北京市を受け入れています協(xié)會(huì)批判を名指しした後、5月5日、ZARA中國はすでに3つの不合格服を発表しました。無條件です。商品を返卻する。ZARAが所屬するスペインINDITEXグループ上海の関係者によると、今回は返品の3つの項(xiàng)目が含まれているという。商品上海で販売されています。消費(fèi)者市內(nèi)のどのZARAの店舗でもキャンセルできます。レシートを見せる必要はありません。しかし、多くの消費(fèi)者が「身もだえしていない」ため、返品する人はわずかである。

ZARAによると、品番さえ合えば、消費(fèi)者は全市のどこかのZARAの店舗に行って、「問題商品」を返品してもいいです。レシートを提示する必要はありません。現(xiàn)金で買った消費(fèi)者はその場で現(xiàn)金を払い戻すことができますが、カードで支払った場合は遅くとも15営業(yè)日以內(nèi)に返金されます。プロセス上の理由で海外のカードで購入した市民は1～2ヶ月で払い戻しを受けることができます。また、消費(fèi)者は問題の服で店內(nèi)の他の等価服を交換することもできます。

これまでは協(xié)會(huì)の名前を取って批判してきたZARAの3つの問題服は、2010年に発売されたもので、これまでの間に返品?交換が行われていた「承諾」に対して、消費(fèi)者が不満を感じています。ZARAファンのNancyさんは「友達(dá)と買い物したら必ずZARA店に行きます。考えてみれば、こんなに長い時(shí)間が経っていますが、まだ冬の服です。服が壊れたり色が褪せたりしていません。今は箱をひっくり返して取り出しても、この精力はないですが、ブランドに対しては本當(dāng)にがっかりしています。

ホワイトカラーの許さんも同じ考えを持っています?！缸苑证忾L年ZARAのファンです。この3つの問題商品を買っていませんでしたが、久しぶりにZARAが返品しました。本當(dāng)に面倒くさいです?！?/span>

今日の午前中にZARAの多くの店舗に電話しましたが、多くの店長が「問題商品」は無條件で返品できると言っています。ZARAは、ある店舗の店長に「消費(fèi)者は買い物のレシートを提示する必要はなく、著ていても著ていなくても、その時(shí)買ったお金の全額を払い戻してくれます?！?/span>一方、ZARA南京西路店の店長は「消費(fèi)者はレシートなしで商品を交換できます。カードで支払った払い戻しの時(shí)間は一番遅くても二ヶ月ぐらいかかります?！?/span>

しかし、ZARA香港為替店、南京西路店、FM壹店など多くの店舗で、5月5日以來、ZARAは3つの不合格商品が無條件で返品できると表明しました。