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3 Q大戦のマーケティング啓発

2011/4/15 16:15:00 54

マーケティングネットワーク360

この前、360とQQの大戦、譲ります。

インターネット

業(yè)界はとてもにぎやかでした。

360の「特別」な手法については、業(yè)界のトップに挑戦することによって、360が急速に出世し、一線のインターネット會社にランクされていると褒めている。


この驚きの闘法は最後までやり通す。

360

どれぐらいのメリットとデメリットをもたらすかは、確かに見當(dāng)がつきません。

でも、聞いてみる価値があるのは、

奇虎

何でテンセントに挑戦できますか?


製品が良いのは企業(yè)のすべてです。


私から見れば、根本的な原因は奇虎の周鴻怡さんが信じています。自分はいい商品があります。ユーザーに利益をもたらして、ユーザーに好かれます。


周鴻イーイーイーさんと360の開発した製品を振り返ってみると、確かに納得できないです。最初に発売された3721の検索エンジンは、間違いなく創(chuàng)造的なインターネット製品です。

わずか二年間で、360のセキュリティワーカーの市場占有率はセキュリティソフトのトップを占めています。


360ウイルス対策ソフトについては、私自身にとって、複數(shù)のウイルス対策ソフトを使ったことがあります。複數(shù)の友達(dá)にも聞いたことがあります。みんなは360ウイルス対策のスピードが速いと言っています。

これらの古いタイプのウイルス対策ソフトは、10年以上この仕事をしているのに、どうして技術(shù)的にはデビューしてまだ3、4年しか経っていない新人に比べて、技術(shù)力が足りないですか?それとも管理上の官僚主義ですか?


一番ひどいのは、キトラが出したこれらの商品は全部無料です。

無料のものは有料のものよりいいです。これはもっとおかしいです。


実は、周鴻イーイーさんはノミのようにのんびりできない人ですが、彼は製品に対してとても厳しいです。何日間も座って製品を研究して、ユーザー體験を改善します。

彼は奇虎會社の各部門の責(zé)任者に対して、360公式サイトの各製品フォーラムの版主を兼任して、いつでもユーザーの質(zhì)問に答えてください。

非常に短い時間で、360のセキュリティソフトは一回アップグレードされ、同じ製品を三差五でリリースしなければなりません。


実際には、周鴻イーさんは今回のライバルの騰訊の馬化騰と非常に似ています。すべてプログラマ出身で、製品を重視しています。


もうちょっと考えてみます。インターネットの他のリーダーたちは、みんなこのような特質(zhì)ではないですか?李彥宏さんじゃないですか?史玉柱さんじゃないですか?ビル?ゲイツさんじゃないですか?


製品が良くて、インターネット企業(yè)の立身の基礎(chǔ)です。

ここで言っている製品がいいというのは、完全な革新と根本的なリードを指すのではなく、點々とした、細(xì)かいところのユーザー使用習(xí)慣に対する満足を指しています。

製品さえよければ、市場のプロモーションは悪くても大丈夫です。ネットユーザーたちは積極的にあなたのために広告をします。コストが少なくても大丈夫です。數(shù)千萬人のユーザーは迅速にあなたに報います。


業(yè)界の特性はマーケティングの作用を決定します。


ここまで言うと、マーケティングとしては重要ではないですか?ブランドは重要ではないですか?位置付けは重要ではないですか?今はどの業(yè)界も市場飽和の圧力を受けています。製品の同質(zhì)化はとても深刻で、ITとインターネットも例外ではありません。

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もちろん!マーケティングはもちろん重要です。必要不可欠です。

しかし、ユーザー(顧客)のニーズとユーザー価値に対する研究は、製品の方向性の確立と概念的な開発であり、マーケティングの最も重要な構(gòu)成部分であり、マーケティングの先端と源流であることを忘れないでください。

ユーザー(顧客)のニーズと価値を正確に把握し、製品の研究開発の方向を把握し、ユーザー(顧客)の環(huán)境に浸って、長い間、ユーザー(顧客)の一挙手一投足、喜怒哀楽を肌で感じるしかない。

そのほかにも、システムのような方法(専門機関の調(diào)査報告、市場の最前線の販売データなどを含む)は全く役に立ちません。あなたの判斷を邪魔したり、誤解したりします。

成功した企業(yè)は、政策立案者が一定の時間をかけてある業(yè)界に浸漬し、ユーザー(顧客)の好みと細(xì)かいところを知っています。


一方、私が指摘しなければならないのは、異なる業(yè)界には異なる特性がある――この特性の根本的なところは、消費者の製品に対する認(rèn)識の程度と消費需要の重點と消費者価値の構(gòu)成にある。

異なった業(yè)界の特性はマーケティングの異なる地位と役割を決定しました。

もし消費者の製品に対する認(rèn)識度(透明度)が低く、消費者の価値構(gòu)成の中の心理成分が比較的に高いならば、マーケティングが発揮する機能は大きく、4 Pの中のチャネルとプロモーションの二つの一環(huán)に重點を置いています。


インターネット製品は今までのすべての製品の種類の中で、顧客の識別度が一番高い製品のタイプの一つです。製品がいいかどうかはユーザー自身が知っています。

だから、インターネットの製品は広告をするものが少なく、広告が多く出ても無駄です。

また、インターネット製品は機能性が強く、個人のプライバシーが主な特徴で、消費者に提供される精神付加価値が小さいため、企業(yè)は精神面から消費者を満足させることができません。

この二つの特性は、インターネット業(yè)界が高度に質(zhì)素で、製品優(yōu)先、技術(shù)優(yōu)先の業(yè)界であることを決定しました。広告がなく、位置づけがなく、ブランドの個性がなく、マーケティングの大家がない。

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