお客様は自分の靴を片足で踏んで、一足先に履き替えるしかないです。そしてもう一方に変えて、この小さな部分はお客様の心理にどれほどの反発感があるか想像できます。多くの人の気持ちはここからいらいらします。

この小さな変化を軽視しないでください。経営者たちが心を込めて體得してみてください。どれぐらいのお客さんが試著の時(shí)の気分の変化で購(gòu)買(mǎi)を放棄したのでしょうか？

試著室を甘く見(jiàn)ないでください。お客様の購(gòu)買(mǎi)心理の変化を完全に左右します。

お客さんが口で言わないのは、心の中で嫌だという意味ではありません。

だから、豪無(wú)疑です。服の店は今一番すべきことは試著エリアの改善とサービスを重視しています。例えば、試著エリアを大きくします。（展示エリアに押しつぶされる心配がないようにしてください。お客様が気分がよければ、販売量は無(wú)視できません。）専用のプラットフォームを設(shè)けて服を置くところを設(shè)けて、お客様自身の服を平らにして、座席や椅子を中に置いてください。試著室に置いて、季節(jié)によってください。

このようにすれば、直接にお客様に著替えの余裕を感じさせます。乾燥した火の上昇を招くことなく、成約に影響を與えます。

第二に、衣料品店の特徴によって靴を組み合わせることができればいいです。例えば、カジュアルな服を扱うなら、試著室に運(yùn)動(dòng)靴をいくつか置いて、正裝店に靴や靴を置くなど（大體の番號(hào)を選んでください。）、著替えた服と靴の組み合わせの効果を鑑賞することができます。すると、顧客は服に対して明確な感覚を持っています。

このようにすれば少し複雑に見(jiàn)えますが、お客様の成約率を大きく促進(jìn)できます。

テストエリアの改善が展示エリアの面積に影響することを心配しないでください。そうすれば、お店に対する顧客の満足度が強(qiáng)くなります。安心してください。私たちの店のサービスイメージは販売量に比例します。

ここで簡(jiǎn)単にこの小さな話題を話します。店の経営には多くの文章があります。ただ、私達(dá)の経営者は思いつかないだけです。

一つの店舗経営の核心の命脈はサービスであり、サービスは口先だけでなく、表面に留まらないものであり、心を込めてお客様に優(yōu)秀なサービスを提供するべきです。