49日前、高校生の黃さんは四川省瀘県福集某ブランド運(yùn)動(dòng)に參加しました。ブランド店內(nèi)で339元のバスケットボールシリーズを買いました。運(yùn)動(dòng)靴學(xué)校に持ってきて一ヶ月ぐらい著ましたが、洗濯して干したら、靴の表面にひびが入っていました。そこで、5月4日午前、黃さんは彼のお母さんと一緒に専門店に行って、社長(zhǎng)を探して解決します。両方とも相手の提案した解決案に満足できないので、一緒に四川瀘県工商所に來ます。

黃さんのお母さんによると、子供はずっとこのブランドの支持者で、體の服裝靴と同じブランドです。問題があったこの靴は子供が學(xué)校に持って行きます。一回だけ洗濯しました。やはり歯磨き粉と洗剤とソフトブラシを使います。その結(jié)果、皮が黃色くなっていて、亀裂ができてしまいました。このような狀況が発生したのは黃さんが水とブラシで洗うためかもしれません。彼は國(guó)家規(guī)定を參照して、毎日1%の減価償卻費(fèi)で靴を回収します。しかし、黃さんの親子は自分が170元を使って49日間の靴を履くのと同じだと思いました。彼らは最大50元を出して、店內(nèi)で339元の別の形の靴に換えます。社長(zhǎng)の李さんはこのように彼が損をすると思っています。

これに対して、福集工商所の所長(zhǎng)林文先は雙方に冷靜になるように勧めました。工商所に來た以上は問題を解決するために來たのです。興奮のために、話を急いで場(chǎng)面をこわばらせてはいけません。

雙方の情緒が落ち著いたら、林所長(zhǎng)はまず経営者の仕事をします。続いて、黃さんの母子に対して仕事をしました。「靴は五十日間近く履いています。すでに前に約束した返品交換期限を超えています。問題が発生した場(chǎng)合、企業(yè)は解決すべきです。しかし、三包の範(fàn)囲に屬さないです。しかも、口の裂けの原因は各自で決められています。検証できません。業(yè)者一人で負(fù)擔(dān)しないように提案します?！棺罱K的に、雙方は答えて一致して、それぞれ1歩下がって、商店から百元を弁償して、そして黃色のために靴の割れ目を修理して彼に引き続き著るようにします。