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服裝の靴と帽子類のクレームは4年連続でトップを占めています。
3月9日午前、揚州市消防協(xié)會は「3.15」?fàn)顩r通報會を開催し、市の2010年を発表しました。
十大クレームホットスポット
」と「十大典型的成功権利擁護(hù)判例」。
調(diào)査によると、2010年全市の消協(xié)システムは全部で消費者の電話、訪問の問い合わせを受け付けて5915件、苦情を受け付けて2660件、成功的に2490件を調(diào)停して、消費者のために経済損失の430萬元を挽回します。
通年のクレーム受付の全體狀況によって、市消協(xié)は2010年の「十大クレームホットスポット」と「十大典型的成功権利擁護(hù)事例」を挙げています。
十大クレームのホットスポットはそれぞれ：
靴の帽子
プリペイドカードの消費、保健品、農(nóng)業(yè)、インターネットショッピング、仲介サービス、家庭用サービス、家具の注文契約、家電市場と攜帯電話のアフターサービス。
このうち服裝の靴や帽子に対するクレームは4年連続で首位を占め、今年のクレームは前年同期比4.2%上昇した。
消費者のクレームのホットスポットは依然として服の縮み、色褪せ、ボール立ちに集中しています。
飾りが落ちる
などの方面。
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