何が小売精神ですか？毛沢東主席を借りると、若さからです。顧客若いお客さんの中に入って、若いお客さんのために、すべて若いお客さんに頼っています。

戦略的先見(jiàn)と戦略的決心

全體の局面から見(jiàn)て、一番重要な問(wèn)題は戦略の遠(yuǎn)見(jiàn)と戦略の決心です。投資に表現(xiàn)するには、長(zhǎng)期的な計(jì)畫が必要です。これは偉大なビジネスです。長(zhǎng)期的な投資が必要で、3～5年の戦略的損失を覚悟しなければなりません。

以前小売業(yè)者は百貨店を開(kāi)業(yè)して、數(shù)千萬(wàn)円を投資して、3～5年で財(cái)政のバランスが取れます。スーパーマーケットを開(kāi)くのも百軒以上の店に行ってこそ、収益が始まります。この戦略問(wèn)題は認(rèn)識(shí)問(wèn)題、決心問(wèn)題で、これは解決しました。殘りの問(wèn)題は全部すらすらと解決できます。管理チーム、サプライチェーン、顧客関係、商品管理、物流、ITなどはもちろんです。

今日はブランド商と伝統(tǒng)小売業(yè)者が展開(kāi)します。電子商取引オンライン小売の優(yōu)位性は非常に明らかで、小売業(yè)者はブランド優(yōu)勢(shì)、顧客優(yōu)勢(shì)、サプライチェーン優(yōu)勢(shì)とIT優(yōu)勢(shì)があります。しかし、どのように「オンラインストア」を経営するかについては、長(zhǎng)期的なビジョンと戦略的な決心のほかに、小売精神に従って仕事をする必要があります。

専門チーム

現(xiàn)在の伝統(tǒng)ブランド商や小売業(yè)者が次々と電子商取引部門を設(shè)立したり、電子商取引會(huì)社を設(shè)立したりしていますが、これらの企業(yè)のネットショップの責(zé)任者やチームはほとんどIT部門から來(lái)ています。これは例えば小売店が萬(wàn)達(dá)広場(chǎng)やある商業(yè)地に店を出したとしても、この店を経営している店長(zhǎng)は建築隊(duì)のリーダーです。

実は似たようなシーンが、何年前にウォルマートでも上演されました。ウォルマートでオンライン業(yè)務(wù)を行う場(chǎng)合、最初の管理チームはIT部門の人が多いです。しかし、數(shù)年前、ウォルマートはこの問(wèn)題を意識(shí)して、代わりにサム會(huì)員店からの金メダル管理チームです。彼らはウォルマートのオンライン小売業(yè)務(wù)を擔(dān)當(dāng)し始めた後、ウォルマートオンライン業(yè)務(wù)のターゲット消費(fèi)グループに対して、小売業(yè)の精神に基づき、オンライン製品の品質(zhì)、価格、販促方式、サプライチェーン管理、B 2 C物流配送などに対して、一連の整理と規(guī)定を新たに行いました。その後、ウォルマートのオンライン事業(yè)は急速に発展し、昨年までにアメリカのオンライン小売業(yè)者10大となり、売上高は35億ドルを超えました。いわば小売精神の回帰で、ウォルマートはインターネットの土地で小売覇者の感覚を取り戻した。

インターネット商圏の立地

小売業(yè)で最も重要な三つのことは、Location、Location、Locationです。実體の店をオープンするのはこのようで、ネットの店をオープンするのは更にこのようです。インターネットには境界があります。商圏があるからです。