にあります

現(xiàn)代の販売人員、特に取引先の販売人員を大きくして、自分の欲しないことをやり遂げて、人に施すなかれ、まず自分の心の中で“許す”の理念があって、つまり大取引先の無(wú)禮な言行行為を大目に見(jiàn)て、この點(diǎn)をやり遂げるのはとても容易ではなくて、きっと長(zhǎng)期の修練を経て、このような境界を達(dá)成することができます。

筆者はこの面で深い教訓(xùn)を持っている。

1990年4月、アメリカの強(qiáng)生醫(yī)薬の代表として、まず天津市場(chǎng)を開(kāi)発します。

ある醫(yī)薬駅で、私は人生で初めて人に追い出された待遇を受けました。そしてある直轄市の醫(yī)薬會(huì)社を開(kāi)発して、まるまる7日間交渉しました。何人かの大得意先からの難題を克服して、やっと人生の第一枚の注文書(shū)をもらいました。

ベテランのバイヤーは私の顔に書(shū)いた興奮の気持ちを見(jiàn)て、すぐに命令口調(diào)で製品普及會(huì)を開(kāi)催すると言いました。そして、プロモーション會(huì)の條件は全部彼が決めました。私の責(zé)任はお金を出すことです。

私は不惑の年を過(guò)ぎましたが、海に入る前に大學(xué)で教えていました。しかし、デパートでは私は初心者で、このような難題を柔軟に処理するのが苦手です。

私は自分の心の中の怒りを抑えて、やっと彼の命令を承諾しました。

二番目の月は予定通り行いました。

エンゲルスさんは言います?！咐碚摛蛎鞔_に理解するには、一番いい道は自分の過(guò)ちから學(xué)び、自分が経験した苦い経験から學(xué)ぶことです。

どの方面から勉強(qiáng)しても、自分が犯したミスの結(jié)果から學(xué)ぶほうが早いからです。

だから、私は自分の犯した過(guò)ちを深く反省して、全國(guó)の販売マネージャーに手渡しました。最後に外部の社長(zhǎng)を驚かせました。彼が広報(bào)活動(dòng)に參加して、この市の醫(yī)薬會(huì)社とのビジネス関係を回復(fù)しました。

今回の反省の中で、私は何か深い教訓(xùn)を得ましたか？大得意先と付き合って、どこにも付き合いにくい人がいます。

しかし、私は自分の誠(chéng)実と信用の事を処理する理念、各種の専門(mén)の知識(shí)と柔軟な事を処理する方式でこれらの問(wèn)題を解決できます。

最後に、私はこの古い湖の仕入れ係と友達(dá)になりました。この市場(chǎng)を全面的に開(kāi)発する過(guò)程で、彼は私のために汗馬の功労を立ててくれました。

大得意先の無(wú)禮な振る舞いや行動(dòng)にはどう対応すればいいのか？

昔、金持ちがいました。息子が三人いました。高齢の時(shí)、長(zhǎng)者は自分の息子を持つことにしました。

三人の息子が続々と家に帰ります。長(zhǎng)者は三人とも自分の経験を話します。

長(zhǎng)男は得意げに言いました。「私は世界を旅している時(shí)、見(jiàn)知らぬ人に出會(huì)いました。彼は私を信じて金貨を一袋預(yù)けてくれましたが、その人は意外に亡くなりました。その金貨をそのまま彼の家族に返しました。」

息子は自信を持って言いました?！肛殼筏ご澶寺眯肖诵肖盲繒r(shí)、かわいそうな小さな乞食が湖に落ちたのを見(jiàn)ました。すぐに馬を飛び降りて川から彼を救ってお金を殘しました。」

息子はためらって言いました。

しかし、ある日、崖のそばを通って、その人が崖のそばの木の下で寢ているのを見(jiàn)ました。足を上げるだけで、簡(jiǎn)単に崖の下に蹴りつけられました。

しかし、私はこのようにすることができないと感じて、歩くつもりで、また彼が寢返りを打って崖に落ちることを心配して、彼を起こして、それから引き続き道を急ぎました。

本當(dāng)に意味のある経験ではないです」

長(zhǎng)者は三人の息子の話を聞いて、うなずいて言いました。

復(fù)讐のチャンスがあっても、諦めることはできません。逆に、自分の敵を助けて、危険から逃げる寛容の心こそが、最高です。

私の財(cái)産は全部三番目です?！?/p>

最後に、自分の失敗事例に対する教訓(xùn)をまとめて、販売員の共有と參考にします。

1.一言で言ってもいいです。お客様を大きくする営業(yè)マンは慎重に話してください。

大きなお客様の面子を大切にしてこそ、自分の恥をかく機(jī)會(huì)を減らすことができます。

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2.『舊約全書(shū)、箴言』によると、人は見(jiàn)識(shí)があれば、簡(jiǎn)単に怒りません。

人の過(guò)失を許すのは自分の誇りです。

他人を大目に見(jiàn)ない人は、他人からの寛容を受けるにはふさわしくないが、自分は寛容を必要としないと誰(shuí)が言えるだろうか？寛容という意味の理解と融通は、人間関係を融合させる觸媒であり、友情の橋の締め付け剤である。

寛容は敵意を友情に溶かすこともできる。

寛容はわだかまりを解消する一番の良薬で、広い心は友達(dá)と付き合う上での道で、寛容は友達(dá)の友情を勝ち取ることができます。

3.他人の悪意を許す。

たとえ非常に寛容な人であっても、他人の自分に対する悪意の誹謗や致命的な傷害を容認(rèn)するのは難しい場(chǎng)合があります。

ただ徳を以って恨みを報(bào)奨して、傷害を自分に殘してこそ、暖かい世界を勝ち取ることができます。

仏様は言いました?！负蓼撙嫌肋h(yuǎn)に存在します。愛(ài)と憎しみは自然に消えます?！?/p>

怒りはしばしば私たちを理性を失わせ、ばかなことをする。

大得意先と取引する時(shí)には、私たちも怒りを持たないようにします。

正しい寛容は道徳の最低ラインを堅(jiān)持し、正しい原則基準(zhǔn)を持つべきです。

もちろんこの基準(zhǔn)は自分で決めたものではありませんが、他人に頼るためには寛容ではなく、原則を失っても許されません。

原則を堅(jiān)持する人は人情にもとるとは思われません。それは守るべき原則であり、放任や軟弱ではありません。

“外円內(nèi)方”は巧みで、また一定の困難がある処世術(shù)で、“外円”の処世によって自分のために新しい道を切り開(kāi)くことができます。また“內(nèi)方”の本質(zhì)と原則を堅(jiān)持します。

円は、実際には、おおらかさと寛容の表現(xiàn)であり、人の心と能屈伸の態(tài)度を表しています。

一方、原則と人格の維持であり、一人で原則を堅(jiān)持しても屈服しないという心理狀態(tài)を表すことができます。

4.自分の感情を抑制する過(guò)程を一度にしてはいけない。抑制の結(jié)果は永遠(yuǎn)とは思えない。生き物が殺された時(shí)から急逝するように、抑制は継続して行う必要がある。この努力を止めたら、抑制の連続性が破壊され、新たな抑制行為が必要になる。

抑制された感情が絶えず知覚に圧力をかけるということは、他の相反する圧力を?qū)毪工毪长趣摔瑜盲匹啸楗螗工·欷毪瓤激à椁欷蓼埂?/p>

5.大得意先との付き合いは、自分を厳しく律し、人を遇する。

自分を厳しく律するということは、自分を厳しく律し、ミスをできるだけ減らすことです。

6.一人は自分の心が広いだけではなく、度量が広く、お客様のプライドを大切にしてください。

もし一人がお金を失ったら、またお金を稼いで、大得意先の自尊心が傷つけられたら、そんなに簡(jiǎn)単に補(bǔ)うことはできません。自分のために敵を作ってもいいです。

7.人はすべて尊重されなければならなくて、特に大きい取引先、よく自然あるいは不自然にいくつかの高潔さあるいは傲慢さを表現(xiàn)します。

しかし、事業(yè)のためには、ある程度の成果を上げるために、彼らと付き合う時(shí)には、3點(diǎn)を譲らなければなりません。

あなたの真心が彼らを感動(dòng)させたら、彼らはあなたを倍に信頼して、様々な形であなたに報(bào)います。

あなたには小さな困難があると言わないでください。つまり、天が落ちても、彼らはあなたと一緒に支えます。

8.物事は人に先を譲って、自分で甘んじて脇役になります。

9.恩を仇で返す人やことは珍しくありません。復(fù)讐の機(jī)會(huì)があってもあきらめて、かえって自分の敵を助けて危険から逃げる人やことは多くありません。

しかし、このように寛容でおおらかな人だけが人生の最高の境地を享受することができます。