私たちはしばしば、同じ単位でも、同じ効果を発揮することを発見します。

販売人材の「5種類のビタミン」：

*見知らぬ関係を築く——自信

*顧客ニーズの発見と満足――理解

*「はい」と言わせる——影響

*持続的な喜びサービス——喜びを買う

*一貫した自己実行——一定

第一種類のビタミン：自信

1.何が自信ですか？

販売員にとって、自信とはすぐに見知らぬ人と関係ができるということです。

つまり、営業(yè)マンがマネージャーや取引先を募集する時に、目の中に毅然とした、屈服しない目つきがきらめいています。

このような目つきは、思想を表す時には何の恐れもなく、相手を屈服させることもできます。

自信は簡単です。3つの要素から構成されています。

（1）自己イメージ。

適切で、品位のある服は人の自信を高めることができます。

（2）自己肯定

自己肯定、自己激勵は自信を高めるいい方法です。

（3）自己約束

自分で自分に適した目標を設定し、目標を達成することで、勵みになります。

2.適度な自信

注意しなければならないのは、自信は優(yōu)秀な販売人員の5種類のビタミンの一つですが、自信があればあるほどいいというものではないです。

3.自信は自己肯定と勵ましが必要です。

ほとんどの人にとって、自信があるかどうかは自分次第です。

自分を勵まし続け、自分を肯定すれば、自信が持てる。

逆に、何かをすると畏縮して、自信心がますます悪くなります。

4.自信のある後天培養(yǎng)

自信について言えば、70%は生まれつきのもので、両親と家庭の環(huán)境によって形成されたもので、もし両親がいつも子供を勵まして勇敢で、強靱であれば、子供は自信の性格を身につけることができます。

だから、子供のころの環(huán)境は人々の性格の成り行きの重要な原因をもたらすので、しかし30%の自信は専門の訓練を通じて(通って)形成することができます。

企業(yè)が募集する新人の中には、自信のなさが欠けている人が少なくありません。

彼らの自信心を育てて、簡単で効果的な方法は彼らを人前で話させることです。

いくつかの內向的な指導者のように、彼らが単獨で従業(yè)員と疎通する時、思惟の論理ははっきりしていて、言語は生き生きしていますが、彼らが壇上で発言する時、心の中は恐れを生んで、間違った話を言うことを心配して、心配すればするほど緊張して、緊張すればするほど間違いを言いやすくなります。